Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Как можно вернуть обувь если она пошита неудобно

Как можно вернуть обувь если она пошита неудобно

Как можно вернуть обувь если она пошита неудобно

Неудобная обувь


ПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Можно ли вернуть неудобную обувь на рынке, не имея чека.
  2. Мне на работе выдали спец обувь но я не хочу ее носить так как она неудобная.
  3. Публикации
  4. Можно ли вернуть обувь, если уже носила. Очень неудобная.
  5. Если купленная обувь неудобна в эксплуатации, могу ли я ее поменять.
  6. Спросить

Советы юристов:г.

Улан-Удэ • Вопросов: 106.05.2019, 18:55Можно ли вернуть обувь, если уже носила. Очень неудобная.вопрос №15729959 прочитан 3 разa Адвокат отзывов: 2 860•ответов: 4 865•г.

Калининск 06.05.2019, 19:23 Здравствуйте!

Только если еще не прошли 2 недели с момента покупки.

Так предусмотрено ФЗ «О защите прав потребителя». Если ответ понятен — дайте пожалуйста знать. Вам помог ответ: ДаНетг. Владикавказ • Вопросов: 113.04.2017, 20:00Можно ли вернуть неудобную обувь на рынке, не имея чека.вопрос №12414396 прочитан 9 раз Юрист Смирнова Н.В.

отзывов: 4 475•ответов: 10 611•г.

Дзержинск 13.04.2017, 20:04 Здравствуйте! Без чека можно вернуть обувь не подошедшую по размеру или фасону, только в том случае, если она не была в употреблении и не имеет следов носки, а также сохранены все ярлыки.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 537•ответов: 24 247•г. Санкт-Петербург 13.04.2017, 20:06 Можно, если сохранен товарный вид, ярлыки, упаковка, обувь ни разу не использовалась, не прошло 14 дней с даты покупки, и Вы сможете любым другим способом доказать покупку именно у этого продавца.

Либо предъявлять претензии по качеству. Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 10 911•ответов: 25 548•г. Москва 13.04.2017, 20:09 Уважаемая Альбина, Да можете вернуть обувь, если она надлежащего качества, и не имеет признаков ношения-в течение 2 недель с момента приобретения.

Если же много поносили, то вернуть можно только если она некачественная. Удачи вам и всего самого наилучшего.

Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 212.09.2016, 10:44Если купленная обувь неудобна в эксплуатации, могу ли я ее поменять.вопрос №11351314 прочитан 32 разa Юрист отзывов: 79 598•ответов: 250 700•г. Ставрополь 12.09.2016, 10:45 —Здравствуйте, если она не обувалась. И сохранена коробка и чек. Удачи Вам и всего хорошего.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист Данишевский П.

П. отзывов: 20•ответов: 60•г. Москва 12.09.2016, 10:47 Добрый день! В течение 14-ти дней с момента покупки, при сохранении товарного вида, коробки, чека.

Если же причина неудобства заводской брак, то в течение гарантийного срока, но не менее тех месяцев — сезона.

(текст отредактирован 12.09.2016, 10:56) Вам помог ответ: ДаНетг. Красноярск • Вопросов: 726.02.2020, 10:59Купила обувь. Чек, коробка сохранились. Дошла до работы и поняла, что совсем неудобные.

Могу ли я их сдать. Покупка была вчера.вопрос №17005254 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 118•ответов: 256•г.

Дмитров 26.02.2020, 11:19 Добрый день. Да, можете. Вам помог ответ: ДаНетг.

Ханты-Мансийск • Вопросов: 128.10.2019, 20:27Купила обувь на каблуках, колодка оказалась неудобная, ноги скручивает по ощущениям, носила 2 дня, могу ли я сдать обувь обратно?вопрос №16486452 Юрист отзывов: 51 658•ответов: 107 378•г. Барнаул 28.10.2019, 20:32 Да, ссылайтесь на некачественность товара. Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 31 444•ответов: 70 447•г.

Мурманск 28.10.2019, 20:35 Только, если докажете, что товар имеет недостатки (брак) — ст.

18 ЗоЗПП РФ. Вам помог ответ: ДаНетг. Ханты-Мансийск • Вопросов: 604.10.2018, 07:35Заказала в интернет-магазине кроссовки, которые были представлены, как фирменные. Когда получила на почте товар, то он оказался совершенно не таким, какой был представлен в рекламе и озвучен сотрудником магазина, к тому же, обувь оказалась крайне неудобной и маловатой.

Подала претензию, 3-4 раза звонила, но воз и ныне там, мне не сообщают, как я могу вернуть товар обратно в магазин и получить свои деньги. Не подскажете, как мне поступить в данном случае? Спасибо заранее.вопрос №14662752 прочитан 4 разa Студент отзывов: 81•ответов: 106•г.

