Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Днс по гарантии получить новый айфон

Днс по гарантии получить новый айфон

Днс по гарантии получить новый айфон

Днс гарантия телефон


ПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Спросить

Советы юристов:г. Волгоград • Вопросов: 115.06.2020, 12:36Купил в мае 2021 года телефон, через месяц сломался автофокус, отнёс в сервисный центр ДНС, мне заменили камеру, сейчас обнаружил 1:1 такую же поломку, но 30 мая кончилась гарантия, подскажите могу ли я провести гарантийный ремонт или заменить телефон на другой, поломка того же узла 2 раз.вопрос №17484022 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 15 798•ответов: 39 086•г. Темрюк 15.06.2020, 12:43 Сколько дней по документам телефон был в ремонте в первый раз? Вам помог ответ: ДаНетг. Кемерово • Вопросов: 111.03.2020, 10:22Отдала телефон по гарантии на ремонт в сервисный центр днс из-за быстрой разрядки АКБ.

Но передумала и хочу вернуть деньги за этот телефон. Что нужно делать?вопрос №17066668 прочитан 1 раз Фирма отзывов: 78•ответов: 196•г.

Пенза 11.03.2020, 10:29 Добрый день. Если в настоящее время телефон находится в ремонте, то деньги вернуть сейчас не можете, потому что сделали выбор в пользу ремонта. Однако, если после получения из ремонта телефон будет неисправен или поломка появится вновь, то в этом случае сможете требовать возврат денег, подав продавцу письменную претензию.

Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 207.03.2020, 17:41Я по поводу гарантии в магазине ДНС.

Ситуация такая, смогут ли починить телефон или выдать новый если я пыталась установить программу Recovery и телефон постоянно перезагружается и не включается?вопрос №17053481 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 26•ответов: 64•г. Волгодонск 07.03.2020, 23:34 Добрый день!

Если у вас сохранен кассовый чек на данный телефон, то в течение 1 года с момента покупки вы имеете право обратиться в сервисный центр или непосредственной в магазин сети «НДС» за бесплатным обслуживанием (ремонтом) Вам помог ответ: ДаНетг. Благовещенск • Вопросов: 122.08.2019, 14:55Купила телефон в компании ДНС, через два месяца перестал работать динамик и микрофон. А в итоге выключился и больше не включился.

Сдала по гарантии, в описании когда его забирали, про внешний вид было указано: б/у, потертости. Сервисный центр отказал в ремонте якобы был нанесен удар, и остались механические повреждения. Телефон при сдаче был абсолютно целым.

Предоставлять на замену магазин отказался.

Куда обращаться? Заранее спасибо!вопрос №16222982 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 15 798•ответов: 39 086•г.

Темрюк 22.08.2019, 15:01 Сейчас сначала необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Вам помог ответ: ДаНетг. Тюмень • Вопросов: 319.06.2019, 18:04Я взяла телефон ДНС в кредит в ОТП банке по гарантии он сломался мне приложили замену я отказываюсь прошу их вернуть деньги они просят справку с банка что кредит закрыт но у нас в городе нет банка ОТП ни их представителей как мне вернуть деньги? И может подойти то что у меня скачен ОТП банк и там есть номер договора и счета и когда кредит закрыт?вопрос №15942117 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 8 009•ответов: 24 105•г. Зеленоград 19.06.2019, 18:06 А пусть они вам норму закона покажут об этом-они обязаны вернуть стоимость товара-ст 18 п 1 Закона и разницу в цене и проценты по кредиту-ст 24 п 4 и п 6 Закона причем в течении 10 дней-ст 22 Закона.

Вам помог ответ: ДаНетг. Новосибирск • Вопросов: 224.03.2019, 14:42Сдал телефон по гарантии в ремонт (магазин днс).

могу ли я обменять телефон на другой с доплатой, если меня не устроил ремонт телефона?вопрос №15505634 прочитан 4 разa Адвокат отзывов: 11 740•ответов: 24 175•г. Ростов-на-Дону 24.03.2019, 14:51 Только после проведения соответствующей экспертизы или если на это согласиться магазин. Вам помог ответ: ДаНетг. Владивосток • Вопросов: 224.05.2018, 16:17Купил телефон хонор 7 х в салоне ДНС 5 мая 2018 года сегодня пошёл на тренировку.

Телефон взял с собой поставил на вибрацию чтобы не было громко но я слышал так буду мешать остальным позвонили на телефон он начал вибрировать не успел взять и он упал на кафель гарантия на 12 месяцев поменяют ли мне стекло бесплатно?вопрос №14236909 прочитан 9 раз Адвокат отзывов: 374•ответов: 592•г. Москва 24.05.2018, 16:43 Здравствуйте, Данил!

В гарантийном ремонте телефона Вам скорее всего откажут, поскольку были нарушены правила его эксплуатации. Вам помог ответ: ДаНетг. Барнаул • Вопросов: 228.10.2017, 11:14Взяла телефон айфон в июле в кредит. В октябре появилась полоса на телефоне и сенсор не работает.

Телефон не падал. В салоне Днс сказали если телефон не работает по вашей причине то его вернуть.

А где гарантия что мне скажут правду.

Скажут что моя и вернуть. А.вопрос №13372937 прочитан 13 раз Юрист отзывов: 27 153•ответов: 60 063•г.

Ханты-Мансийск 28.10.2017, 11:18 Ирина Мясоедова, вам нужно провести независимую экспертизу и если она покажет производственный брак, то можете смело предъявлять претензию Продавцу. Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 31 603•ответов: 64 653•г.

Москва 28.10.2017, 11:18 Продавец имеет право провести диагностику, экспертизу.

Вы вправе указать. Что желаете при этом присутствовать со своим мастером. Отсюда будете знать причину. Или просто отдаете, Вам говорят результат.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 13 306•ответов: 24 235•г.

