Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Должностная инструкция директора магазина автозапчастей

Должностная инструкция директора магазина автозапчастей

Должностная инструкция директора магазина автозапчастей

Должностная инструкция директора магазина


По этой ссылке можно бесплатно скачать «» в формате doc, размером 46,5 КБ Директор магазина, согласно его должностным инструкциям должен:

  1. Взаимодействовать с органами внутренних дел в случае хищений, выявления фальшивых денежных знаков и т. п.
  2. Обеспечивать соответствие магазина принятым корпоративным стандартам в части работы с клиентами, мерчандайзинга, документооборота, технического состояния магазина.
  3. Готовить предложения о премировании или депремировании, подавать на рассмотрение руководителю розничной сети служебные записки и отчеты в установленной форме.
  4. Обеспечивать конфиденциальность информации.
  5. Объявлять инвентаризацию определенной группы товаров и организовывать работу инвентаризационной комиссии в случаях:
    • плановой инвентаризации;
    • выявления пересортицы товаров;
    • распоряжения руководителя.
  6. Организовывать «Стенд покупателя», на котором должны быть размещены:
    • закон о защите прав потребителя,
    • правила торговли,
    • правила продажи отдельных видов товаров,
    • сроки сезонности,
    • правила обмена и возврата товаров,
    • книга жалоб и предложений.
  7. Исполнять план продаж и предоставлять руководителю объяснения, если произошли отклонения от плана.
  8. Контролировать, как персонал соблюдает стандарты обслуживания покупателей.
  9. сроки сезонности,
  10. книга жалоб и предложений.
  11. Руководить персоналом, обеспечивая соблюдение требований безопасности и охраны труда.
  12. правила торговли,
  13. заключения санэпидемстанции и пожарной инспекции, административно-технической инспекции,
  14. Знакомиться с записями в «Книге жалоб и предложений» магазина и оперативно реагировать на них.
  15. Не допускать злоупотреблений персонала в торговом зале.
  16. Проводить в магазине промо-акции по распоряжению руководства розничной сети.
  17. Участвовать в подборе продавцов.
  18. Контролировать выполнение персоналом должностных инструкций, положений и других документов компании, разъяснять сотрудникам правила надлежащего поведения.
  19. плановой инвентаризации;
  20. копии договоров аренды, связи, коммунальных услуг,
  21. закон о защите прав потребителя,
  22. Организовывать обучение персонала.
  23. договор на сервисное обслуживание кассовых аппаратов,
  24. правила продажи отдельных видов товаров,
  25. Координировать прием товарно-материальных ценностей, контролируя процедуру приема и передачи ответственным лицам с надлежащим оформлением документов.
  26. разрешение на вывеску, штендеры и другую рекламную продукцию и т. п.
  27. Предоставлять руководству розничной сети все данные для контроля бюджета сети.
  28. Организовать работу магазина.
  29. санитарно-гигиенические заключения,
  30. лицензию на товарный знак,
  31. Учитывать больничные листы, отпуска, отгулы, приказы о командировках и пр.
  32. выявления пересортицы товаров;
  33. распоряжения руководителя.
  34. Учитывать затраты в соответствии с утвержденным бюджетом.
  35. Контролировать изменение цен в магазине после получения распоряжения (прайс-листа), поступившего из головного офиса.
  36. Работать с ассортиментом, анализировать оборачиваемость товаров, контролировать заказ товаров.

    Следить за внедрением новых групп товаров, расширением ассортимента.

  37. Оформлять и доводить до руководства розничной сети обоснование расходов, превышающих утвержденный бюджет магазина.
  38. сертификаты на товары,
  39. Исполнять бюджет магазина, минимизируя его расходы.
  40. Хранить разрешительные документы:
    • заключения санэпидемстанции и пожарной инспекции, административно-технической инспекции,
    • лицензию на товарный знак,
    • сертификаты на товары,
    • санитарно-гигиенические заключения,
    • копии договоров аренды, связи, коммунальных услуг,
    • договор на сервисное обслуживание кассовых аппаратов,
    • разрешение на вывеску, штендеры и другую рекламную продукцию и т. п.
  41. Разрешать конфликтные ситуации с покупателями, касающиеся качества обслуживания.
  42. правила обмена и возврата товаров,
  43. Выполнять распоряжения и поручения руководства розничной сети и вышестоящего руководителя.
  44. Проводить плановые собрания персонала магазина, информируя сотрудников о достижениях и планах магазина и всей компании.

