Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Госуслуги москвы жалоба о промерзании стены

Госуслуги москвы жалоба о промерзании стены

Госуслуги москвы жалоба о промерзании стены

Как подать жалобу через портал Госуслуги


> 02.06.2018 12:47

157 Единый Портал Госуслуг (ЕГПУ) – современный уникальный ресурс, функционал которого регулярно расширяется. Перечень предоставляемых услуг пользователям стремительно увеличивается, а условия их оказания становятся более лояльными. Начина с 2015 года, любой россиянин вправе подать жалобу через Портал на ведомства, которые являются его партнерами и замечены в некачественном выполнении своих прямых обязанностей, из-за этого заявитель часто теряет собственное время и деньги.

«Досудебное обжалование» — такое название получил этот важный проект.

Каждый месяц Портал Госуслуги «пропускает через себя» тысячи жалоб. Среди них – нарушенные сроки оформления документации, немотивированный отказ в приеме заявлений, халатное отношение ответственных сотрудников к своей работе и прочее. Прочитав данную статью, вы узнаете обо всех нюансах и тонкостях подачи жалобы через сайт Госуслуг.

Где можно узнать список государственных организаций, которые сотрудничают с Порталом? Перечень их наименований размещен прямо на сайте в разделе «Ведомства». Подача жалобы производится в формате досудебного обжалования.

Ниже приведен список таких ведомств-партнеров:

  1. Пенсионный Фонд.
  2. Росреестр.
  3. ФССП.
  4. Роскомнадзор.
  5. ГУВМ МВД России.
  6. Министерство здравоохранения.
  7. Налоговая инспекция.

Для того чтобы подать жалобу через Госуслуги нужно быть зарегистрированным пользователем и иметь хотя бы упрощенную учетную запись. Только тогда можно воспользоваться услугой при помощи одного из предложенных вариантов: через официальный сайт ЕГПУ либо страницу .

Рассмотрим первый способ при наличии уже имеющейся учетной записи.

С чего нужно начать? Необходимо придерживаться следующего алгоритма действий:

  • На следующей странице откроется электронная форма для заполнения претензии. Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по заполнению, размещенной в самом верху:
  • 06.10.2020&nbsp23:47 34
  • Далее спускаемся вниз страницы и внизу экрана среди перечня сервисов находим раздел «Наши проекты», в состав которого входит вкладка «Досудебное обжалование»:
  • Вчера,&nbsp08:06 22
  • В новом окне при входе в Личный Кабинет проверьте правильность внесенных системой данных (логин и пароль) и нажмите синюю кнопку «Войти»:
  • Вчера,&nbsp04:04 24
  • Переходим в самый низ страницы и выбираем синюю кнопку «Подать жалобу»:
  • Заходим в каталог услуг.
  • 07.10.2020&nbsp07:54 31
  • Далее указываем основание для обращения с жалобой:

    При этом следует иметь в виду, что выбрать причину подачи жалобы можно лишь после выбора госструктуры:

  • Ниже прописываем персональные сведения (Ф.И.О., номер телефона для контактов, адрес E-mail, адрес по месту регистрации):
  • Вчера,&nbsp00:02 26
  • 07.10.2020&nbsp11:56 34
  • В последнем пункте необходимо указать удобный вариант для получения ответа либо запрашивания (Почта России, электронная почта) дополнительных сведений и нажать кнопку «Отправить»:
  • 07.10.2020&nbsp20:01 29
  • Вчера,&nbsp20:09 12
  • На открывшейся странице жмем кнопку синего цвета «Подайте жалобу»:
  • Далее прописываем дополнительную информацию (при наличии):

    Если есть какая-либо документация, имеющая отношение к подаваемой жалобе, необходимо прикрепить в электронном виде:

  • Заходим на главную страницу и проходим процесс авторизации. Жмем кнопку «Войти»:
  • Посредством поисковой строки определяем на карте госорганизацию, которая предоставляла услугу:

    Здесь же система предлагает воспользоваться расширенным поиском и прописать данные сотрудника, с которым происходило общение:

  • В графе №1 указываем услугу, которая не была предоставлена должным образом.

    Если заявление на нее было заполнено через сайт Госуслуг, то нужно ее найти в выпадающем перечне. Также необходимо отразить дату оказания услуги:

  • Сегодня,&nbsp04:20 8
  • наиболее востребованные услуги, на которые пишутся претензии;
  • 07.10.2020&nbsp15:56 30
  • самые популярные государственные структуры, допускающие ошибки (учитывая количество рассмотренных обращений);
  • 06.10.2020&nbsp19:46 40
  • На экране отобразится перечень действующих, а также архивных обращений. Жмем «Подать жалобу»:
  • Нажимаем на раздел «Налоги и финансы», затем на вкладку «Налоговая задолженность»:
  • В пункте №5 прописываем свои требования, которые не должны превышать 2 тыс.

    символов:

  • региональные территории, где чаще всего оформляются жалобы.
  • Сегодня,&nbsp00:11 8
  • Сегодня,&nbsp08:21 5
  • 06.10.2020&nbsp15:43 41
  • Сегодня,&nbsp12:23 2
  • Сегодня,&nbsp16:33 1
  • 06.10.2020&nbsp11:42 42
  • 07.10.2020&nbsp03:53 33
  • Вчера,&nbsp12:07 17
  • Вчера,&nbsp16:08 13

Как подать жалобу на портале Госуслуг?

С каждый годом перечень услуг, предоставляемых через портал Госуслуги, растет в геометрической прогрессии, что нередко сказывается на качестве и скорость их предоставления.

К счастью пользователей, с 2015 года сайт предоставляет возможность подавать жалобы на организации, которые оказывают свои услуги через данный портал.