Саратов 04.10.2018, 08:23 Если Вы подали претензию и продавец не удовлетворил ее в течении 10 дней, Вам положена неустойка в размере 1% от общей стоимости цены товара за каждый день просрочки. При игнорировании Ваших требований Вам придется обращаться за защитой в суд. Ссылайтесь в этом случае на Закон «О защите прав потребителей», а конкретно на ст 26.1; 25.

Вам помог ответ: ДаНетг. Красноярск • Вопросов: 3229.09.2017, 12:14Вчера купила зимние сапоги. Чек на брала. Но оплачивала банковской картой, смс есть о сумме и в каком магазине брала. Сегодня их одела и натерла ноги, прошла совсем не много в них.

Обувь оказалась совершенно неудобной, ходить невозможно.

Могу ли я вернуть обратно сапоги? Обязаны ли у меня их будут принять?вопрос №13234380 прочитан 9 раз Юрист отзывов: 21 421•ответов: 37 457•г.

Белово 29.09.2017, 12:14 Доброго времени суток. Действующее законодательство предусматривает право покупатель обменять товар в течении 14 дней Или вернуть Если нет подходящего товара в магазине, только если сохранён его товарный вид и товар не был в употреблении в течении 14 дней с момента покупки.
Действующее законодательство предусматривает право покупатель обменять товар в течении 14 дней Или вернуть Если нет подходящего товара в магазине, только если сохранён его товарный вид и товар не был в употреблении в течении 14 дней с момента покупки.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 2 596•ответов: 4 307•г. Барнаул 29.09.2017, 12:15 Здравствуйте, да вы можете вернуть в течении 14 дней сапоги если они вам не подошли, отсутствие чека не является основанием для отказа продавца, распечатайте квитанцию об оплате и с паспортом придите в магазин.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 455•ответов: 2 919•г. Тверь 29.09.2017, 12:16 Добрый день!

Возьмите выписку по карте и идите в магазин, пишите заявление письменно о возврате товара. Вам должны либо вернуть денежные средства либо ответить письменно о принятом решении. Вам помог ответ: ДаНетг. Пермь • Вопросов: 123.05.2017, 08:07Могут ли наказать при нарушении формы спец.

Одежды. В частности, положена обувь с закрытым носком, а я ношу сланцы, т.к.

выдаваемая обувь неудобна в ношении. Работаю в мед. учреждении.вопрос №12569294 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 17 374•ответов: 35 644•г. Казань 23.05.2017, 08:10 Разумеется могут если вы нарушаете правила организации в которой работаете то вас могут привлечь за это к дисциплинарной ответственности. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 55 639•ответов: 152 137•г.
Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 55 639•ответов: 152 137•г.

Долгопрудный 23.05.2017, 08:11 Неизвестно.

Все зависит от подписанных Вами с работодателем документов. Но теоретически — вполне может быть засчитано как нарушение производственной дисциплины, например. Вам помог ответ: ДаНетг. Одесса • Вопросов: 307.12.2016, 21:19Я купила на рынке кожаные зимние сапоги неделю назад и уже отклеивается каблук на левом сапоге, а на правом колодка неудобная все время тянет на бок, постоянно хожу в напряжении чтоб не кривила ногой.

Я имею право просить заменить обувь или чтоб вернули деньги, если они мне никакого чека не давали.

Спасибо!вопрос №11840442 прочитан 10 раз Юрист отзывов: 138•ответов: 303•г. Киев 07.12.2016, 22:00 У Вас нет документа, подтверждающего Вашу покупку.

Поэтому доказать факт покупки будет трудно.

Можете попробовать договориться с продавцом или владельцем Товара.

Вам помог ответ: ДаНетг. Одесса • Вопросов: 307.12.2016, 21:15Я купила на рынке кожаные зимние сапоги неделю назад и уже отклеивается каблук на левом сапоге, а на правом колодка неудобная все время тянет на бок, постоянно хожу в напряжении чтоб не кривила ногой.

Я имею право просить заменить обувь или чтоб вернули деньги, если они мне никакого чека не давали.

Спасибо!вопрос №11840420 прочитан 10 раз Юрист Байкуколь Г. М. отзывов: 7 065•ответов: 15 388•г. Андижан 07.12.2016, 21:22 Добрый вечер!

Да, имеете такое право, подавайте письменную претензию Удачи Вам и всего доброго, благодарим за посещение нашего сайта!

Вам помог ответ: ДаНетг. Петрозаводск • Вопросов: 118.10.2016, 18:47Можно ли вернуть туфли в магазин, если прошел месяц, а обувь очень неудобная, сильно болят ноги (давит пятку еще)вопрос №11531448 прочитан 258 раз Юрист отзывов: 6 863•ответов: 18 654•г. Новоалтайск 18.10.2016, 18:49 Здравствуйте, Лариса!