Санкт-Петербург 28.10.2017, 11:19 Здравствуйте!

Проводите экспертизу за свой счет в любом экспертном учреждении, где есть специалисты по данному профилю. Затем, если в заключении будет указано, что имеет место заводской брак, то можно вернуть айфон и деньги, либо требовать ремонт за счет продавца (изготовителя). Можете обратиться в сервисный центр и потребовать там произвести ремонт.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 944•ответов: 29 423•г. Тюмень 28.10.2017, 11:20 Вам необходимо подать продавцу претензию, они должны взять телефон на проверку качества и если дефект обнаружен, то отремонтируют его. Вам помог ответ: ДаНетг. Иркутск • Вопросов: 115.03.2017, 09:24У меня такой вопрос: Я купил телефон в магазине ДНС.

В течении времени я обнаружил дефект который не подаётся ремонту, и мне по гарантии поменяли его на новый. И такой процесс проходил уже 3 раза. Но ведь они могут мне постоянно менять телефон на новый, могу ли я претендовать на возврат средств, а не на выдачу нового телефона?вопрос №12286276 прочитан 4 разa Адвокат отзывов: 77 732•ответов: 177 969•г.

Пермь 15.03.2017, 09:27 Если вам продали некачественный товар, вы имеете право в том числе требовать и возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей Вам помог ответ: ДаНетг.

Ростов-на-Дону • Вопросов: 10726.12.2016, 21:04Купил телефон смартфон за 12 т.р.

в магазине ДНС, через 20 дней телефон стал отключаться экран. Сдал в сервис по гарантии. Забрали телефон якобы на ремонт дали бумагу на которой указано ремонт длиться минимум 45 дней.

В итоге я остался без телефона и 12 т.р.

Должны ли мне предоставить на временное пользование телефон так как меня они оставили без мобильной связи?вопрос №11933695 прочитан 14 раз Юрист отзывов: 20 775•ответов: 66 408•г.

Севастополь 26.12.2016, 21:09 Здравствуйте!

Забрали его действительно на ремонт, т.к. это сложный товар. Ждите, при появлении поломки снова — иск в суд.

Иначе никак. Телефон другой по Вашему требованию предоставят. Вам помог ответ: ДаНетг. Белгород • Вопросов: 5121.10.2016, 15:47Купили телефон недорогой сенсорный в магазине ДНС в августе 2016 г, через неделю он замолчал, сдали в сервисный центр, через 45 дней вернули с ремонта, опять неделю поработал замолчал, хотелось бы узнать права наши, имею ли я право вернуть деньги за телефон? Так как он на гарантии и в ремонте уже побывал, если бы мне нужен был такой телефон после ремонта, я бы БУ телефон купила.

Куда обратиться и с какой претензией или заявлением на возврат денег, либо поменять телефон на другой.?вопрос №11549357 прочитан 17 раз Юрист отзывов: 2 413•ответов: 4 661•г.

Калининград 21.10.2016, 16:06 Имеете право вернуть деньги, потребовать новый телефон Предъявляйте претензию продавцу в письменном виде на основании ст.18 закона о защите прав потребителей, а в случае отказа обращайтесь в суд. Вам помог ответ: ДаНетг. Майкоп • Вопросов: 326.04.2016, 13:56Что делать если телефон на гарантии сдавал сс днс 2 раза по 40 дней а они не сделали и пишут все нормально.

Пришлите пожалуйста образец претензии в магазин.вопрос №10413927 прочитан 18 раз Юрист отзывов: 123 374•ответов: 328 992•г. Новосибирск 26.04.2016, 14:03 Добрый день! Требуйте возврата денежных средств, претензию можете написать в произвольной форме. Вам помог ответ: ДаНетг. Майкоп • Вопросов: 326.04.2016, 13:14Что делать если телефон на гарантии сдавал сс днс 2 раза по 40 дней а они не сделали и пишут все нормально.вопрос №10413514 прочитан 18 раз Юрист отзывов: 29 793•ответов: 79 744•г.
Вам помог ответ: ДаНетг. Майкоп • Вопросов: 326.04.2016, 13:14Что делать если телефон на гарантии сдавал сс днс 2 раза по 40 дней а они не сделали и пишут все нормально.вопрос №10413514 прочитан 18 раз Юрист отзывов: 29 793•ответов: 79 744•г. Москва 26.04.2016, 13:16 В статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается. Вам помог ответ: ДаНетг. Бийск • Вопросов: 927.02.2016, 18:4728.01.16 г.

Мной был приобретен смартфон в сетевом магазине ДНС, спустя месяц обнаружилось, что собеседник при разговоре со мной меня плохо слышит. Что мне делать!? Ведь это технически сложный товар и срок в 15 дней давно прошел, неужели у меня только 1 выход? Отдать по гарантии в ремонт? Могу ли я потребовать что то еще, если да то как?

Ведь по сути телефон плохо выполняет главную свою функцию.вопрос №9854004 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 6 863•ответов: 18 654•г. Новоалтайск 27.02.2016, 18:57 Сейчас возможен ремонт.

На время ремонта должны выдать подменный телефон с аналогичными функциями. Если неисправность нельзя будет устранить в установленный срок, обязаны будут вернуть деньги, либо выдать новый телефон.

Вам помог ответ: ДаНетг. Омск • Вопросов: 218.02.2016, 17:24У нас такая ситуация. Взяли чехол для телефона за 3000 р. Гарантия 3 мес. Через 1,5 мес.

появилось 4 дефекта. Уголки чехла полопались а один полностью отломался. Телефон из чехла не доставали, вставляла телефон сама продавец из днс. Пришли с просьбой поменять. Нам отказали.