Услуга носит название «Досудебное обжалование». В настоящей статье мы предоставим на ответы на следующие поставленные вопросы: как пожаловаться на государственную организацию через портал Единых услуг? что может стать основанием для подачи претензионного ходатайства?

какую информацию должна содержать онлайн-жалоба?

Ответы на эти и другие вопросы ищите в данной статье. Оставить жалобу на портале Госуслуг можно одним из следующих способов:

  1. официальный сайт ;
  2. воспользовавшись ссылкой do.gosuslugi.ru.

Инфо Подать жалобу через портал Единых услуг вправе только зарегистрированный пользователь. Для регистрации на сайте потребуются паспортные данные, номер пенсионного удостоверения (СНИЛС), а также контактная информация (номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

Подробнее о процедуре подачи жалобы через официальный сайт Госуслуг, читайте в следующем разделе. Для того, чтобы оставить жалобу на официальном портале Госуслуг, следует придерживаться следующей пошаговой инструкции:

  1. Зайти в личный кабинет на Госуслугах;

Если его еще нет, то зарегистрироваться, используя личные данные.

  1. После, на экране всплывет большая синяя кнопка «Пожаловаться». На неё потребуется нажать;
  2. Заполнять нужно все пустующие графы.
  3. В разделе найти пункт «Досудебное обжалование» — нажать на него;
  4. На главной страницы сайта (в самом низу) найти раздел «Наши проекты»;
  5. В открывшемся окне будет представлена форма для заполнения;

Инфо При описании возникших сложностей при получении услуги через Госуслуги, рекомендуется предоставить как можно более исчерпывающие сведения.

Что касается содержания онлайн-жалобы, то в ней будет указана следующая информация:

  1. Дата оформления претензионного ходатайства;
  2. Реквизиты работника, который занимался оказанием услуги;
  3. Основания, послужившие причиной обращения;
  4. В строке №4 следует как можно подробнее описать причину подачи онлайн-прошения, а после прикрепить к нему отксерокопированные копии материалов, справок, фотографий и других дополнительных документов, подтверждающих предоставленные заявителем факты и обстоятельства;
  5. Название организации, на которую заявитель решил пожаловаться;

Размер прикрепляемых файлов не должен превышать пяти мегабайт.

  1. В самом конце следует указать желаемый способ получения ответа (почтовым отправлением или же в режиме онлайн).
  2. Реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество, контактный телефон).
  3. Выдвижение требований;
  1. Заполнив все графы и прикрепив необходимые материалы остается только нажать на кнопку «Отправить».

Инфо Рассмотрение поданного онлайн-обращения осуществляется в течение пятнадцати дней после отправления. Другой способ оставить жалобу на портале Госуслуг — выбрать услугу, на которую сейчас нужно пожаловаться, и нажать на кнопку, которая перебросит на страницу с информацией о ней.

В нижней части страницы со сведениями выбранной услуги будет находиться кнопка «Подать жалобу». Заполнение онлайн-жалобы данным способом осуществляется по аналогичной схеме с предыдущим, за исключением одного пункта.

В графе «Тип услуги» автоматически будет указана выбранная. Все остальные поля онлайн-ходатайства заполняются самостоятельно самим заявителем. Если пользователь по каким-то причинам не доволен работой самого портала, он может составить жалобу на Госуслуги следующим способом:

  1. Открыть браузер и пройти по следующей ссылке
  2. На открывшейся странице будет иметься форма для заполнения;
  3. В ней следует описать причину обращения и суть недовольства порталом Единых услуг;
  4. В конце требуется указать контактную информацию для обратной связи.
  5. Внизу страницы найти кнопку «Обратная связь» — нажать на неё;

Каждый день сайт Госуслуг регистрирует сотни жалоб пользователей, недовольных работой портала.

Чаще всего причиной обращения становится:

  1. затягивание сроков предоставления услуги;
  2. отказ в предоставлении услуги;
  3. другие действия государственных организаций, которые предоставляют услуги через портал Единых услуг.
  4. злоупотребление правами пользователя (например, требование оплатить услугу, которая предоставляется на бесплатной основе);

Свежие записи Триколор-ТВ является одной из крупнейших и долгоиграющих компаний спутникового телевидения, . Достаточно часто нам приходится иметь дело с государственными службами, так . В соответствии с действующими нормами отечественного законодательства, военная прокуратура исполняет .

Потребность в составлении жалобы на соцзащиту возникает в ситуациях, когда .

Есть две разновидности ремонта в многоквартирных домах.

Текущий и капитальный . Сегодня никто из нас не застрахован от попадания в конфликтные ситуации. Многие сталкиваются с хамством продавцов, некачественной работой управляющей .

(Пока оценок нет)

Загрузка.

На портале pgu.mos.ru запущен пилотный проект жалоб на некачественные госуслуги

На портале госуслуг запущен сервис для жалобНа запустили пилотный проект, в рамках которого можно пожаловаться на некачественные сервисы.

Об этом M24.ru сообщила представитель департамента информационных технологий (ДИТ) Елена Новикова. В эксперименте участвуют Мосжилинспекция и департамент соцзащиты, со временем пожаловаться можно будет на любую некачественную услугу, полученную при помощи портала. «Сейчас москвичи могут обратиться с жалобой по любой из услуг, которую предоставляют Мосжилинспекция и департамент соцзащиты, заявки на которые были поданы в электронном виде», — отметила Новикова.

«Сейчас москвичи могут обратиться с жалобой по любой из услуг, которую предоставляют Мосжилинспекция и департамент соцзащиты, заявки на которые были поданы в электронном виде»

, — отметила Новикова.