К сожалению, Вы не сможете вернуть обувь в магазин, так как прошло много времени, товар не содержит заводской брак и был в употреблении. Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 9 243•ответов: 19 364•г. Пермь 18.10.2016, 18:49 Здравствуйте!

Вернуть товар надлежащего качества в магазин, если этот товар не подошел по размеру, фасону и т.

п., можно только в четырнадцатидневный срок. И то если этот товар не был в употреблении. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 28 794•ответов: 69 675•г.

Краснодар 18.10.2016, 18:49 По ст.25 закона о защите прав потребителей уже не вернете как товар надлежащего качества, на две недели опоздали. Но можете попробовать по ст.18 закона о защите прав потребителей, если это обосновать как недостаток.

Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 5 396•ответов: 16 742•г.

Екатеринбург 18.10.2016, 18:51 [b]Можно ли вернуть туфли в магазин, если прошел месяц, а обувь очень неудобная, сильно болят ноги (давит пятку еще)[/b] Нет — «видели глаза что покупали?». Более того: ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества [b]в течение четырнадцати дней,[/b] не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, [b]если указанный товар не был в употреблении,[/b] Вам помог ответ: ДаНетг.

Белгород • Вопросов: 801.10.2016, 12:38Пожалуйста возможно ли вернуть обувь, в случае если с момента покупки не прошло 2 недель?

Обуты были 2 раза, причина возврата неудобная обувь и растертая в кровь стопа? Заранее спасибо вам за ответ.вопрос №11443151 прочитан 134 разa Юрист отзывов: 123 374•ответов: 328 992•г.

Новосибирск 01.10.2016, 12:40 Здравствуйте! Да, можете вернуть согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вам помог ответ: ДаНетг.

Москва • Вопросов: 111.09.2016, 19:22Купили дочери обувь. Она сходила один раз в школу, сказала, что они неудобные, и что носить она их не будет.

Хотели вернуть их в магазин, нам отказали, сказали, что обувь ношенная.

Теперь принять они могут только при возникновении брака. Прав ли продавец?вопрос №11349281 прочитан 21 раз Юрист отзывов: 44 120•ответов: 143 179•г. Серпухов 11.09.2016, 19:22 Добрый день.

Прав. Вам помог ответ: ДаНетг.

Брянск • Вопросов: 323.07.2016, 18:49В магазине «Спортмастер» я купил полуботинки. В процессе ношения обнаружилось, что один из них неудобен, натирает ногу. Видно, что задник левого немного выше правого. Я обратился в магазин в течение 14 дней со дня покупки. В магазине ответили, что после экспертизы магазина брак не обнаружен.

В магазине ответили, что после экспертизы магазина брак не обнаружен. Обувь отказались менять. Что мне делать?вопрос №11085652 прочитан 12 раз Юрист отзывов: 2 314•ответов: 6 282•г. Ростов-на-Дону 23.07.2016, 18:51 Здравствуйте.

Пишите претензию на основании статьи 18 ЗоЗПП РФ, при отказе выполнить ваши требования вы имеете право обратиться в суд, в суде требовать неустойку 1 % за каждый день просрочки, 50% штраф, моральную и другую компенсацию.

Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 3 946•ответов: 7 636•г. Санкт-Петербург 23.07.2016, 18:53 Можете самостоятельно сдать товар на экспертизу если уверены они не качественные и затем претензия магазину и суд.

Вам помог ответ: ДаНетг. Калининград • Вопросов: 104.07.2016, 15:04Если я отдела осеннюю обувь на улице и оказалось что мне в ней неудобно.

Помыла ее, а ее не принимают с чеками и с коробкой, говорят что я с ней по улице ходила из-за этого нельзя. А вернула я на 2 й день. Правы ли они?

Ответьте поста на электронику №10950150 прочитан 12 раз Юрист отзывов: 4 909•ответов: 12 648•г.

Краснодар 04.07.2016, 15:05 Да, бывший в употреблении товар, даже если он не подошел по размеру, фасону и т.п. вернуть нельзя. Вам помог ответ: ДаНетг.

Волгоград • Вопросов: 301.06.2016, 17:05Возможно ли вернуть обувь, купленную на рынке, без чека, если в первый день, при носке выяснилось, что подошва немного искривлена, сразу не видно, а вот при носке очень неудобно. Спасибо.вопрос №10700541 прочитан 35 раз Фирма отзывов: 1 481•ответов: 4 607•г. Санкт-Петербург 01.06.2016, 17:06 Это рынок.

Чека нет, доказательств что вы купили ИМЕННО ТАМ нет. Вам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 125.05.2016, 12:46Купила спортивные тапки за 2400. пришла домой, одела, походила, оказался неудобный шов.

натирает, ходить больно. Можно ли вернуть обувь?вопрос №10641436 прочитан 52 разa Юрист отзывов: 9 321•ответов: 23 642•г. Тюмень 25.05.2016, 12:47 Здравствуйте.