Какие меры мы можем предпринять?вопрос №9781064 прочитан 23 разa Юрист отзывов: 15 798•ответов: 39 086•г.

Темрюк 18.02.2016, 17:27 Для обмена или возврата денег необходима письменная претензия на основе норм ГК. Вам помог ответ: ДаНетг. Исилькуль • Вопросов: 320.12.2015, 09:10Телефон на гарантии, через пол года обнаружилось шипение, меня не слышат. сдала в ремонт (магазин днс) вернули через 32 дня, сказали поменяли плату, но через 3 дня обнаруживается тоже самое, в магазине сказали в ремонт сдать, но меня это не устраивает, у меня работа связана с тел.

мне и так пришлось покупать новый телефон.

я работаю диспетчером. как быть?вопрос №9182231 прочитан 38 раз Юрист Дубская Е.

С. отзывов: 434•ответов: 1 324•г.

Москва 20.12.2015, 09:11 Здравствуйте. Можете расторгнуть договор и требовать возврата денег на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист Левичев Д.А.

отзывов: 9 496•ответов: 36 625•г. Ростов-на-Дону 20.12.2015, 09:12 Можете требовать заключение эксперта о том, что товар не пригоден к использованию. И как вариант возврат денег. Вам помог ответ: ДаНетг.

Когалым • Вопросов: 329.11.2015, 07:30Купил телефон в салоне днс 05.12.14 на экране появилось засвеченное пятнышко. Если я сдам его по гарантии на время пока мой телефон будет в ремонте мне должны дать другой телефон?вопрос №8893031 прочитан 32 разa Юрист Мышьяков С.В.

отзывов: 38 678•ответов: 118 780•г.

Великий Устюг 29.11.2015, 07:39 Да, обязаны дать аналогичный товар взамен. Вам помог ответ: ДаНетг. Тольятти • Вопросов: 514.10.2015, 07:2611.09.2015 сдала телефон в сервисный центр ДНС, срок гарантии истек, поэтому требовался платный ремонт, в квитанции сроков указания окончания ремонта не было, по истечении месяца, позвонила узнать, на какой стадии находится ремонт, на что мне было сказано, что ожидается ремонтируемая деталь из Нижнего Новгорода, примерно еще 2 недели, скажите, есть ли какие-то сроки НА ОКАЗАНИЕ ПЛАТНЫХ УСЛУГ? Или ожидание составляет те же 45 дней, что и по гарантии?вопрос №8341341 прочитан 13 раз Юрист отзывов: 2 596•ответов: 6 514•г.

Казань 14.10.2015, 09:37 Добрый день. Обычно срок устанавливается при оформлении платного ремонта.

Если такой срок не установлен то по умолчанию применяется 45-тидневный срок. Вам помог ответ: ДаНетг. Лянтор • Вопросов: 120.07.2015, 12:30Я купил сот телефон в салоне ДнС телефон на гарантий первый раз сломался его сделали сейчас второй раз сломался, как быть чтобы его поменять?вопрос №7437852 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 503•ответов: 1 673•г.

Санкт-Петербург 20.07.2015, 12:36 После 3-го ремонта имеете право на возврат денег или замену.

Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 114.07.2015, 21:22Я купил телефон в магазине ДНС.

телефон сломался на гарантии и я его отдал в сервисный центр. Время починки товара 45 дней.

На 46 день поступил ответ что это не гарантийный случай. Помогите составить претензию.вопрос №7389189 прочитан 37 раз Юрист отзывов: 3 358•ответов: 9 002•г.

Моздок 14.07.2015, 21:28 Составление претензии услуга платная.

Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Что такое восстановленный iPhone и стоит ли его покупать

Процедуру восстановления чаще всего проходят смартфоны, которые уже были в употреблении, но вовсе не обязательно, что у них был брак или серьезные поломки, хотя случается и такое. Иногда под восстановление идут Айфоны, которые почти не использовались из-за того, что не понравились покупателю по каким-либо причинам. Это могут быть и витринные образцы, а также долго находящиеся на складах экземпляры — вариантов масса.

В итоге обретший вторую жизнь iPhone снова попадает на прилавки, но уже с обозначением «Восстановленный», чтобы исключить его повторную продажу в качестве нового.Восстановленные Apple-смартфоны получают новые корпус и дисплей, на них устанавливается свежая версия операционной системы iOS, а при необходимости внутри аппаратов меняются шлейфы, динамики и прочие компоненты, без которых невозможна полноценная работа гаджета. Также девайс обзаводится новыми наушниками, блоком питания для зарядки, кабелем, упаковкой и прочим (в зависимости от восстанавливаемой модели). Любому восстановленному устройству присваивается новый уникальный серийный номер, который гарантирует работоспособность товара и отсутствие проблем при его использовании.Восстановление происходит под строгим контролем Apple — во всяком случае, так заверяют представители компании.

Специалисты сначала разбирают аппарат для диагностики, чтобы выяснить причины поломки, и ищут всевозможные дефекты. Затем происходит модульный ремонт, при котором поврежденные детали стараются не перепаивать, хоть такое и возможно в случае мелких неисправностей, а сразу меняют их на новые, что снижает риск повторной поломки.

Существуют и неофициально восстановленные аппараты. Их продают в китайских интернет-магазинах и на всевозможных торговых площадках.

Но при покупке таких смартфонов о гарантии, обычно, не идет речи. Их качество оставляет желать лучшего, а некоторые функции могут попросту не работать, так как в продукции Apple внутренние компоненты тесно связаны между собой.

Проверить купленное устройство можно на по номеру IMEI — девайсы, которые подверглись официальному ремонту, не должны быть активированы. Номер IMEI находится на коробке смартфона, в меню аппарата, или его можно просмотреть, набрав в стандартной звонилке номер *#06#.