Прикреплённые файлы

  1. «» в формате doc, размер 46,5 КБ
    • ,
    • ,
  1. ,
  2. 12 апреля 2013, в рубрике «»
  3. ,

Ещё много интересного

Директор продуктового магазина – должностные обязанности и инструкция

/ / 16.10.2017

Должность директора продуктового магазина является руководящей и считается крайне ответственной. Человек, занимающий ее, должен иметь большой опыт работы, обладать лидерскими чертами и навыками эффективной организации рабочих процессов.

Перечень задач, стоящих перед данным управленцем, напрямую зависит от величины магазина. Так, директор крупного супермаркета, как правило, занимается решением стратегических вопросов и координацией действий персонала. В то же время, руководитель небольшой торговой точки может самостоятельно заказывать и принимать товар, решать хозяйственные вопросы, и даже работать за прилавком.

Директор продуктового магазина, по сути, выполняет те же функции, что и руководители магазинов одежды, мебели или любых других.

Он общается с поставщиками, организовывает прием и раскладку товаров, управляет персоналом, следит за кадровой дисциплиной. Таким образом, товар может быть разным, но функции директоров магазинов являются однотипными.

Отличительные задачи есть разве что у директоров интернет-магазинов.

Они дополнительно занимаются организацией продвижения сайтов, размещением рекламы в сети, приемом онлайн-платежей и решением других вопросов.

Должность директора предусмотрена не в каждом магазине.

Во многих случаях управленческие вопросы решают собственники торговых точек совместно со старшими продавцами или администраторами.

Но без директоров не обойтись в сетевых организациях, в которых нужно координировать работу сразу нескольких магазинов. Директор магазина обязан соответствовать установленным требованиям.

  1. наличие успешного опыта работы на должности администратора или управляющего торговой точкой;
  2. коммуникабельность, умение находить общий язык с сотрудниками, умение сглаживать конфликтные ситуации;
  3. знание компьютера и компьютерных программ.
  4. наличие опыта управления персоналом;
  5. наличие высшего образования (управленческого либо экономического);

Кроме того, к кандидатам на должность директора магазина могут предъявляться дополнительные требования.

  1. знание основ бухгалтерского учета и кассовой дисциплины.
  2. знание законодательных норм в торговой сфере;
  3. знание основ мерчендайзинга, наличие опыта личных продаж;

Человеку без опыта, желающему работать на данной должности, можно начать работать продавцом, проявляя при этом себя с лучшей стороны.

Получить повышение и занять руководящую должность можно всего за несколько лет. Зарплата директора магазина обычно состоит из двух составляющих: фиксированного оклада и процента от оборота товаров. Такой подход обеспечивает заинтересованность руководителя в эффективной организации работы. Средняя заработная плата данных специалистов в России на сегодняшний день составляет порядка 45 тысяч рублей в месяц (без учета процентов и всевозможных надбавок).
Средняя заработная плата данных специалистов в России на сегодняшний день составляет порядка 45 тысяч рублей в месяц (без учета процентов и всевозможных надбавок).

  1. ведение отчетности, оптимизация затрат, повышение качества сервиса.
  2. ведение учета товаров, организация и проведение инвентаризаций;
  3. коммуникация с представителями государственных, контролирующих структур;
  4. обеспечение реализации утвержденного плана продаж;
  5. общее координирование деятельности магазина;
  6. подбор кадров, координация работы персонала;
  1. управление ценовой политикой магазина, акциями и скидками;
  2. организация расширения торговых площадей и многое другое.
  3. проведение обучения стажеров и мерчендайзеров;

Перечень обязанностей закрепляется в должностной инструкции.

Пример такой инструкции . Как видим, список обязанностей директора магазина достаточно обширный.

При этом главное, что он должен уметь – это управлять людьми. Простого знания товаров и особенностей торговой сферы для управления магазином недостаточно.