Да, имеете право вернуть в течение 14 дней со дня покупки. Вам помог ответ: ДаНетг. Киров • Вопросов: 124.05.2016, 09:19Ситуация следующая: 18 мая 2016 года (на прошлой неделе) купил в магазине «Спортмастер» летние кеды.

Начал их носить с 23 мая 2016 (с начала этой недели) — за один день натер мозоли и понял, что обувь неудобная и мне не подходит. Могу ли я вернуть ее в магазин, получив за нее деньги. Обмен на другой вариант не рассматривается, т.к. из других моделей мне ничего не понравилось. Коробка, чек, 2 дня носки (23 и 24 мая) — всё что у меня есть))вопрос №10629608 прочитан 11 раз Адвокат отзывов: 2 877•ответов: 6 995•г.
Коробка, чек, 2 дня носки (23 и 24 мая) — всё что у меня есть))вопрос №10629608 прочитан 11 раз Адвокат отзывов: 2 877•ответов: 6 995•г. Казань 24.05.2016, 09:20 Здравствуйте!

К сожалению, вернуть не сможете. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 7221.05.2016, 14:52Приобрела в ортопедическом салоне обувь. Но она оказалась неудобной и протирает ноги.

Спросила у сапожников сказали что нарушена технология шитья. Могу ли я послать претензию производителю и потребовать компенсации.вопрос №10608781 прочитан 15 раз Юрист отзывов: 67 269•ответов: 201 610•г.

Пермь 21.05.2016, 14:54 Да.конечно можете.

На основании ст. 15, 18 Закона о ЗПП. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 44 120•ответов: 143 179•г.

Серпухов 21.05.2016, 14:54 Добрый день. Можете. Вам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 895•ответов: 2 875•г. Ивантеевка 21.05.2016, 14:54 Да в вернуть бракованную обувь.

Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 78 321•ответов: 201 822•г. Ростов-на-Дону 21.05.2016, 14:55 Можете конечно подать претензию о возврате, так как имеет место недостаток товара.

Но придется ждать результатов экспертизы. Вам помог ответ: ДаНетг. Калуга • Вопросов: 119.05.2016, 23:20Мне на работе выдали спец обувь но я не хочу ее носить так как она неудобная.вопрос №10595732 прочитан 34 разa Юрист отзывов: 5 170•ответов: 16 444•г.

Москва 19.05.2016, 23:24 Ну не носите, купите свою. Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЧитайте по теме:07.10.2020, 15:048 просмотров Бывший главный санитарный врач России, академик РАН и депутат Госдумы Геннадий Онищенко призвал женщин не носить туфли на высоких каблуках ради нестоящих того мужчин.

Рейтинг публикации: 0 () 28.01.2020, 12:21135 просмотров 3 сантиметра — оптимально, 5 сантиметров — безопасно. Все что выше выглядит эстетичнее, но более опасно и вредно. Рейтинг публикации: 0 () Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Возврат обуви после небольшой носки

//Обувь после носки

Времена дефицита уже давно ушли, так что одежда и обувь на прилавках предлагается в огромном ассортименте.

Производители стараются на славу, что бы порадовать самых взыскательных потребителей.

Но за яркой «оболочкой» может скрываться явный брак, не заметный при покупке.

Как быть, если обувь уже ношена, а она оказалась некачественной или разонравилась?

Можно ли вернуть деньги, или продавец откажет в этом? Ответы на эти вопросы будут рассмотрены в рамках материала.Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.Возможности возврата обуви, которая уже носилась, регламентируются основным законом (далее – ЗПП), а также различными правительственными постановлениями, актами.

  1. В говорится о возможности замены обуви ненадлежащего качества.
  2. В говорится, что потребитель наделен правом возврата качественного товара на протяжении 14 суток с момента приобретения(7 суток если товар приобретен в интернет-магазине).
  3. А в не содержится обувь. Таким образом, она не выступает в качестве товара, который не мог бы подлежать обмену или возврату.

Покупатель имеет право:

  1. вернуть ношеную модель надлежащего качества по субъективным соображениям (если она натирает, является неудобной в эксплуатации, «красит» носки и ноги и т.

    д.).

  2. вернуть обувь после небольшой носки с обнаруженными недостатками;
  3. вернуть не ношеную обувь на протяжении двух недель;

К сведениюС юридической точки зрения возможность возврата обуви, подвергшейся носке, продавцу может быть осуществлена на базе ().В качестве наиболее распространенных производственных дефектов обуви после небольшой носки выступают следующие изъяны:

  1. сход красочного покрытия и прочие факторы, которые ухудшают эстетический облик обуви и препятствуют ее нормальному применению.
  2. недостаточно ровные швы;
  3. трещины в материале, разрывы на нем;
  4. отслойка ткани или её вздутие;
  5. существенный отрыв определенных элементов – подошвы, каблука, а также расслоение;

Получается, что если покупателем были обнаружены эти дефективные моменты, он вправе рассчитывать на возврат при условии, что брак будет признан. В этом моменте часто назначается соответствующая экспертиза, способствующая установлению причинных факторов дефекта.