Жалобу могут направить только те, кто вначале через портал pgu.mos.ru заказал услугу, но либо не дождался ее исполнения, либо недоволен качеством. Представитель IT-департамента добавила, что в течение 2015 года планируется ввести на сайте жалобы и на работу других московские ведомства. «Все жалобы рассматриваются московскими госструктурами в течение восьми дней со дня подачи», — добавила Новикова.Пожаловаться на некачественную госуслугу в Москве можно, если чиновники:

  1. потребовали дополнительные документы или оплату
  2. отказали в приеме документов или предоставлении услуги
  3. нарушили сроки предоставления услуг

Отметим, что с 1 января 2015 года Минкомсвязь запустила сайт для жалоб на федеральные госуслуги — do.gosuslugi.ru.

На федеральном портале можно, к примеру, подать документы на загранпаспорт, записаться на регистрацию машины, получить извещение о пенсионном счете и так далее. На эти же услуги, оказанные некачественно, можно и пожаловаться.Напомним, что в 2014 году посещаемость московского портала в три раза превысила прошлогоднюю и составляет 3,2 миллиона человек в месяц. Всего на сайте зарегистрированы 3,7 миллиона человек, или каждый третий житель столицы.

Самыми популярными сервисами считаются оплата штрафов ГИБДД, ведение электронного дневника школьника, а также прием показаний счетчиков на воду. Анатолий ФедотовСайты по теме Сюжет:

Жалобы на ЖКХ Москвы — куда писать?

Что делать, если снова не работает лифт, в подъезде забит мусоропровод или нет света на лестничной площадке или в квартирах?

Жаловаться! И чем активней будут жалобы жильцов, тем больше вероятность того, что поломку устранят в ближайший срок. Однако в этом деле существует общее негласное правило — обращаться нужно от самой первой инстанции, и только потом «выше».

Как составляется жалоба мэру Москвы на ЖКХ, и как ее направить, чтобы на нее обязательно отреагировали — далее в нашей статье.Причины, побуждающие написать жалобу на ЖКХ Москвы у всех одинаковые:

  1. нарушение прав граждан при выполнении тех или иных работ (имеется в виду некачественные работы, повлекшие за собой необходимость повторного выполнения и затрат, или ставшие причиной несчастного случая с ущербом жизни или здоровью жильца).
  2. бездействие ЖКХ, невыполнение своих служебных обязательств сотрудниками.

Следовательно, если обращение в жилищно-коммунальную службу не дало результата (или он не удовлетворил жильцов), нужно идти в вышестоящие органы.Одним из самых эффективных на сегодняшний день будет заявление, оставленное на портале «Наш город Москва» — жалоба на ЖКХ. Даже само упоминание в стенах управления о том, что возникшую проблему возьмут под контроль городские власти, уже заставляет работников начать незамедлительные действия. Иногда даже самые «нерешаемые» трудности перестают быть такими, и внезапно находятся средства на косметический ремонт подъезда или новые лампочки.О чём можно написать жалобу?Нужно подать жалобу на ЖКХ города Москвы в том случае, если проблема жильцов многоквартирного дома лежит в компетенции этой службы.

Это могут быть проблемы с:

  1. тараканами, крысами и мышами, общим неудовлетворительным санитарно-гигиеническим состоянием подъезда;
  2. лестницами и пандусами;
  3. забитым мусоропроводом;
  4. окнами на лестничных клетках;
  5. протеканием крыши и козырька подъезда;
  6. надлежащим состоянием почтовых ящиков;
  7. исправностью лифта;
  8. неисправной входной дверью.
  9. необходимостью проведения капитального ремонта внутренней части здания и фасада;
  10. невозможностью проживания в доме ввиду его аварийного состояния (проблема часто кроется в нежелании признавать здание таким);
  11. коммунальными услугами — отсутствием горячего водоснабжения или холодной воды;
  12. отоплением;

Все эти проблемы должны быть устранены в ближайший срок, так как они делают некомфортным проживание владельцев квартир в данном доме.3 основных способа оставить жалобу мэру МосквыИтак, обращение в ЖКХ не подействовало, проблема не решена. Далее по плану — составление жалобы на имя мэра Москвы. Это можно осуществить тремя способами (круглосуточно через интернет или по телефону).На официальном сайте мэра МосквыЗайти на официальный сайт мэра Москвы https://www.mos.ru/feedback/individual/, там представлена электронная приемная правительства.

Простой интерфейс поможет не пропустить заполнение нужной информации о себе и поможет оформить жалобу правильно.Обратите внимание: на сайте справа есть красное всплывающее окно с возможностью консультации специалиста. Воспользуйтесь ею! Сотрудники службы поддержки ответят на распространенные вопросы и помогут составить жалобу.На портале «Наш город»Посетить портал для жалоб и предложений «Наш город».

Прямо на главной странице есть кнопка «Мэр, у меня есть проблема».

После ее нажатия пользователю предложат зарегистрироваться (это обязательное условие).