Важно также, чтобы номера на коробке и в прошивке смартфона совпадали.Восстановленные аппараты всегда заметно дешевле новых экземпляров, иначе бы смысл в их покупке терялся, но и процент брака у них выше.

Однако в большинстве случаев смартфоны Manufacturer refurbished служат долго своим владельцам, а проблемы при эксплуатации таких устройств отсутствуют как минимум до истечения срока гарантии.Но если неисправности все же обнаружены, и появились они не по вине пользователя, iPhone отремонтируют или заменят — производитель дает гарантию 1 год на восстановленные изделия. А вот гарантийный срок на новые Айфоны составляет 2 года, в этом вся разница.В российских магазинах официально восстановленные купертиновские устройства принято обозначать «Как новый». К примеру, в магазине DNS полное название может быть таким: 5.5″ Смартфон Apple iPhone 7 Plus «Как новый» 32 ГБ черный.

Также восстановленный iPhone легко найти и по цене — он всегда будет в числе самых бюджетных девайсов от Apple.Покупая восстановленный девайс, в некоторых случаях удается сэкономить десятки тысяч рублей. Для примера возьмем iPphone X 256 ГБ, восстановленную версию которого можно приобрести за 45 999 рублей, тогда как новый аппарат обойдется уже в 77 999 рублей (цены актуальны на июнь 2021 года).

Если устройство восстановлено официально и продается в крупной торговой сети, то вы можете рассчитывать на стабильную работу и такие же качественные, как на новых Айфонах, аксессуары из комплекта поставки. Покупая восстановленный смартфон, вы лишаетесь дополнительного года гарантии, а процент брака чуть выше.

Но новый экземпляр тоже может оказаться проблемным.

Не стоит бояться брака, так как мобильное устройство всегда можно сдать по гарантии.

Однако, если решили брать восстановленку, перед покупкой внимательно проверьте дисплей на наличие пятен и битых пикселей, протестируйте качество связи, работу Wi-Fi, камеры и других модулей. 0 Упомянутые товары

Обсуждаемое Автор: Sancheas 6 дней назад 7 1639

5.8″ Смартфон Apple iPhone 11 Pro 64 ГБ зеленый

Аналогичные товары

5.8

ХарактеристикиОтзывы184Комментарии29Обзоры4Помощь с выбором Мы подготовили для вас много полезной информации

5.8

Аналогичные товары Аналогичные товары Аксессуары Аксессуары к Указанное предложение действительно на 11.10.2021 Ваш город Москва?

Компания

Покупателям

Помощь

Прайс листы

© 2002—2021 Компания DNS. Администрация Сайта не несет ответственности за размещаемые Пользователями материалы (в т.ч. информацию и изображения), их содержание и качество.

Днс гарантия

ПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Спросить

Советы юристов:г. Волгоград • Вопросов: 115.06.2020, 12:36Купил в мае 2021 года телефон, через месяц сломался автофокус, отнёс в сервисный центр ДНС, мне заменили камеру, сейчас обнаружил 1:1 такую же поломку, но 30 мая кончилась гарантия, подскажите могу ли я провести гарантийный ремонт или заменить телефон на другой, поломка того же узла 2 раз.вопрос №17484022 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 15 798•ответов: 39 086•г. Темрюк 15.06.2020, 12:43 Сколько дней по документам телефон был в ремонте в первый раз?

Вам помог ответ: ДаНетг. Абакан • Вопросов: 126.05.2020, 14:45Приобрела айфон в магазине ДНС, и дополнительную гарантию на год ещё, через 1,5 года обнаружила недостатки, принесла в сервис, они вернули спустя 43 дня, просто обновив ПО. Написала претензию на возврат денежных средств, мне отказали ссылаясь на 18 ст.

Ззпп что это технически сложный товар.

Правомерно ли это?вопрос №17409246 прочитан 34 разa Юрист отзывов: 15 798•ответов: 39 086•г. Темрюк 26.05.2020, 14:49 На каком основании писали претензию — айфон снова неисправен? Или по другим основаниям? Вам помог ответ: ДаНетг.

Пенза • Вопросов: 126.03.2020, 00:488 марта 2021 года, в магазине ДНС был приобретён Смартфон в рассрочку. Продавец доп. гарантию словесно не предлагал, в итоге она была включена в рассрочку не уведомив меня об этом.

Соответственно документы я подписала, ТК в мыслях не было, что может быть такой подвох! Вопрос: как можно вернуть деньги за доп. гарантию?вопрос №17141231 прочитан 3 разa Юрист на сайтеотзывов: 5 417•ответов: 8 078•г.

Таганрог 26.03.2020, 00:53 Для этого необходимо внимательно ознакомиться с условиями этой самой дополнительной гарантии. Формально от неё можно отказаться в любой момент, ссылаясь на ст.

32 Закона о защите прав потребителей. По факту-нужно смотреть. Вам помог ответ: ДаНетг.

Чита • Вопросов: 116.03.2020, 18:04В магазине ДНС купил наушники, приехав домой, обнаружил, что не работает микрофон. Согласно чеку, гарантия на наушники — 6 месяцев, товар приобрёл 18.12.2019 г.

Получается, что гарантия действует до 18.06.20 включительно.

Могу ли я вернуть деньги за товар (не обменять на аналогичный, а именно вернуть деньги)?вопрос №17094878 прочитан 10 раз Юрист отзывов: 53 006•ответов: 109 790•г. Екатеринбург 16.03.2020, 18:18 Да вам нужно написать аргументированную претензию продавцу. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 830•ответов: 1 444•г.

Тверь 16.03.2020, 18:24 Здравствуйте.

Вы имеете право в течении 15 дней обменять товар или вернуть денежные средства, по истечению данного срока их направят на экспертизу по гарантии. После чего выявят по какой причине не работает микрофон. Если по их вине, вам обязаны вернуть деньги или обменять товар.