На практике часто встречается ситуация, когда брак обнаруживается по истечении 14 дней с момента покупки. В этой ситуации недобросовестные продавцы не слушают просьбы покупателей, обратившихся с целью возврата денег за купленную обувь после небольшой носки, мотивируя это тем, что срок в 14 дней истек.

На самом деле, в этом нет ничего страшного, ведь правило 14 суток никакого отношения к качеству товара и гарантии не имеет. Поэтому любые претензии в адрес продавца могут быть предъявлены покупателем:

  1. если конкретный гарантийный срок отсутствует, создавать ходатайство о возврате бракованной обувной продукции покупатель вправе на протяжении 2-х лет, начиная со дня покупки ().
  2. в течение всего гарантийного срока, если у покупателя на руках имеется гарантийный талон, в большей доле ситуаций гарантия осуществляется на сезонный или месячный период;

В любой ситуации за покупателем сохраняется право на то, чтобы требовать от продавца:

  1. замены дефектной модели на аналогичный образец высокого качества ();
  2. компенсации денежных средств, в полной величине ().
  3. бесплатного ремонта некачественного товара ();

ВниманиеЕсли факт присутствия брака в обуви после небольшой носки признается со стороны продавца, он обязуется осуществить ремонтные мероприятия в 10-дневный срок. Если продавец или производитель не согласен с материалами претензии, производится экспертиза.

Согласно закону о Защите прав потребителей (), продавец или лицо, которое произвело товар, обязуется принять обувную продукцию на экспертизу даже в том случае, если у покупателя отсутствует чековый документ.Если обувь имеет надлежащее качество и подверглась носке, но не подошла по размеру, фасону, является неудобной, продавец может принять её только в случае, если признаки носки отсутствуют.

На практике такие ситуации встречаются редко, поэтому мы будем рассматривать особенности возврата ношеной обуви ненадлежащего качества.Чтобы получить возможность оперативного возврата ношеного изделия, необходимо принять во внимание несколько правил.

  • Важно, чтобы изделие имело хороший товарный вид, не имело следов грязи, пыли.
  • Желательно, чтобы на товаре остались бирки и ярлыки.
  • Необходимо, чтобы у потребителя на руках остался чековый документ, выданный во время покупки.
  • Нужно отдать товарную позицию в срок, установленный законодательно. Он составляет 2 недели. Правило не распространяется на гарантийные товары, дефекты в которых были обнаружены после более продолжительной носки.

ВАЖНОЕсли покупатель выполнит все эти условия, продавец не имеет права ему отказать. Важно, чтобы дефекты, указанные потребителем, возникли по вине продавца, чтобы можно было рассчитывать на ремонт, замену или компенсацию средств.

Если экспертиза докажет, что недостатки проявились в ходе недобросовестной эксплуатации обуви, то потребитель не только ничего не получит, но и заплатит за проведенную экспертизу.Следует рассмотреть пошаговую инструкцию, на основании которой осуществляется возврат обуви после небольшой носки.

  • Если продавец согласен с вашей позицией и поддерживает её, необходимо составить заявительную бумагу. Заявление обязательно должно содержать доходчивые и аргументированные требования по визированию акта, способствующего подтверждению факта передачи обуви работнику торговли.
  • Если продавец не согласен с покупателем или не может определить причину порчи, он направляет ношеную обувь на экспертизу.
  • Сам процесс возврата обуви после небольшой носки начинается с составления в письменном виде претензии со стороны покупателя. В ней необходимо четко описать характер дефекта. Данная бумага становится юридически значимой только с тех пор, как продавец сделает отметку о принятии товара ненадлежащего качества. Поэтому составление документа осуществляется в двух экземплярах: один остается у потребителя, а другой – направляется в адрес продавца.
  • В течение трех дней продавец принимает или отвергает требования покупателя. В первом случае вы получаете деньги или другой товар, во второй ситуации необходимо обращаться в правозащитные органы или подавать иск в суд. Это позволит не только вернуть отданные деньги, но и получить компенсацию морального вреда.