После успешного прохождения этого этапа можно будет изложить жалобу на работу или бездействие конкретной коммунальной службы.Написать электронное письмоДля отправки письма средствами электронной почты необходимо зайти на страницу https://www.mos.ru/feedback/ и выбрать один из представленных вариантов подачи претензий. Естественно, что перед написанием своего требования нужно осуществить вход в Личный Кабинет портала.Телефоны для жалоб на услуги ЖКХКроме приемной Правительства, по вопросам, связанным с работой ЖКХ, можно обращаться на горячую линию Общественной Палаты РФ:8 800 700 88 00Туда звонят, если есть вопросы по тарифам за коммуналку.Существует также специальная служба по вопросам ЖКХ:8 800 700 89 89Обратиться в приемную Правительства Москвы по номеру:+7 (495) 633-51-90 (горячая линия мэрии Москвы)или лично с понедельника по субботу (нужно уточнить по телефону часы приема для каждого дня).Если ничего не помогло — что делать?Если никто из представителей указанных выше учреждений не смог помочь, а проблема усугубляется — нужно сообщить о проблеме в прокуратуре или суде.Важно: обязательно нужно привлечь юриста (можно коллективно), чтобы он помог составить иск или заявление правильно, с четким указанием тех статей законодательства, которые были нарушены в данном случае.Грамотный подход к делу в некоторых случаях поможет даже взыскать финансовые издержки с ЖКХ.Следовательно, оставить жалобу на работу жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) Москвы можно онлайн, с помощью официального сайта мэра, платформы «Наш город», или по горячим телефонам приемной Правительства города и Общественной палаты РФ.Если электронные письма и звонки не находят адресата — следует записаться на личный прием к главе города, или подать заявление в прокуратуру.

Но чаще всего жалобы на услуги ЖКХ Москвы в мэрию не остаются без внимания, так как большинство проблем действительно находятся в компетенции коммунальной организации, обслуживающей многоквартирный дом.Какие жалобы пишут люди?Здесь покажем образцы жалоб, которые подают жильцы на рассмотрение мэра.Неисправен лифт.Неубранный подъезд. 0 0 voteArticle RatingОценка статьи:

(4 оценок, среднее: 4,75 из 5)

Загрузка.Поделиться с друзьями:

Инструкция: как обжаловать штраф за нарушение режима самоизоляции

Фото: mos.ru. Максим ДенисовЖалобу на ошибочный штраф можно направить в Главконтроль Москвы, Московскую административную дорожную инспекцию или районный суд.

Для каждой ситуации необходим определенный набор документов.Как обжаловать штраф за нарушение действующих в Москве ограничений, расскажет новый сервис портала mos.ru. На специальной раздела о собрана информация о том, за что могут выписать штраф, какие документы понадобятся для обжалования и куда нужно обратиться. Для жителей столицы предусмотрены несколько видов административных наказаний, если они нарушают действующие в городе ограничения.

Оштрафовать могут за поездки без пропуска; за проезд в общественном транспорте и нахождение в магазине без маски; за нарушение условий карантина (для пациентов с подтвержденным диагнозом «коронавирусная инфекция», контактировавших с ними и тех, кому поставили диагноз «ОРВИ»); за несоблюдение социальной дистанции в общественном месте. Уведомления и счета на оплату приходят в личные кабинеты на порталах и . Если же пользователь считает, что штраф ему выписали по ошибке, необходимо направить заявление в ведомство, которое назначило наказание.

Обжаловать штраф за нарушение режима самоизоляции (в том числе зафиксированное с помощью ) можно в. Какие документы могут понадобиться в зависимости от каждой конкретной ситуации, можно посмотреть .

Там же есть онлайн-форма для отправки жалобы. Тем, кто получил штраф за езду на автомобиле без цифрового пропуска, необходимо обращаться в Московскую автодорожную инспекцию. По остальным нарушениям жалобы можно отправить в районный суд или соответствующий орган исполнительной власти.

Сделать это можно по почте или через портал mos.ru. срок действия временных ограничений в столице . Меры введены для предупреждения распространения коронавирусной инфекции.

Все жители должны оставаться дома. Покинуть место проживания можно только при обращении за экстренной медицинской помощью и при иной прямой угрозе жизни и здоровью, для похода в ближайший магазин или аптеку, выгула собаки (не более 100 метров от дома), выноса мусора, а также проезда до места работы (для тех, кто обязан ее посещать). В городе закрыты развлекательные заведения, салоны красоты, кафе и рестораны.

Работают в обычном режиме продовольственные магазины, аптеки, зоомагазины, службы доставки, салоны связи и непродовольственные магазины, где можно купить товары первой необходимости. 12 мая , с 25 мая — . Для передвижения по городу на любом виде транспорта понадобится . В общественных местах необходимо соблюдать дистанцию не менее полутора метров.

А в магазинах и общественном транспорте — использовать .

Узнать больше о профилактике коронавируса и методах борьбы с заболеванием можно по телефону горячей линии: +7 (495) 870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00), а также .

Теги: Сферы: Департаменты:

Как подать жалобу на госуслугах?

Не хотят платить выплаты с 3 до 7 лет.
Срок прошёл уже.

+2Татьяна Ивлева22 июля · 6,7 KИнтересно333Правовой и судебный консалтинг. Страница сайта https://restra.net · ПодписатьсяОтвечаетЗдравствуйте!В первую очередь нужно иметь учётную запись на портале Госуслуги, причём подтвержденную.

Краткую инструкцию о том, как воспользоваться сервисом Вы можете посмотреть в на нашем сайте, в разделе об обжаловании.2 · Хороший ответ · 5,6 KКомментировать ответ…331Канал «Помощник Госуслуг». Посвящен помощи в решении проблем, возникающих при. · ПодписатьсяОтвечаетПодать жалобу можете электронно через досудебное обжалование, лично в ведомстве или вышестоящие органы, подробности в видео 3 · Хороший ответ2 · 4,1 KКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также3Мне пришел положительный ответ 03.08.2020г, заявление подано 31 мая, зарегистрировано 10 июня, честно, уже и не надеялась.
· ПодписатьсяОтвечаетПодать жалобу можете электронно через досудебное обжалование, лично в ведомстве или вышестоящие органы, подробности в видео 3 · Хороший ответ2 · 4,1 KКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также3Мне пришел положительный ответ 03.08.2020г, заявление подано 31 мая, зарегистрировано 10 июня, честно, уже и не надеялась.