Если ваша вина, вам ничего не вернут. Вам помог ответ: ДаНетг. Кемерово • Вопросов: 111.03.2020, 10:22Отдала телефон по гарантии на ремонт в сервисный центр днс из-за быстрой разрядки АКБ.

Но передумала и хочу вернуть деньги за этот телефон. Что нужно делать?вопрос №17066668 прочитан 1 раз Фирма отзывов: 78•ответов: 196•г.

Пенза 11.03.2020, 10:29 Добрый день.

Если в настоящее время телефон находится в ремонте, то деньги вернуть сейчас не можете, потому что сделали выбор в пользу ремонта. Однако, если после получения из ремонта телефон будет неисправен или поломка появится вновь, то в этом случае сможете требовать возврат денег, подав продавцу письменную претензию.

Однако, если после получения из ремонта телефон будет неисправен или поломка появится вновь, то в этом случае сможете требовать возврат денег, подав продавцу письменную претензию. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 207.03.2020, 17:41Я по поводу гарантии в магазине ДНС. Ситуация такая, смогут ли починить телефон или выдать новый если я пыталась установить программу Recovery и телефон постоянно перезагружается и не включается?вопрос №17053481 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 26•ответов: 64•г.

Волгодонск 07.03.2020, 23:34 Добрый день! Если у вас сохранен кассовый чек на данный телефон, то в течение 1 года с момента покупки вы имеете право обратиться в сервисный центр или непосредственной в магазин сети «НДС» за бесплатным обслуживанием (ремонтом) Вам помог ответ: ДаНетг.

Нижний Новгород • Вопросов: 218.01.2020, 10:20При покупке машины стиральной продавец сказал, что если за год не обращаетесь в сервисный центр по гарантии, можно будет вернуть деньги, что это за деньги?

Магазин Днс.вопрос №16801794 прочитан 3 разa Адвокат отзывов: 11 740•ответов: 24 175•г. Ростов-на-Дону 18.01.2020, 10:29 Нет не сможете Вы вернуть деньги.

Только в случае если в период гарантийного ремонта будет проведена экспертиза и будет установлено что это производственный брак и машинка ремонту не подлежит. Вам помог ответ: ДаНетг. Самара • Вопросов: 119.10.2019, 11:48Мне а днс без моего согласия оформили доп.

гарантию. Прошло уже три месяца. Смогу ли я вернуть деньги?вопрос №16448466 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 13 794•ответов: 12 369•г. Москва 19.10.2019, 12:00 Непонятно, что такое «ДНС».

Если оформили доп. гарантию без вашего согласия и вы за это заплатили — требуйте расторжения договора о навязанной услуге, в противном случае пригрозите обратиться в суд. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 555•ответов: 1 511•г. Тольятти 21.10.2019, 08:48 Здравствуйте вам нужно грамотно составить претензию возможно вопрос решится.

Вам помог ответ: ДаНетг. Благовещенск • Вопросов: 122.08.2019, 14:55Купила телефон в компании ДНС, через два месяца перестал работать динамик и микрофон.

А в итоге выключился и больше не включился.

Сдала по гарантии, в описании когда его забирали, про внешний вид было указано: б/у, потертости. Сервисный центр отказал в ремонте якобы был нанесен удар, и остались механические повреждения.

Телефон при сдаче был абсолютно целым.

Предоставлять на замену магазин отказался. Куда обращаться? Заранее спасибо!вопрос №16222982 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 15 798•ответов: 39 086•г.

Темрюк 22.08.2019, 15:01 Сейчас сначала необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Вам помог ответ: ДаНетг. Ярославль • Вопросов: 317.08.2019, 11:53Ситуация такая: потерял чек пришел в магазин днс потребовал дубликат мне сказали согласно какому то закону прошлого года дубликаты чеков запрещено выдавать, а техника ещё на гарантии в сервисе требуют чек. Сказали приносите неисправную деталь и мы сами отправим в ремонт но дубликат не дадим. Что делать если я сам хочу лично в сервис отвезти деталь на гарантию.вопрос №16202619 прочитан 357 раз Юрист отзывов: 225•ответов: 417•г.

Ростов-на-Дону 17.08.2019, 11:57 Добрый день.

Отсутствие чека не является основанием для отказа принятия товара по гарантии по закону о защите прав потребителей. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 13 544•ответов: 23 031•г. Самара 17.08.2019, 12:00 Подайте заявление в письменном виде. Откажут — обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 5 208•ответов: 7 999•г.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 5 208•ответов: 7 999•г. Нижний Новгород 17.08.2019, 13:36 Никогда не понимал людей, которые сдают товар на ремонт. Не проще расторгнуть договор и получить деньги назад?

Вам помог ответ: ДаНетг. Тюмень • Вопросов: 319.06.2019, 18:04Я взяла телефон ДНС в кредит в ОТП банке по гарантии он сломался мне приложили замену я отказываюсь прошу их вернуть деньги они просят справку с банка что кредит закрыт но у нас в городе нет банка ОТП ни их представителей как мне вернуть деньги? И может подойти то что у меня скачен ОТП банк и там есть номер договора и счета и когда кредит закрыт?вопрос №15942117 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 8 009•ответов: 24 105•г. Зеленоград 19.06.2019, 18:06 А пусть они вам норму закона покажут об этом-они обязаны вернуть стоимость товара-ст 18 п 1 Закона и разницу в цене и проценты по кредиту-ст 24 п 4 и п 6 Закона причем в течении 10 дней-ст 22 Закона.