Необходимо уметь организовывать работу персонала таким образом, чтобы магазин успешно работал и приносил доход. Директор магазина должен владеть большим объемом информации.

  1. санитарно-гигиенические нормы;
  2. основные положения указаний, приказов, постановлений и иной документации, касающейся организации работы;
  3. основные требования гражданской обороны и пожарной безопасности;
  4. требования к товарам, реализуемым в магазине, их ключевые характеристики;
  5. требования к транспортировке и хранению товаров;
  1. основные требования внутренней организации работы;
  2. социально-психологические основы;
  3. основы экономической теории, управления и организации труда;
  4. требования трудового законодательства, охраны труда;
  5. основные требования к оформлению витрин и самого магазина в целом.
  6. данные о поставщиках, их продукции;
  7. основные методы организации сервиса в магазине;
  8. базовые принципы маркетинговых и рекламных технологий;
  9. основные правила этики и эстетики;

Исходя из этого, директор магазина должен работать над повышением уровня своих знаний, умений и навыков.

Для этого можно заниматься самообучением, посещать профильные семинары и тренинги.

Кроме этого, управляющий должен всегда следить за своим внешним видом, выглядеть ухоженно и аккуратно, в соответствии с принципами корпоративной сети.

  1. принимать и увольнять работников;
  2. премировать и штрафовать сотрудников в пределах размеров, установленных высшим руководством;
  3. передавать часть своих обязанностей, в том числе, с правом подписи, подчиненным (по согласованию с высшим руководством или без него).
  4. он может принимать участие в обсуждении проблем, напрямую связанных с выполнением должностных обязанностей, вносить высшему руководству предложения по усовершенствованию работы магазина и сотрудников;

Продуктовый магазин имеет свою специфику, предполагающую строгое соблюдение требований нормативно-правовых документов, санитарных и гигиенических норм.

От того, насколько они соблюдаются, могут зависеть жизни и здоровье людей.

Именно поэтому руководитель торговой точки несет большую ответственность и обязан контролировать наличие необходимых сертификатов на продукты, условия их перевозки и хранения, а также состояние здоровья сотрудников, работающих в магазине.

  1. использование материально-технических и денежных ресурсов магазина в личных целях либо в интересах посторонних лиц;
  2. за причинение ущерба вследствие ненадлежащего исполнения своих функциональных обязанностей;
  3. нарушение требований законодательства и подачу недостоверной информации в государственные органы.

Share 13.12.2017 13.12.2017 13.12.2017

Обязанности директора магазина, должностные инструкции, функции

Директор магазина – должность руководящая, ответственная.

Вне зависимости от специализации магазина, будь то косметика, бытовая техника или детское питание, организация процесса и, следовательно, задачи, которые должен решать директор, требуют опыта руководящей работы, организаторских способностей и лидерских качеств человека, занимающего эту должность.В зачастую владельцы бизнеса или их родственники руководят магазином.

Вне зависимости от специализации магазина, будь то косметика, бытовая техника или детское питание, организация процесса и, следовательно, задачи, которые должен решать директор, требуют опыта руководящей работы, организаторских способностей и лидерских качеств человека, занимающего эту должность.В зачастую владельцы бизнеса или их родственники руководят магазином. Когда расширяется ассортимент, растут объемы продаж, увеличивается количество торговых точек, владелец может не справляться с объемом работы.Владельцы и магазинов – это в первую очередь стратеги, которые определяют перспективы и разрабатывают концепцию развития. А практика внедрения концепции в жизнь требует решения множества более мелких задач, с которыми стратегам возиться некогда.

И даже самая замечательная концепция может рухнуть, если ее внедрением будут заниматься непрофессионалы.Кроме того, привлекая наемного директора, владелец получает время не только на создание направлений деятельности и стратегии, но и на контроль ее развития, который позволит предотвратить опасные для бизнеса действия.В обязанности директора магазина может входить только выполнение административных функций, как это принято в крупных торговых сетях. Директор следит за объемом продаж, порядком в магазине, движением и хранением товара, жалобами покупателей, работой персонала.

В подчинении у такого директора находятся товароведы, которые определяют объемы и занимаются закупками.