Видимо зависит от района проживания и загруженности служб.

В любом случае, остается только ждать, повторно не подать, пока не придет ответ.3 · Хороший ответ · 42,1 K331Канал «Помощник Госуслуг». Посвящен помощи в решении проблем, возникающих при.

· ОтвечаетОбратитесь в Ваше отделение соцзащиты уточните судьбу Вашего заявления если не смогут помочь или откажут можете оформить жалобу на ведомство.

Посмотрите видео 5 · Хороший ответ1 · 34,2 K83ПОСОБИЯ⏺НАЛОГИ⏺ О налогах и пособиях, простым языком.

instagram.com/buh_expe.Добрый день.

Верить соцзащите. Так как на госуслугах статус может и не поменяться. Много было таких случае уже, что даже деньги приходили, а заявление висит на рассмотрении.15 · Хороший ответ · 59,5 K1,6 KЮридические услуги. Специализация: недвижимость, наследство, жилищные споры.ОтвечаетДобрый день!

Нужно выяснить причины отказа в назначении социальной выплаты. От того, что Вы подадите повторно, проблема не решится.

Повторно можно подать заявление, но не факт, что будет принято положительное решение. Нужно знать основания отказа, чтобы устранить недостатки, если они устранимы. 10 · Хороший ответ · 51,4 K67Решение о выплате пособия принимается в срок не более 20 рабочих дней (10 рабочих дней, в случае наличия сведений, запрашиваемых в рамках межведомственного взаимодействия).

В этот период с вами могут связаться специалисты для уточнения данных.При одобрении пособия в течение нескольких дней (законодательством не упомянты сроки выплаты) приходят выплаты на указанный банковский счет.

Мои подруги уже начали получать. 31 · Хороший ответ1 · 189,7 K

Жалоба на УК через госуслуги: пошаговая инструкция

31 октября 2021С 1 января 2017 года отправить жалобу на управляющую организацию в государственную жилищную инспекцию и другие надзорные органы можно только лично, либо через официальный государственный портал, на котором у заявителя есть подтвержденный профиль.Практиковавшаяся ранее отправка жалоб через сторонние ресурсы типа сердитый гражданин, росжкх или через форму обратной связи на сайтах надзорных органов теперь не работает. На такой запрос вы сможете получить только разъяснения курирующей организации по всем изложенным вопросам.

Проводить какие-либо проверки по «безымянным» заявлениям организации не будут.

Вероятно, это делается для того, чтобы привлечь пользователей для регистрации и использования государственного портала gosuslugi.ru.Вы зарегистрированы на сайте gosuslugi.ru? Нет? Очень зря. Не многое делается в нашей стране в пользу ее жителей, но работа этого портала — как раз тот самый случай. Регистрация на сайте дает массу преимуществ.

Можно записаться к врачу, сменить водительское удостоверение, получить паспорт и любой другой документ. Госпошлина, оплачиваемая через сайт, на 30% меньше, чем если бы вы оплачивали ее в банке.

Границы возможностей портала растут и расширяются с каждым годом. Теперь вы можете с помощью gosuslugi.ru оставить жалобу на действия управляющей компании.

Вам больше не нужно затрачивать время и средства для восстановления справедливости.

Современные технологии проделают всю работу за вас, а вам останется только ждать результат.

Мы подробно изучили вопрос, и готовы поделиться с вами алгоритмом подачи жалобы.Прежде всего, вам необходимо зарегистрироваться на сайте. Портал идентифицирует вас для серьезных действий, таких, как получение документов, удостоверяющих личность, различных льгот и пособий.

Оплату штрафов и госпошлин позволяет выполнить и «урезанная» версия. Получить доступ к ограниченному функционалу можно, используя свои данные и номер телефона.

Полученный в сообщении код зарегистрирует вас по упрощенной схеме.Но если вы планируете использовать все возможности сайта, вам необходимо идентифицировать свою личность при регистрации. Сделать это можно несколькими способами:

  1. в специализированных центрах обслуживания, прихватив с собой паспорт и СНИЛС. Перечень и расположение центров можно найти на сайте по запросу «центры обслуживания пользователей» ()
  2. с помощью Почты России. Вы можете запросить код подтверждения по почте из своего неподтвержденного аккаунта на интернет-портале госуслуги. При вручении заказного письма оператор почтовой связи подтвердит вашу личность, а с помощью присланного кода вы придадите своей учетной записи статус проверенной.
  3. через онлайн-банкинг. Если вы являетесь клиентами Сбербанка, Тинькофф-банка ил Почта-банка, через онлайн-сервисы вы можете подтвердить свою личность. Поскольку при регистрации в банке свою личность как клиент вы тоже идентифицировали, взаимодействие банков и сайта gosuslugi.ru значительно упрощают вам жизнь.
  4. если вы идете вперед семимильными шагами нога в ногу с современными технологиями, вы можете подтвердить личность с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи или универсальной электронной карты (УЭК). Впрочем, если это все у вас есть, то скорее всего вы уже зарегистрированы на госуслугах и пользуетесь всеми предоставляемыми благами.

После регистрации обязательно внесите все справочные данные в систему. Наличие информации о номерах СНИЛС, свидетельств о рождении/заключении брака, водительского удостоверения, медицинского полиса и других сведений существенно облегчит вам работу с предлагаемыми услугами.Следующий этап – собственно, составление жалобы.Подготовьте текст обращения заранее.

У предварительной подготовки есть существенные плюсы. Во-первых, у вас будет время на обдумывание всех сторон вопроса, и вы не упустите важные детали, и сможете при желании отредактировать написанное.