На практике встречается несколько ситуаций, в которых за продавцом обуви закрепляется право отказа в возврате. К этим аспектам можно отнести:

  1. дефекты, которые возникли в случае несоблюдения техник и условий безопасности.
  2. образование повреждений механического характера, которые отсутствовали при покупке (прожженные места, разрезы, трещины, расхождение по швам);
  3. дефекты, которые выявились в итоге использования обуви не по назначению (например, если фирменная модель кроссовок для бега использовалась как спец. обувь);
  4. наличие повреждений, которые сформировались в ходе носки товарных позиций не по сезону (например, в связи с ношением демисезонных моделей в сильные морозы или по причине носки балеток, босоножек, летних туфель в дождь);

ВниманиеТакже на законных позициях продавец вправе отказать, если обувь подвергалась ремонтным работам в мастерских или в домашних условиях до предъявления претензии. Исключением является работы, связанные с профилактикой и заменой набоек.Потребитель, принявший решение сдать товар, может в устной или письменной форме выразить собственную позицию.

Конечно, чтобы требования были удовлетворены с большей вероятностью, рекомендуется составить письменный документ. В рамках претензии должны содержаться следующие ключевые аспекты:

  1. описание самого требования (как уже отмечалось, можно произвести обменные действия, ремонтные работы, возврат денег);
  2. получатель претензии (указывается его наименование, адрес пребывания);
  3. отправитель письма (необходимо отметить собственные фамильно-именные данные, адрес, номер контактного телефона в целях поддержания связи);
  4. дата, в которую была совершена покупка;
  5. нужно расписаться и поставить число, в которое произошло обращение.
  6. суть дефекта;

Важно приложить к этому документу необходимые вспомогательные бумаги.

К ним можно отнести чеки, бирки, прочие документы.

Об этом создается соответствующая пометка. Обязательно создание дубликата документации, чтобы на втором образце продавец поставил подпись о приеме.

Как вариант, можно отксерокопировать оригинал.Образец претензии выглядит так.

  • Если представитель продавца на вашу просьбу о возврате дал отказ, вы вправе найти уголок покупателя и узнать сведения о почтовом адресе в целях отправки письма на имя руководителя.
  • Лучше всего осуществлять составление документа в двух экземплярах: один из них передается в адрес продавца, а другой остается у потребителя.
  • Если обувная пара была куплена на рынке, и продавец отказывается в приеме претензии, вам следует написать жалобу в рыночную администрацию, а впоследствии обратиться в Потребительский Союз на «горячую линию».
  • Обеспечить проставление отметки о вручении сможет абсолютно любой сотрудник торгового объекта, в котором вы приобретали пару обуви.
  • Если речь идет о некачественной обуви, на которую не истек гарантийный срок, эта претензия тоже актуальна.

Дополнительная информацияЗащита прав потребителя выступает в качестве вопроса, который является актуальным во все времена.

Во избежание проблем и недоразумений покупателю следует совершать выбор обуви более тщательно и обдуманно.

Можно ли вернуть обувь, если она неудобная и натирает ногу

Вы приобрели в магазине красивую и модную пару обуви.

Придя домой и хорошо её примерив, увидели, что цвет или фасон не вполне вас устраивает. Да и сидит она на ноге не так, как бы вам того хотелось. Поэтому решаете обменять ее на другую или возвратить деньги.

?

  1. Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  2. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  3. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» дает вам право на обмен непродовольственного товара, имеющего надлежащее качество, на аналогичный товар, который был приобретен у этого же продавца, если вещь не подошла по расцветке, форме, размеру, габариту или по комплектации.

В какой срок можно вернуть обувь, если она неудобная? Подумать о возврате вы можете в течение 2 недель после покупки. В это время хорошо примерьте обувь, походите в ней по дому, оцените ее удобство!

Если она вам не подойдет и сохранен её первоначальный товарный вид, вы имеете полное право обменять на другую пару или вернуть деньги при отсутствии понравившегося товара. На протяжении этих 2 недель можно также возвратить обувь в торгующую организацию, если товар был куплен в кредит. Важно! Закон не обязывает покупателя подробно разъяснять причину возврата, хотя в некоторых случаях продавцы настойчиво убеждают его изложить мотив своих действий, чтобы не возвращать деньги.

Как в этом случае лучше поступить и стоит ли вступать в конфликт с продавцом?

Чтобы правильно возвратить продавцу не подошедшую обувь, следует предпринять несколько шагов.

1. Подготовка товара Сначала упакуйте обувь в коробку и проверьте ее комплектность!

Если к обуви прилагались мешки для хранения, силикагель или запасные набойки, то все это нужно тоже положить в коробку. Вы случайно выбросили коробку или не взяли её в магазине? Не беспокойтесь, это не является основанием для магазина отказаться принять товар.

2. Подготовка документов Обязательно возьмите с собой товарный чек и свое удостоверение личности (лучше всего паспорт)!Возвратить товар можно и при отсутствии чека. Если он был утерян, то подтвердить факт покупки можно с помощью свидетелей или даже продавца.

У него должны сохраняться дубликаты чеков и записи о каждой покупке. Вспомните только дату и время покупки, чтобы ускорить процесс!