Но поставщики, цены, ассортимент находятся в ведении центрального офиса, который также занимается всеми вопросами работы магазина.Директор может быть действительно директором, который занимается всеми сферами деятельности и развития магазина, включая финансовое планирование. Максимум самостоятельности директора позволяет владельцам бизнеса заниматься глобальными вопросами, не вмешиваясь в текущую деятельность магазина.
Максимум самостоятельности директора позволяет владельцам бизнеса заниматься глобальными вопросами, не вмешиваясь в текущую деятельность магазина.

Поскольку такая работа директором позволяет общаться и с поставщиками и с клиентами, хорошо разбираться в проблемах тех и других, то мнение и советы руководителя могут учитываться владельцем в развитии существующих и разработке новых направлений.Наемный директор магазина должен иметь профильное высшее образование в сфере торговли.

Допускается экономическое или управленческое образование, но обязательно высшее. Знание экономики, управления и организации труда, основы психологии, этики и эстетики, маркетинга и рекламы — все это помогает выполнять обязанности директора магазина.Следующее требование предъявляется к опыту работы. В торговой сфере кандидат на эту должность должен проработать не менее пяти лет и иметь опыт руководящей работы, причем в подчинении должно находиться не менее двадцати человек.Правда, работодатели в резюме директора магазина часто обращают внимание на личные качества соискателя: организаторские способности, энергичность, нацеленность на результат, творческий склад мышления и высокий интеллект, считая, что остальному можно научить.

Для работодателей важны знание специфики торговли; навыки убеждения, ведения переговоров и проведения совещаний; отбора, оценки, мотивации и умение разрешать конфликты.Работа директором магазина заключается в решении административных, хозяйственных и финансовых вопросов, связанных с деятельностью торгового учреждения.Директор должен организовывать работу магазина, в его задачи входит сокращение затрат и повышение качества обслуживания.В обязанности директора магазина входят:- обеспечение обоснованных цен на товары и выполнения плана по продажам;- проверка готовности магазина к работе: качества продукции, выкладки ее на полках, наличия ценников, санитарных условий, исправности торгового и измерительного оборудования;- проверка правильности оформления документации на доставку товара и связанной с его продажей;- мониторинг товарных запасов и товарооборота по всем категориям продукции;- разработка и контроль соблюдения обязательного перечня продукции на основе исследования потребительского спроса;- подписание контрактов на поставку товара и контроль их исполнения, проведение переговоров;- организация и руководство проведением инвентаризации, определение причин недостачи;- руководство коллективом, проверка качества работы персонала, его навыков и соответствия занимаемым должностям;- контроль соблюдения норм и требований техники безопасности и охраны труда.Должностная инструкция директора магазина включает общие требования, а собеседование на директора магазина проводится конкретным работодателем с определенными требованиями.
Для работодателей важны знание специфики торговли; навыки убеждения, ведения переговоров и проведения совещаний; отбора, оценки, мотивации и умение разрешать конфликты.Работа директором магазина заключается в решении административных, хозяйственных и финансовых вопросов, связанных с деятельностью торгового учреждения.Директор должен организовывать работу магазина, в его задачи входит сокращение затрат и повышение качества обслуживания.В обязанности директора магазина входят:- обеспечение обоснованных цен на товары и выполнения плана по продажам;- проверка готовности магазина к работе: качества продукции, выкладки ее на полках, наличия ценников, санитарных условий, исправности торгового и измерительного оборудования;- проверка правильности оформления документации на доставку товара и связанной с его продажей;- мониторинг товарных запасов и товарооборота по всем категориям продукции;- разработка и контроль соблюдения обязательного перечня продукции на основе исследования потребительского спроса;- подписание контрактов на поставку товара и контроль их исполнения, проведение переговоров;- организация и руководство проведением инвентаризации, определение причин недостачи;- руководство коллективом, проверка качества работы персонала, его навыков и соответствия занимаемым должностям;- контроль соблюдения норм и требований техники безопасности и охраны труда.Должностная инструкция директора магазина включает общие требования, а собеседование на директора магазина проводится конкретным работодателем с определенными требованиями. Обычно вопросы для собеседования:- на прежнем рабочем месте и цели работы;- организация структурной подчиненности и отчетности: как осуществлялось взаимодействие с непосредственным руководителем, и как соискатель руководил своими подчиненными, их задачи;- описание самой запомнившейся ситуации управления подчиненными — как она возникла, к чему привела, как закончилась.Законодательство о торговле – вопрос важный для руководителя торгового учреждения.Важно и знание технологий работы магазина: как открывается и закрывается, принципы товародвижения, работа с проверяющими органами.А специфику и особенности презентации товара, ассортимент, цены, категория покупателей) можно изучить, уже начав работать.