Вам помог ответ: ДаНетг. Оренбург • Вопросов: 217.05.2019, 08:14Приобрёл 2 месяца назад внешний жёсткий диск на 5 Тб в магазине ДНС. Появились сбойные, переназначенные сектора, стал плохо и медленно читать. Чтобы переписать с него свои данные, пришлось открыть пластиковую коробку, достать сам жёсткий диск и подсоединить к компьютеру.

Могут ли меня лишить гарантии за то что я открыл корпус пластиковый? Никаких наклеек гарантийных на корпусе коробки не было.вопрос №15778344 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 13 794•ответов: 12 369•г.

Москва 17.05.2019, 08:53 Всё зависит от условий предоставленной гарантии.

Там подробно указывается, что есть «вскрытие» и каковы следы вскрытия, ведь если даже никаких пломб нет — следы вскрытия видны будут. Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 12 510•ответов: 24 214•г. Санкт-Петербург 17.05.2019, 10:14 Здравствуйте.

При проверке качества специалист увидит, что Вы вскрыли корпус.

Если в гарантийном талоне указано, что в этом случае гарантия теряется, то в случае обнаружения недостатков Вам придется самостоятельно доказывать, что они возникли не по Вашей вине. Вам помог ответ: ДаНетг. Красноярск • Вопросов: 108.05.2019, 16:09Имеется видеокарта на гарантии ДНС (около года, гарантия на 3 года) — с недавнего времени начала шуметь — признак неработающего подшипника — могу ли я сдать ее по гарантии и избежать срока ремонта в 45 дней? Хотел либо вернуть товар и купить другой, либо в срок ремонта взять товар, на замену ремонтируемого.

Как лучше поступить?вопрос №15741008 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 13 794•ответов: 12 369•г. Москва 08.05.2019, 16:11 Как лучше поступить — выбирать вам и только вам. В помощь — статья 18 Закона «О защите прав потребителей», там указаны все варианты действий, нюансы и прочее.

Вам помог ответ: ДаНетг. Курган • Вопросов: 115.04.2019, 17:03Сдал телевизор по гарантии в сервисный центр днс. Пропала картинка на телевизоре. Они позвонили сказали сделали. Приехав забирать его они подключили его к компьютеру место монитора картина показывает якобы у них нет антенны чтобы проверить каналы.
Приехав забирать его они подключили его к компьютеру место монитора картина показывает якобы у них нет антенны чтобы проверить каналы. Привёз домой воткнул антенну и нечего не показывает.

Отвёз опять они его забрали делали опять дней 10 привёз домой и все также телевизор не показывает что мне делать и куда обратиться.вопрос №15628654 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 15 798•ответов: 39 086•г. Темрюк 15.04.2019, 17:06 Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, документы о ремонтах имеются?

Вам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 374•ответов: 595•г. Курган 15.04.2019, 18:00 Добрый день!

Необходимо грамотно составить претензию на возврат денег, либо замену товара. Если дело дойдет до суда, штрафы для продавца очень существенные, и взыскиваются в вашу пользу.

Если необходима помощь — обращайтесь. Вам помог ответ: ДаНетг. Ростов-на-Дону • Вопросов: 108.04.2019, 01:33Сдали видеокарту в магазин ДНС по гарантии. 45 дней истекли, о завершении ремонта не оповестили, на 46 день позвонили, сообщают, что случай негарантийный.

Завтра поеду в офис за видеокартой. Могу ли я потребовать возмещения средств?

Или же мне должны выдать карту с отказом от гарантии и на этом всё? Что делать в случае, если товар ещё не находится в пункте, куда я сдавал товар?вопрос №15587620 прочитан 9 раз Юрист отзывов: 4 191•ответов: 10 371•г. Нижний Новгород 08.04.2019, 15:39 Можете потребовать возврат денежных средств.

Вам помог ответ: ДаНетг. Новосибирск • Вопросов: 224.03.2019, 14:42Сдал телефон по гарантии в ремонт (магазин днс). могу ли я обменять телефон на другой с доплатой, если меня не устроил ремонт телефона?вопрос №15505634 прочитан 4 разa Адвокат отзывов: 11 740•ответов: 24 175•г.

Ростов-на-Дону 24.03.2019, 14:51 Только после проведения соответствующей экспертизы или если на это согласиться магазин.

Вам помог ответ: ДаНетг. Брянск • Вопросов: 120.01.2019, 21:45Я купил в магазине ДНС портативную колонку JBL и через пол года она сломалась, и я сдал её в ремонт по гарантии, но уже прошло 46 дней с момента сдачи её в магазин. Что мне делать? И что они должны мне сделать?вопрос №15145933 прочитан 45 раз Юрист Ворончихин Д. А. отзывов: 4 632•ответов: 7 230•г.

Челябинск 20.01.2019, 21:52 Если правильно все рассчитали, сроки на ремонт у них вышли, нужно письменно требовать либо обмен на аналогичную, либо возврат денег.

Вам помог ответ: ДаНетг. Чебоксары • Вопросов: 408.11.2018, 16:07Приобретал саундбар с рук, он ещё на гарантии, обнаружил существенный недостаток, собираюсь сдать его и расторгнуть договор купли продажи. Магазин в котором брали саундбар (ДНС) ссылается на то, что оплата проходила картой а значит возврат денежных средств будет на карту.

Что делать? Есть ли возможность потребовать возврата средств за наличные?вопрос №14806801 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 125•ответов: 191•г. Самара 08.11.2018, 16:13 Добрый день!

При возврате потребителем товара закон предусматривает право требования возврата уплаченного за товар, и поскольку товар уже оплачен, сумма оплаты должна быть возвращена уплатившему ее лицу, т.е. покупателю. Закон не устанавливает никаких ограничений в выборе способа возврата уплаченной покупателем суммы, однако такой способ должен быть избран по взаимному соглашению (согласию) сторон. Таким образом, если банк уже выполнил свою обязанность по перечислению денежных средств торговому предприятию (т.е.