3. Подготовка заявления Чтобы избежать ненужной затяжки времени, следует написать письменное заявление. В некоторых случаях это предлагают сделать сами продавцы на их бланке. В нем надо указать время приобретения обуви и причину возврата (не подошла по размеру, форме, цвету или фасону).

К заявлению приложите документы, подтверждающие факт приобретения обуви. Важно! Обязанности покупателя предоставлять документ, удостоверяющий личность, перед возвратом за товар денег закон не предусматривает. Это подтверждает и Роспотребнадзор.

Если же магазин не потребует паспорта, то он, со своей стороны, будет нарушать финансовое законодательство. Поэтому лучше не вступать в конфликт с продавцом и предъявить ему паспорт. Хотя в некоторых случаях продавцы идут навстречу покупателю и отдают деньги или меняют товар, не оглядываясь на закон.

В большинстве случаев продавцы, зная закон, не идут на открытый конфликт с покупателем, а стараются решить вопрос мирным путем. Если же вам все-таки отказывают в законных и обоснованных требованиях, то на первом этапе можно попытаться отстоять свои права, обратившись за помощью к территориальному подразделению Общества по защите прав потребителя. Сотрудники этой общественной организации имеют огромный юридический опыт решения таких вопросов.

Они дадут вам консультацию и помогут написать претензию на возврат денег.

Если и этот способ не возымел действия, существует последний и самый эффективный вариант. Последней инстанцией в решении конфликтной ситуации является судебный орган по месту нахождения продавца.

Помочь составить иск и выиграть суд смогут опытные и квалифицированные юристы. До этой крайней меры дело доходит очень редко.

Если продавец получает иск, то чаще всего уже до начала судебного заседания он старается решить вопрос мирно. В первую очередь по той причине, что в 99 % случаях, – если покупатель своевременно обратился к продавцу с просьбой обмена не подошедшей ему обуви или возврата за нее денег, а его требования были правильными или обоснованными, – суд занимает сторону покупателя.
В первую очередь по той причине, что в 99 % случаях, – если покупатель своевременно обратился к продавцу с просьбой обмена не подошедшей ему обуви или возврата за нее денег, а его требования были правильными или обоснованными, – суд занимает сторону покупателя.

Если же довести дело до судебных слушаний, то продавец должен будет по закону не только возвратить покупателю деньги, но и выплатить ему дополнительную сумму за отсрочку платежа в размере 1% от стоимости покупки, компенсацию морального вреда и возместить все судебные издержки.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже. Была ли эта статья для вас полезной?

0 0 Ваш голос принят Произошла ошибка Поделиться: Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Получить ответ Ваша заявка принята!

Юрист свяжется с вами в ближайшее время Профессионал в области защиты прав потребителей.

Досудебное урегулирование споров. Разработка договоров. Спросить юриста

Можно ли вернуть обувь в магазин, если она натирает ноги?

Анонимный вопрос8 июня 2018 · 37,6 KИнтересно111Мультибрендовый магазин NO ONE — итальянская обувь, сумки и аксессуары.

· ПодписатьсяОтвечаетЕсли обувь была в эксплуатации, то вернуть ее нельзя.

Возврат ношеной обуви можно произвести только в том случае, если обувь оказалась бракованной. При сдаче обуви в магазин назначат экспертизу, если экспертиза подтвердит брак, вам вернут деньги.Если на обуви нет следов эксплуатации и сохранены заводские бирки, вы без проблем можете произвести возврат обуви в магазин.2 · Хороший ответ · 12,1 KКомментировать ответ…Ещё 3 ответа237Интернет-магазин белорусской обуви · ПодписатьсяОтвечаетНет, нельзя. Ношеная обувь, купленная не по размеру, возврату и обмену не подлежит.

Появление мозолей не свидетельствует о наличии в обуви производственного брака. Через некоторое время после начала эксплуатации обувь разносится, сядет по ноге, перестанет натирать стопу.1 · Хороший ответ7 · 6,6 KСт.18 Закон потребителя почитайте,может умнее будете,если от обуви мазоль,то экспертиза любая докажет,что это брак!Ответить5Комментировать ответ…13,1 KИмею психологическое образование. Интересуюсь устройством мира.

ПодписатьсяМожно вернуть только в том случае, если обувь не носилась, сохранились чеки и упаковка, обувь не потеряла товарный вид. Если покупатель уже успел пройтись по улице, вернуть пару не получится. В том случае, если обувь натирает благодаря наличию заводского брака, вернуть можно и ношеную обувь.

Но нужно доказать наличие брака.

Иногда это бывает очень. Читать далее5 · Хороший ответ3 · 10,9 KКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыт()Читайте также5,4 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей, кредитам.

· Можно, если вы возвращаете вещь по причине дефекта. В таком случае вещь даже может быть в употреблении и без оригинальной упаковки.