Главное – понимать важность каждой составляющей.Резюме директора магазина отобраны, собеседование проведено, владельцу магазина остается сделать выбор, руководствуясь своими приоритетами. Большинство владельцев сетей предпочитают продвигать собственных работников.

Это хорошая мотивация для развития и стремления к росту вместе с компанией.

Кроме того, люди хорошо знают товар и его особенности, коллектив, в котором работают, принципы организации процесса, требования владельцев. Да и самих работников все знают, что тоже немаловажно.Свои преимущества могут быть и в других случаях.

Если выбрать директора с опытом работы в других магазинах, то набор установок и принципов работы в равной степени может внести свежую струю в деятельность на новом месте или быть там абсолютно неприемлем.Бывшие руководители в другой сфере ценны опытом управления, но потребуется много времени, чтобы освоить специфику розничной торговли.Бывший владелец магазина, которому пришлось закрыть свое дело по каким-то причинам, может те же проблемы принести на новое место.Друзья, родственники и близкие знакомые на должности директора магазина — чаще всего надежный тыл, но незнание специфики может привести к серьезным проблемам.Любого нового сотрудника, и директора в том числе, необходимо обучать. У любого кандидата, ведь идеальных специалистов не существует, есть пробелы в подготовке.

Собственного сотрудника более низкого звена нужно обучать основам менеджмента, а руководящего работника из другой сферы – принципам розничной торговли.Адаптация и подготовка нового директора важна не только лично для него, но и для бизнеса в целом. И даже когда период становления закончится, повышать квалификацию директору магазина придется постоянно, ведь рынок на месте не стоит.

Меняются и появляются новые инструменты ценовая политика и конкуренты, законодательная база, управленческий учет, поставщики и взаимодействие с ними.Грамотный директор, компетентный и надежный человек, владеющий необходимыми для работы инструментами, будет руководить магазином так, чтобы росла прибыль, а конкуренты всегда отставали.

29 ноября, 2015 Статья закончилась. Вопросы остались? Комментариев 1 Следят за новыми комментариями — 4 Загрузить аватар Отмена Ответить Редактирование комментария возможно в течении пяти минут после его создания, либо до момента появления ответа на данный комментарий. Отмена Сохранить × Причина жалобы Нежелательная реклама или спам Материалы сексуального или порнографического характера Оскорбление Детская порнография Пропаганда наркотиков Насилие, причинение себе вреда Экстремизм Взлом аккаунта Фейковый аккаунт Другое Сообщить

Директор магазина: обязанности, функции, требования

Директор магазина — это специалист, обладающий рядом личностных и профессиональных качеств.

В зависимости от особенностей магазина он должен иметь определенный опыт работы. Образование — обязательно высшее, стаж работы в данной должности — от 5 лет.Магазины могут быть как структурными подразделениями сети, так и отдельными единицами. Если магазин представляет собой небольшой гастроном у дома или является единичной точкой, то подчиняется директор напрямую владельцу магазина.

Если же магазин является структурной единицей большой сети, то подчинение может быть как административное, так и функциональное.Административное подчинение — подчинение руководителю сети или группы магазинов. Чаще всего этим лицом является генеральный директор компании или владелец. При административном подчинении должностные обязанности директора магазина включают в себя подачу отчетной информации без непосредственной подчиненности.Функциональное подчинение — это подчинение непосредственному руководителю, согласно оргструктуре компании.В государственных учреждениях сотрудник, которого берут на должность директора магазина, в обязательном порядке должен соответствовать всем требованиям.

В частном бизнесе для получения должности не обязательно, чтобы выполненными были все требования.