Во-вторых, если вы будете писать заявление непосредственно в форме, которую предложит сайт, это займет какое-то время. А при отправлении готового текста вы увидите окошечко «время ожидания истекло, отправьте форму повторно, пожалуйста». И все ваши усилия пропадут даром, поскольку написанный текст исчезнет.

И все ваши усилия пропадут даром, поскольку написанный текст исчезнет.

Чтобы не попасть в такую ситуацию, мы и рекомендуем вам приготовиться к отправке формы заранее и сохранить копию обращения на компьютере.К своему обращению в соответствии с функционалом сайта вы можете направить документы, подтверждающие возникшую спорную ситуацию. Для этого также заблаговременно подготовьте фотографии всех необходимых бумаг. Это может быть и договор между собственником и управляющей компанией, всевозможные акты о залитии и порче имущества, акты, оценивающие нанесенный ущерб, заключения медиков о травмах и последствиях, наступивших в результате халатности управляющей компании, ваша переписка с организациями, их ответы и так далее.

Позаботьтесь о том, чтобы фотографии были читаемыми, и соответствующего размера.

Общий размер прикрепляемых файлов не должен превышать 50 Мб.К тексту жалобы установленных законом требований как таковых нет.

Но есть несколько правил, которые важно соблюдать для получения ответа по существу.

Суть обращения должна быть написана сугубо в деловом стиле.

Излагать необходимо только факты в хронологическом порядке, всю эмоциональную окраску и личное отношение лучше оставить за пределами письма.

Дополнительным преимуществом станет приведение по тексту обращения норм права, которые нарушила управляющая компания.В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

, обращения с нечитаемым текстом, с непонятной сутью, с угрозами в адрес должностного лица, его семьи либо его имущества, а также содержащие ненормативную лексику, остаются без рассмотрения.Итак, вы зарегистрированы на сайте госуслуги, подготовили текст обращения и электронные копии всех сопутствующих документов. Для того, чтобы подать обращение в электронном виде, вы должны:

  1. в выпавшем списке найти и выбрать пункт 3 – оценить качество предоставляемых услуг и нажать кнопку «направить жалобу».
  2. выбрать вкладку «недвижимость»;
  3. выбрать вкладку жизненные ситуации;
  4. авторизоваться на портале госуслуги;
  5. выбрать поле «контроль и оплата коммунальных услуг»;

Второй вариант – авторизоваться на сайте госуслуги и в самом низу стартовой страницы найти подраздел «Наши проекты», а в нем аббревиатуру «ГИС ЖКХ».После соблюдения указанной последовательности действий, в обоих случаях система направит вас на сайт . Вообще планируется со временем перенести раздел ЖКХ с сайта госуслуги на сайт дом.госуслуги для снятия нагрузки с основного портала.

Но пока переход не завершен, система будет вас переадресовывать по умолчанию. Регистрация на сайте госуслуги автоматически переносится на дом.госуслуги, поэтому после перехода вам сразу же будет доступен для работы личный кабинет.

В личном кабинете много интересной информации по дому: протоколы собраний собственников, информация о ваших платежах, сведения о работе управляющей компании. Но то, что нас интересует, находится на главной странице личного кабинета.

Среди представленных действий выберите иконку «направить обращение или жалобу».При нажатии иконки вам откроется форма для заполнения. Те персональные данные, которые необходимы для формирования обращения, автоматически переносятся с портала госуслуг в соответствующие графы. Заполнить останется совсем немного.В верхних строках указано, что ответ будет направлен на ваш электронный адрес и в личный кабинет сайта, с которого вы отправляете обращение.

При желании вы можете изменить адрес электронной почты.

В информации о заявителе вы также можете изменить адрес проживания и телефон.Следующая форма – информация об обращении.

Здесь вы можете увидеть текущий статус заявления (на момент написания стоит статус «не отправлено»), адрес (который вы можете сменить при необходимости).

Для корректной отправки формы вам необходимо выбрать тему сообщения в соответствующей графе.

Система предложит вам на выбор 9 разделов, которые разделены на соответствующие темы.

Среди них вы выбираете ту, что относится к вашему обращению. Если вам не подошла ни одна из предложенных, вы можете выбрать значение «другая тема», указав в следующем окне, какая именно.Следующим этапом вы выбираете адресата, которому хотите направить обращение.

Система предлагает широкий выбор – это и ресурсоснабжающие организации, и сама управляющая компания, и даже государственная инспекция по жилью.Далее следует окно для текста обращения, сюда вы копируете текст, который написали по нашему совету заранее.

Также вы можете при необходимости прикрепить дополнительные файлы – сведения о нарушениях в электронном виде, указанные выше по тексту.Затем система вам предложит сохранить результат работы, отправить его по назначению либо вовсе отменить, оставив плоды своих трудов без использования, и жалобу без рассмотрения, если вдруг вы передумали.Результаты обращения вы можете увидеть там же, в личном кабинете во вкладке личный кабинет – обращения и ответы на них – отправленные обращения.В среднем обращения, направленные через госуслуги, рассматриваются в срок до 15 дней. Но в зависимости от содержания сообщения, срок ответа может увеличиться или (реже) уменьшиться. В любом случае, сроки ответа на обращение не должны превышать установленные Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».Скорость ответа зависит от того, насколько быстро главное действующее лицо обращения (как правило, это управляющая компания) даст разъяснения по указанным в заявлении вопросам.

Для управляющих организаций тоже установлены предельные сроки ответов на различные обращения. Так, по вопросу качества услуг, связанных с работой с бытовыми отходами, отведен срок в 3 рабочих дня. Вопросы по объему и качеству предоставляемых услуг должны быть освещены в течение 5 дней, а на жалобу, связанную с обнаружением запаха газа в помещении или во дворе, ответ должен быть незамедлительный.Заявление, поданное через портал госуслуги, позволяет направить жалобу непосредственно ответственному органу, минуя лишние звенья.