Если же вы хотите вернуть вещь в первые 14 дней потому, что она не подошла, тогда магазин может отказать в возврате или обмене вещи, у которой нет фабричных ярлыков и не сохранен товарный вид.20 · Хороший ответ7 · 25,6 K3Всю новую обувь я сначала даю поносить своим подружкам дня на 3-4, а возвращается уже разношенная. Удобно, знаете ли)! Разве что если стелька мягкая, следы от пальцев могут остаться и не всегда совпадают с твоими. Зато как удобно и делать ничего не надо)))Нужна подруга с такой же или чуть-чуть поменьше ножкой + шоколадка)5 · Хороший ответ1 · 30,9 K4,9 KПедагог, музыкант, начинающий путешественник и немножко психологУ меня отличные зимние спортивные ботинки с резиновой «галошей» (они светло-серенькие и вполне эстетичные, но засчет этого не промокают) — есть подозрение, что это не ноги в них потеют, а образуется конденсат из-за разности температур и отсутствия воздухообмена.

В другой обуви такого эффекта не наблюдала.

Проверяла ботинки в тазике с водой — не текут.

Мне тепло и удобно. Но когда разуваюсь, вижу влажные носки. Может быть и такое)))9 · Хороший ответ · 34,3 K13Розничный интернет-магазин Торговой марки «Timson». СУШИЛКИ для обуви и УФ-Стерилизаторы.

· ОтвечаетКак правило неприятный запах в обуви появляется из-за бактерий. Устранить этот неприятный запах поможет ультрафиолетовая сушилка для обуви, она уничтожает грибки, бактерии, вирусы и микробы. 2 · Хороший ответ · 10,6 K237Интернет-магазин белорусской обуви · ОтвечаетВ соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1:Гарантия на обувь составляет 2 года при наличии в ней производственного (заводского) брака.

К производственному браку можно отнести несоблюдение производителем ГОСТов РФ.

Производственный брак может быть выявлен в ходе товарной экспертизы.—Гарантия производителя на обувь не распространяется на фурнитуру обуви: молнии, шнурки, набойки а также декоративные элементы: бусинки, ремешки и прочее.Нарушением условий гарантии может быть эксплуатация обуви не по сезону. Например, эксплуатация летних кроссовок в зимний период.4 · Хороший ответ2 · 10,1 K

Купила новую обувь, дошла до дома и поняла, что она мне не удобна. Как этого избежать и что делать дальше?

10 января 2021Приветствую всех в моем блоке.

Мы приобрели новую обувь и при примерке нам все показалось удобно и комфортно, мы смело надеваем эту обувь и идем в ней домой. А по приходу домой понимаем, что нам неудобно, нам не комфортно и вообще нам эта обувь уже совсем не нравится.

Как быть в этой ситуации и что делать дальше?Ну с самого начала необходимо принять за правило не надевать обувь сразу в магазине или даже на следующий день на работу!В купленной обуви необходимо походить дома по ковру несколько дней до тех пор, пока вы не примите для себя решение точно оставить обувь. Для чего это делается? Именно при длительной носке обуви дома вы можете понять, что вам что-то неудобно, что где-то давит, да и вообще ну как вы могли купить такие не красивые туфли?!Вот вы попробовали два вечера походить в них дома и поняли, что вам не удобно, что вам давит где-то, что и цвет то совсем не тот, да и фасон оставляет желать лучшего.

В этом случае упаковываем обувь обратно в коробку и спокойно несем в магазин. Но! Необходимо помнить, что у вас должен быть чек на обувь, а так же коробка от обуви, то есть сохранен товарный вид изделия.

Обувь так же не должна быть нечаянно поцарапана кошкой или вы задели каблуком об стол. Ну и самое главное, чтобы обувь конечно не была в употреблении, подошва должна быть чистой, на коже не видно повреждений.В магазине вы спокойно сообщаете о том, что есть закон о защите прав потребителя, по которому вы можете в течении 14 дней с момента покупки обменять или сдать назад обувь просто по причине того, что она вам не подошла.В этом случае благополучный исход дела вам обеспечен, ну а если вы прошлись в этой обуви по улице и естественно по обуви видно, что она уже ношенная, то нечего сделать уже в этой ситуации не получится. Единственное это конечно возможность договорится с продавцом обуви, бывает так, что следы носки практически не заметны и это все можно исправить опытным путем.В общем вывод напрашивается сам собой.

При покупке не торопитесь быстрей надеть обувь и выйти на улицу.

Помните, что если она вам станет неудобной или просто перестанет нравиться, то вы не сможете вернуть ее назад. И такие фразы: » А как же я могла понять, что она удобная?», точно не помогут.Лучше спокойно примерять купленную обувь несколько дней, принять для себя точное решение оставлять ее или нет и спокойно радоваться приобретенной новой паре обуви.Если есть какие то вопросы, то задавайте.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+