денежные средства зачислены на счет банка торгового предприятия), все обязательства по расчетам, в которых участвуют торговое предприятие, покупатель и банк, прекращены.

Следовательно, к моменту расторжения договора купли-продажи он уже полностью исполнен ― товар передан, расчеты произведены, и ничто не мешает сторонам произвести возврат исполненного по сделке любыми удобными для них способами. Вам помог ответ: ДаНетг. Владивосток • Вопросов: 224.05.2018, 16:17Купил телефон хонор 7 х в салоне ДНС 5 мая 2018 года сегодня пошёл на тренировку. Телефон взял с собой поставил на вибрацию чтобы не было громко но я слышал так буду мешать остальным позвонили на телефон он начал вибрировать не успел взять и он упал на кафель гарантия на 12 месяцев поменяют ли мне стекло бесплатно?вопрос №14236909 прочитан 9 раз Адвокат отзывов: 374•ответов: 592•г.

Москва 24.05.2018, 16:43 Здравствуйте, Данил! В гарантийном ремонте телефона Вам скорее всего откажут, поскольку были нарушены правила его эксплуатации.

Вам помог ответ: ДаНетг. Барнаул • Вопросов: 228.10.2017, 11:14Взяла телефон айфон в июле в кредит. В октябре появилась полоса на телефоне и сенсор не работает. Телефон не падал. В салоне Днс сказали если телефон не работает по вашей причине то его вернуть.

А где гарантия что мне скажут правду. Скажут что моя и вернуть. А.вопрос №13372937 прочитан 13 раз Юрист отзывов: 27 153•ответов: 60 063•г.

Ханты-Мансийск 28.10.2017, 11:18 Ирина Мясоедова, вам нужно провести независимую экспертизу и если она покажет производственный брак, то можете смело предъявлять претензию Продавцу.

Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 31 603•ответов: 64 653•г. Москва 28.10.2017, 11:18 Продавец имеет право провести диагностику, экспертизу.

Вы вправе указать. Что желаете при этом присутствовать со своим мастером. Отсюда будете знать причину. Или просто отдаете, Вам говорят результат. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 13 306•ответов: 24 235•г.

Санкт-Петербург 28.10.2017, 11:19 Здравствуйте! Проводите экспертизу за свой счет в любом экспертном учреждении, где есть специалисты по данному профилю.

Затем, если в заключении будет указано, что имеет место заводской брак, то можно вернуть айфон и деньги, либо требовать ремонт за счет продавца (изготовителя). Можете обратиться в сервисный центр и потребовать там произвести ремонт.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 944•ответов: 29 423•г. Тюмень 28.10.2017, 11:20 Вам необходимо подать продавцу претензию, они должны взять телефон на проверку качества и если дефект обнаружен, то отремонтируют его. Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Возврат iphone 4s по гарантии в ДНС

Здраствуйте! У меня сломался Iphone 4s купленный 6 месяцев назад в торговом центре ДНС. Неисправен микрофон. Телефон находится в надлежащем внешнем состоянии(падений, сколов, не обнаружено).

В воду не роняли(что могут подтвердить специальные датчики на телефоне). В моих планах обменять этот телефон на iPhone 5 с моей доплатой. Чем следует руководствоваться при общении с продавцами магазине?

И возможен ли вообще такой вариант?

Заранее спасибо! С Уважением, Александр. 02 Августа 2013, 00:27, вопрос №158208 Александр, пгт. Анна 200 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) получен гонорар 50% 2158 ответов 716 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.
Анна 200 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) получен гонорар 50% 2158 ответов 716 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, уважаемый Александр! К сожалению, айфон является технически сложным устройством. 15 дней давно прошли. Но вышедший из строя микрофон — это существенный недостаток!

Поэтому смело пишите претензию продавцу! В ней сформулируйте своё требование, как Вы его сформулировали здесь. Правда, согласно ЗоЗПП такая возможность у Вас возникнет только в случае, если у продавца не будет аппаратов той же модели.

Кроме того, продавец, скорее всего, воспользуется своим правом на проведение экспертизы для выяснения причины неисправности.

Здесь Вы не сможете ему помешать, поэтому запаситесь терпением. Вы, кстати, вправе присутствовать при экспертизе.

02 Августа 2013, 01:09 0 0 получен гонорар 50% 15367 ответов 8426 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Рыбинск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! При обмене телефона на аналогичный или другой с перерасчетом разницы стоимости необходимо руководствоваться ст.18 Закона РФ О защите прав потребителей.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, в которой указать характер неисправности и свои требования.

В случае сомнений продавец обязан будет провести проверку качества товара и в течение 10-ти дней принять решение по Вашей претензии. Если недостаток товара будет признан существенным, то продавец обязан удовлетворить Ваши требования.

«существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки»

02 Августа 2013, 01:33 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 13 Июня 2018, 23:28, вопрос №2024438 22 Марта 2015, 12:14, вопрос №771900 07 Декабря 2013, 16:16, вопрос №322016 06 Марта 2021, 08:41, вопрос №2282432 16 Марта 2013, 16:48, вопрос №54471 Смотрите также

Замена iPhone по гарантии на новый или возврат денег – что делать и куда обращаться

» Немногие российские граждане могут позволить себе такую дорогую игрушку, как Айфон. Но и люди с хорошим достатком не намерены выкидывать деньги на ветер.

Если дорогой телефон оказывается некачественным (а такое случается), они полны решимости или заменить устройство, или вернуть уплаченные за девайс средства. Еще печальнее ситуация, когда небогатые покупатели, желая обладать статусной вещью, оформляют кредит, после чего выясняется: телефон не работает.

Поэтому инструкция, как поменять сломавшийся Айфон по гарантии на новый аппарат или вернуть деньги, будет полезна читателям с разным уровнем дохода. До апреля 2017 года у владельцев неработающего айфона на гарантии имелось две альтернативы.