Уполномоченный орган при получении обращения сразу предпринимает следующие действия:

  1. результат доводит до сведения заявителя одним из указанных на заявлении способов (электронный либо почтовый адрес).
  2. проводит проверку по фактам, указанным в заявлении. При необходимости совершает выезд на место;
  3. на основании проведенной проверки выносит решение о правомерности/неправомерности действий управляющей компании, и в случае необходимости выносит предписание об исправлении нарушения;

Мы настоятельно рекомендуем пользоваться порталом госуслуги для подачи жалоб и обращений.

Преимущества, которые нам дарит этот сервис, неоспоримы.Во-первых, ваше обращение точно не затеряется в канцелярском водовороте организации.Во-вторых, вы можете составить и отправить жалобу, не отходя от своего рабочего или домашнего компьютера, попивая чашечку кофе. Вы даже можете сделать это с помощью смартфона независимо от того, где вы находитесь.В-третьих, вам не нужно узнавать приемные часы, адрес, и маршруты, которыми можно добраться в организацию.

Вы экономите время и деньги.Ну и последнее – негласная практика показывает, что к обращениям, полученным через портал госуслуги, отношение исполнителей более трепетное, чем к тем, которые приносят лично заявители, потому что и контроль за исполнением таких обращений строже.

Как обжаловать штраф по ч. 2 ст. 3.18.1 «Социальный мониторинг» / Образец жалобы

26 маяМобильное приложение «Социальный мониторинг» вроде бы должно было использоваться для наблюдения за пациентами с COVID-19 и ОРВИ, лечащихся в домашних условиях.

Но просто так наблюдать за гражданами это ведь пустая трата денег. Любой эффективный менеджер из московского правительства вам объяснит, что вложения должны отбиваться и приносить прибыль. Вот и вложения в «Социальный мониторинг», я думаю, уже с лихвой окупились выписанными штрафами.Многие слышали про штраф «Социального мониторинга», выписанный за нарушение самоизоляции прикованному к постели профессору РУДН.

На днях не так громко сообщили о штрафах за нарушение самоизоляции женщине, которая в реанимации лежала в тот момент, когда «Социальный мониторинг» требовал от нее селфи сделать. Нет селфи, не установила приложение — плати штрафы, и плевать что ты в какой-то там реанимации без сознания лежала.С начала майских праздников мне от читателей приходило много постановлений по ч. 2 ст. 3.18.1 КоАП Москвы из приложения «Социальный мониторинг».

Кому-то один штраф прилетел, кому-то 2-3-4 штрафа пришло. Мы их естественно обжаловали.И раз уж это беззаконие со штрафами приобрело такой массовый характер, не могу не выложить образец жалобы для обжалования и отмены штрафов по ч. 2 ст. 3.18.1 КоАП Москвы.Ссылка на жалобу для скачивания будет в конце заметки, как полагается.А пока о порядке обжалования.

Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении может быть подана в течение десяти суток со дня вручения или получения копии постановления (ст. 30.3 КоАП РФ).В случае пропуска срока на подачу жалобы к ней необходимо прикладывать ходатайство о восстановлении срока с указанием уважительных причин пропуска срока.

И срок подачи жалобы по такому ходатайству может быть восстановлен судьей или должностным лицом, правомочными рассматривать жалобу.!!! Сохраняйте почтовый конверт, в котором вам по почте пришла копия постановления.

По штемпелям на конверте можно установить даты, когда постановление было вам отправлено и когда было вами получено!!!Если узнали о постановлении в личном кабинете на Госуслугах (оттуда скачали постановление), сделайте скрин на всякий случай.Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении подается судье, в орган, должностному лицу, которыми вынесено постановление по делу и которые обязаны в течение трех суток со дня поступления жалобы направить ее со всеми материалами дела в соответствующий суд, вышестоящий орган, вышестоящему должностному лицу.Жалоба может быть подана непосредственно в суд, вышестоящий орган, вышестоящему должностному лицу, уполномоченным ее рассматривать.Постановления по таким делам выносятся должностными лицами Главного контрольного управления г.

Москвы (Главконтроль). Поэтому у нас есть небольшая свобода выбора того органа, которому мы можем направить жалобу.Постановление, вынесенное должностным лицом, может быть обжаловано — в вышестоящий орган, вышестоящему должностному лицу либо в районный суд по месту рассмотрения дела.Мы можем обжаловать постановление в Главконтроль или в районный суд.

С одной стороны, обжаловать вначале в Главконтроль проще.Во-первых, срок рассмотрения жалобы в Главконтроле меньше, чем в суде. Через 10 дней постановление вполне возможно отменят, и не придется ходить в суд.Во-вторых, в случае, если Главконтроль по вашей жалобе не отменит постановление, вы сможете обжаловать его в суд.

А вот если сразу в суд направить жалобу, то придется судиться.В-третьих, есть хорошая традиция — макать кота мордой в то место, где он нашкодил. Главконтроль не похож на милого котика, но уж точно не будет лишним заставить их взглянуть на их нарушения и на нормы российского права, которые они должны были соблюдать.К тому же, Главконтроль в последние дни уже не раз обещался те или иные постановления отменять самостоятельно.

Но доверять этим обещаниям?.В общем, я за то чтобы сразу в суд направлять жалобу. Для начала скачали жалобу по ссылке в конце заметки. Отредактировали её под себя (ФИО, адрес, фактические обстоятельства).Распечатали подготовленную жалобу.