К ним относятся:

  1. опыт работы в торговле — от 3 лет.
  2. руководство штатом от 5 человек;
  3. опыт работы на руководящих должностях от 5 лет;
  4. образование — высшее экономическое или техническое в зависимости от сферы бизнеса;

В частном бизнесе для того, чтобы принять сотрудника на должность директора, некоторые требования могут быть нивелированы за счет четкого перевеса качеств, которые в данной сфере нужнее.К примеру, компания, состоящая из сети магазинов, может быть более заинтересована в хорошем управленце и продажнике, чем в сотруднике, который долго работал на данной позиции, но не имеет явно успешного опыта в управлении командой. В таком случае в требованиях к претенденту могут быть указаны пожелания к опыту управления персоналом, а опыт в должности может быть равен не 5 годам, а 3.Первое лицо структурной единицы сети — директор магазина.

Обязанности, которые он выполняет, разнообразны и требуют определенной квалификации.

Директор магазина выполняет следующие функции:

  1. оптимизирует и контролирует расходную часть бюджета магазина;
  2. представляет отчетность владельцу.
  3. координирует деятельность всех подразделений предприятия;
  4. анализирует результаты продаж;
  5. несет ответственность за сохранность материального и нематериального имущества;
  6. решает вопросы, связанные с арендой помещений в магазине, если таковая есть со стороны сторонних организаций;
  7. отвечает за правильность ведения документации магазина;
  8. следит за выполнением трудовой и социальной дисциплины;
  9. обеспечивает выполнение работниками норм продаж, установленных руководством;
  10. планирует закупки и мероприятия по повышению результативности торговли;
  11. руководит экономической, финансовой, производственной деятельностью;
  12. следит за правильностью проведения инвентаризаций и сроками реализации продуктов;
  13. обеспечивает законность действий сотрудников;
  14. занимается вопросами, связанными с инкассацией;

Такое лицо, как директор магазина, обязанности должно выполнять строго в соответствии с требованиями.

В случае недостач, любых спорных вопросов ответственность по цепочке поднимается с самого низкого уровня персонала, где изначально обнаружена ошибка, до непосредственно руководящего лица.Для того чтобы директор магазина обязанности выполнял качественно, на практике он должен был сталкиваться с разнообразными моментами. Знание нюансов и тонкостей торговли помогает организовывать рабочий процесс. Чтобы выполнять обязанности директора магазина продуктов, необходимо знать:

  1. принципы организации работы с учетом национальных особенностей региона;
  2. методы хозяйствования, а также методы управления в сфере торговли;
  3. теорию и практику правил внутреннего трудового распорядка.
  4. порядок заключения соглашений с сотрудниками;
  5. нормы и акты, регламентирующие трудовые взаимоотношения между сотрудником и работодателем;
  6. законодательную базу, которая регламентирует торговую деятельность;

Иными словами, нужно обладать действительно хорошей профессиональной подготовкой.

Выполнять директор магазина обязанности, которые прописаны в его трудовом соглашении, должен качественно.

Однако с учетом того, что уровень ответственности для данной должности высок, то при поступлении на работу на нее ему необходимо удостовериться, что работодатель тоже будет соблюдать свои обязанности в полной мере.Следующим в организационной структуре подразделения за директором идет заместитель. Его обязанности немного уже, чем у директора, однако материальная ответственность и управление персоналом также являются обязательной частью его работы.Обязанности зам. директора магазина включают:

  1. обеспечение контроля и координации подотчетных служб или подразделений.
  2. обеспечение участия подчиненных ему сотрудников в реализации продукции — продажах товаров конечному потребителю;
  3. организацию надлежащей работы складских служб;
  4. участие в оптимизации погрузочных и разгрузочных работ;
  5. ускорение оборачиваемости оборотных средств;
  6. предупреждение образования неликвидных запасов;
  7. осуществление руководства мерами по укреплению финансовой дисциплины;
  8. обеспечение надлежащих условий для хранения продукции на реализацию;
  9. осуществление финансовой и хозяйственной деятельности;
  10. обеспечение рационального использования ресурсов, сохранности материальной базы;
  11. заключение договоров поставок и осуществление контактов с поставщиками продукции;

Обязанности заместителя директора магазина требуют определенных навыков и квалификации.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+