Обратившись в сервисный центр, они могли:

  1. получить новый мобильник взамен неработающего гаджета.
  2. потребовать возврата денежных средств за аппарат, который сломался;

При втором варианте получение нового iPhone было условным.

Производитель айфонов на официальном русскоязычном сайте честно предупреждал покупателей, что некачественное устройство на гарантии обменяют на «функционально идентичный» продукт. Обещания, что ранее оно никем не использовалось, компания не давала.

В частности, при гарантийной починке могли использоваться комплектующие других возвращенных телефонов. О том, . С весны ситуация изменилась. Элитный мобильник теперь можно ремонтировать, так как компания Apple стала поставлять в Россию оригинальные детали.

Теперь покупатель, которому нужен модный девайс, а не деньги, вправе выбрать, с каким требованием обращаться в сервисный центр – о замене или починке.

Обладатели вышедших из строя iPhone 5, 6, предупреждают, что сейчас в центрах их охотнее ремонтируют, чем меняют.

Прежде, чем решить, куда нести айфон, покупателю нужно определиться с вопросом, что делать. Владелец неработающего мобильника должен четко представлять, чего он хочет добиться от продавца или производителя:

  1. возвращения денежной суммы в обмен на телефон;
  2. замены бракованного iphone на новый, работающий гаджет;
  3. ремонта девайса.

Требование о возврате денег за iPhone следует предъявить, кому они платились, то есть продавцу. С просьбой заменить или отремонтировать аппарат надо обращаться в сервисный центр.

У его сотрудников имеются и аналогичные телефоны для замены, и подлинные, не контрафактные детали, позволяющие чинить дорогую технику. Бывалые пользователи iPhone советуют: если телефон сломается, его хозяину выгоднее обратиться не в уполномоченные корпорацией сервисные центры, а напрямую в службу поддержки Apple. Это дает покупателю ряд преимуществ:

  • Если потребуется замена телефона или его серьезный ремонт, транспортные расходы и упаковочные материалы будут оплачены за счет корпорации. Покупателю останется только вызвать курьера.
  • Владельцу айфона предложат самостоятельно произвести ремонт, прислав новую деталь (взамен «умершей»).
  • Специалисты отдела обладают возможностью протестировать неработающий телефон удаленно. Иногда уже на данном этапе решается проблема его функционирования.

Бесплатная замена iPhone предоставляется только по гарантии.

Убедиться в том, что она еще действует, можно на официальном сайте производителя, введя серийный номер девайса. В зависимости от вида приобретенного устройства гарантийный срок составляет от 1 года до 3 лет. Без гарантии даже мелкие операции (например, замена стекла iPhone 7 plus) на безвозмездной основе станут невозможными.

Однако существует ряд обстоятельств, при которых сдавать iPhone по гарантии нет смысла, так как в бесплатном обслуживании, в том числе, и в предоставлении нового аппарата, покупателю откажут. Это произойдет в следующих случаях:

  1. вы обратились за заменой после того, как мобильник пытались отремонтировать вне сервисного центра.
  2. телефон вышел из строя в результате стихийных бедствий: наводнения, землетрясения, пожара;
  3. в аппарате обнаружены следы влаги;
  4. повреждения аппарата возникли из-за неправильной эксплуатации гаджета или установки нелицензионного программного обеспечения;
  5. вы сдаете в сервисный центр украденный телефон (даже если к краже новый владелец не имеет никакого отношения);
  6. на изделии не сохранен или поврежден серийный номер;

Перед тем, как сдать iPhone на замену, нужно проверить, сертифицировано ли данное устройство на территории России. Без этого аппарат не меняют и не ремонтируют.

Если на телефоне имеются внешние дефекты (царапины, разводы), в замене тоже откажут. Гарантия на большинство продуктов «яблочной» корпорации отсчитывается с момента покупки.

Но для айфонов сделано исключение: началом гарантийного срока является момент активации гаджета. Если неисправный аппарат был заменен на новый, то с момента его получения гарантийный период начинает течь заново.

То есть у покупателя есть еще, как минимум, год, чтобы убедиться, что на этот раз он приобрел качественную технику.

Находящийся на гарантии айфон покупатель вправе вернуть продавцу. В этом случае магазин обязан рассчитаться с потребителем, возвратив ему полную стоимость телефона. Если возврат происходит не в день покупки, гражданину придется написать заявление и предъявить гражданский паспорт (если этого потребует сотрудник магазина).

Периодически конфликтные ситуации возникают из-за отсутствия у покупателя чека. Без него магазины часто отказываются принимать дорогостоящие телефоны обратно. Такая позиция сотрудников неправомочна по нескольким причинам:

  1. закон о правах потребителей разрешает возвращать товары без чека (статья 18 и 25).
  2. магазин ведет подробную документацию в отношении проданных товаров, и имеет возможность проверить, действительно ли он продал некачественный айфон;

Возвращая iPhone без чека, гражданин вправе доказывать факт покупки свидетельскими показаниями.

Их достаточно, чтобы запустить процедуру обмена товара на деньги. Однако покупателю не стоит рассчитывать, что уплаченная за айфон сумма вернется ему в тот же день. Скорее всего, продавец отправит аппарат на экспертизу, чтобы убедиться, что неисправность возникла не по вине владельца.

Существенный плюс замены iPhone в том, что покупатель получает новый аппарат с обнуленным гарантийным сроком. Однако сервисные центры предъявляют суровые требования к возвращаемым телефонам. Ни «серую», ни украденную технику покупателю вернуть не удастся.

Но если покупка была прозрачной, и поломка произошла не по вине владельца, у потребителя есть высокие шансы получить взамен работающий гаджет.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+