Подписали её.Если обжалуете постановление в Главконтроль, то жалобу без приложений (если пропущен срок обжалования, прикладываете ходатайство о восстановлении срока) отправляете заказным письмом непосредственно в Главконтроль. Почтовую квитанцию с номером РПО для отслеживания сохраняйте — это подтверждение факта направления жалобы. Можно не просто заказным, а ценным с описью вложения отправить (в таком случае сохраняйте и опись).Лично в Главконтроль жалобу нынче не подашь.

У них самоизоляция.Если решили сразу обжаловать в суд, то к жалобе обязательно прикладываем копию обжалуемого постановления об административном правонарушении (в приложениях к жалобе не забудьте указать). Не лишним будет и копию почтового конверта приложить.Госпошлину платить не нужно.Направить жалобу можно почтой (заказным или ценным письмом).

Можно подать лично через канцелярию соответствующего суда (если они уже начали прием жалоб и исков).С одной стороны, если мы обжалуем постановление Главконтроля, который находится по адресу г.

Москва, ул. Новый Арбат, д. 36 , то жалобу надо подавать в Пресненский районный суд города Москвы — по месту рассмотрения дела об административном правонарушении.Но если бы это было так, судьи Пресненского суда вначале повесились бы от наплыва жалоб, а потом четвертовали бы сам Главконтроль, который их этими жалобами закидал.С учетом положений КоАП РФ о месте рассмотрения дела и разъяснений Верховного Суда РФ жалобу на постановление Главконтроля в данном случае следует подавать в суд по месту совершения административного правонарушения, а не по месту нахождения Главконтроля.Поэтому в постановлении находим указание на место совершения правонарушения (полагаю, что по тому месту, где вы отбывали самоизоляцию).Этот адрес указываем на странице Мосгорсуда, помогающей определить подсудность: .Получаем наименование и адрес районного суда, который и рассматривает дела об административных правонарушениях по этому адресу. —К вопросу о благодарности.

Я помогаю обжаловать эти штрафы, потому что сама репрессивная система московских штрафов мне кажется дикой, несправедливой и противозаконной.

Я не хочу, чтобы это вошло в норму, чтобы это стало обычной практикой.

Я не хочу, чтобы мы вновь покорно проглотили очередную систему поборов. Поэтому я прошу: «Обжалуйте!»Лучшей формой благодарности будет — повальная отмена всех этих штрафов.

Если вы отмените свой штраф, я буду рад.А если кто-то хочет поддержать канал деньгами, то вот форма для пожертвований.Подписывайтесьесли еще не подписаныСтавьте «палец вверх», делитесь в соцсетях, оставляйте комментарииНайти меня можно на сайте:, если понадоблюсь

Как пожаловаться на Госуслугах, если отказали в услуге или долго рассматривают документы (личный опыт)

26 апреляМногие из нас активно пользуются государственными услугами — оформляют пособия, заказывают разные документы и т.д. Но не всегда результат нас устраивает, например, на временное пособие на детей до 3 лет, по безработице, требуют какие-то дополнительные документы. Чтобы пожаловаться на подобные действия (бездействия) со стороны чиновников достаточно воспользоваться услугой — на Госуслугах.

Ваша жалоба будет направлена в вышестоящее ведомствожддждльзжлзжлщэзпоьтотт бр пппппппбр б .

Эта услуга действительно работает — проверено на себе. Однажды мне пришлось обжаловать по такой схеме отказ в блокировке социальной карты, так как кроме заявления я не предоставила удостоверение многодетной семьи и свидетельства о рождении детей (хотя по закону и не обязана была их предоставлять).

После жалобы через Госуслуги мне перезвонил сотрудник соцзащиты и вопрос решился.

1.После того, как ввели логин и пароль на сайте, можно нажать на кнопку «Подать жалобу».2.

Перед вами откроется вот такая форма жалобы.

Разработчики обещают, что заполнить её можно будет за 5 минут.3. Если вы оформляли услугу через Госуслуги, то заполнить первый раздел (Укажите услугу) будет проще — нужно будет нажать кнопку — Выберите из своих электронных заявлений. Если же услугу оформлялась на другом сайте, например в ПФР, Работа России и т.д., то нужно будет искать услугу в списке, что не очень удобно.

Также не забудьте указать дату подачи заявления.4. Теперь нужно выбрать ведомство, в которое вы обращались с заявлением. 5. Ведомство, на которое жалуетесь, отобразится автоматически, если выше вы выбрали ведомство, куда обращались.

А подразделение, которое оказывало услугу, нужно будет выбрать самостоятельно (название будет совпадать с тем, что выбирали выше). 6. Теперь нужно выбрать, по какой причине вы жалуетесь. Когда мне отказали в блокировке социальной карты, я выбрала — Отказ в предоставлении государственной услуги.

7. Основания отказа должны быть указаны в решении или можно уточнить их по телефону у сотрудника ведомства. Если вам не удалось узнать основания отказа, то можно указать на это.8.

В дополнительных сведениях я подробно расписала, как обращалась с заявлением (номер заявление, дата обращения, через какой портал, с какой целью обращалась, какие документы предоставила).

А также обосновываю, почему на мой взгляд, отказ незаконен. 9. Здесь нужно указать, чего вы хотите добиться. Приняли отрицательное решение — требуйте, чтобы решение было в вашу пользу.

Долго рассматривают документы — укажите, что сроки нарушены.

10. Далее идёт часть с персональными данными. Практически вся необходимая информация в этом разделе заполнится автоматически, нужно будет только выбрать предпочтительный способ ответа на вашу жалобу.15 рабочих дней — такой срок рассмотрения жалобы.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+