Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Как писать коллективное заявление

Как писать коллективное заявление

Как писать коллективное заявление

Коллективная жалоба на руководителя: основания для написания, как оформить, что грозит начальству


Поделиться Facebook Twitter VKontakte Odnoklassniki WhatsApp Telegram Viber Поделиться по почте Распечатать Управление хозяйственным субъектом осуществляется директором компании, который работает на основании устава компании и принимает все решения по руководству организации, в том числе и касательно трудовых отношений. Персонал предприятия может не соглашаться с ними, тем более, когда их права нарушаются. Тогда составляется коллективная жалоба работниками организации на руководителя.Содержание

  1. 5.1 В письменной форме
  2. 2.2 Нарушения трудового законодательства
  3. 6 Куда можно направить жалобу
    • 6.1 Вышестоящее руководство
    • 6.2 Профсоюзная организация
    • 6.3 Комиссия по трудовым спорам
    • 6.4 Трудовая инспекция
    • 6.5 Прокуратура
    • 6.6 Суд
  4. 6.2 Профсоюзная организация
  5. 4.1 Структура жалобы
  6. 1 Что такое коллективная жалоба?
  7. 6.3 Комиссия по трудовым спорам
  8. 5.2 Онлайн
  9. 9 Что делать, если коллектив не согласен с ответом на жалобу?
  10. 5 Способы подачи
    • 5.1 В письменной форме
    • 5.2 Онлайн
  11. 3 Скачать бланк и примеры
  12. 4 Оформление претензии
    • 4.1 Структура жалобы
    • 4.2 Нюансы оформления
  13. 6.6 Суд
  14. 6.4 Трудовая инспекция
  15. 6.1 Вышестоящее руководство
  16. 7 Сроки ответа на коллективные заявления
  17. 2 Основания для написания жалобы
    • 2.1 Жалоба на саботаж
    • 2.2 Нарушения трудового законодательства
  18. 8 Чем грозит начальству коллективная жалоба?
  19. 4.2 Нюансы оформления
  20. 6.5 Прокуратура
  21. 2.1 Жалоба на саботаж

Что такое коллективная жалоба?

Коллективная жалоба на руководителя представляет составленное группой сотрудников компании заявление, содержащее описание нарушение, которое допустило руководство и требование об исправлении данной несправедливости.Данный документ составляется как мера воздействие на руководство. Оно может направляться как вышестоящему руководству фирмы, так и компетентным органам – инспекции по труду, прокуратуру, суд и т.д.Данный документ оформляется от имени группы людей, поэтому он должен подписываться всеми сотрудниками компании.Внимание!

Рассмотрение данной жалобы происходит в особом порядке. Данный документ не может игнорироваться, поэтому ему придается большое значение.Основания для написания жалобыПорядок написания коллективной жалобы рассматривается нормами трудового права.В них же определяются основания, по которым может происходит ее составление:

  • Домогательство со стороны руководителя в отношении сотрудников (сотрудниц) компании.
  • Несоблюдение установленных законодательством и трудовыми договорами размеров вознаграждения работников за труд.
  • Иные нарушения коллективного договора.
  • Принуждение к осуществлению трудовых функций, в том числе под угрозами.
  • Установление работник трудовых функций, которые не предусмотрены трудовыми функциями.
  • Несоблюдение охраны труда.
  • Нарушение нормативной продолжительности рабочего дня или недели.
  • Дискриминация сотрудников компании в сфере действия трудовых отношений.
  • Непредоставление информации по вопросам выполнения условий трудового договора.
  • Нарушение действующих принципов социального партнерства.
  • Нарушение администрацией компании обязанностей, предусмотренных трудовыми соглашениями.
  • Отказ в возмещении нанесенного вреда сотруднику компании.

Жалоба на саботажДействия руководства компании могут носить умышленный характер, направленный на допущение вреда всему коллективу предприятия.

Такая ситуация может встречаться, когда руководство какого подразделения фирмы осуществляет преднамеренные меры по срыву работы отдела.В этой ситуации работники такого структурного подразделения коллективно могут составить жалобу на имя вышестоящего руководителя с приложением всех распоряжений, приказов, служебных записок, оформленных начальником отдела и подтверждающих факт саботажа на предприятии руководителями среднего звена.Жалоба на руководителя работниками в вышестоящую организацию встречается реже, чем на руководителей структурных подразделений.Нарушения трудового законодательстваОсновными основаниями для составления коллективной жалобы, являются нарушение которые допускает руководство компании в сфере трудового законодательства.Работодатель должен соблюдать все условия, которые он должен обеспечивать в рамках действия трудового законодательства.Внимание!

Поэтому если работники видят, что допускаются подобные нарушения, они могут составлять всем коллективом жалобу на генерального директора компании.Скачать бланк и примеры

Скачать бланк жалобы в трудовую инспекцию. Пример обращения к вышестоящему начальству.Оформление претензииВажно соблюдать все требования, которые предъявляются к составлению коллективной претензии, так как нарушение их может привести к тому, что жалоба не будет рассмотрена, или на нее будет вынесен отказ.Обязательно нужно учитывать и орган, в который направляется данное коллективное заявление, так как для определенных инстанций необходимо строго соблюдать форму данного документа.Рассмотрим подробнее рекомендации по составлению коллективной жалобы.Структура жалобыПри составлении обычной жалобы на руководство от имени коллектива может использоваться свободная форма.Обязательно должно присутствовать указание получателя данного заявления.

Данные на отправителей можно в шапке не указывать. Достаточно будет записать, что заявление подает коллектив работников предприятия.После того, как отразиться наименование документа, записывается основанная часть данного документа. В ней описывается сложившаяся ситуация, излагается точно и достоверно факт нарушения, допущенного руководством компании.Читайте также:Незаконное увольнение с работы: что делать и куда обращаться в 2021 году, судебная практикаДалее следует перечисление требование коллектива работников об устранении допущенных нарушений.После этого проставляется дата.Подписать заявление должен каждый член трудового коллектива.

Работник проставляет не только свою подпись, но и указывает свои личные данные.Затем указывается список приложений к заявлению, в которые включаются доказательства допущенных руководством нарушений.Нюансы оформленияСтрогого образца для такого обращения нет, оно обычно составляется в свободной форме.Что нужно учесть:

  1. В тексте документа не должно быть оскорблений, нецензурной лексики, ругательств и т.д.
  2. Особенностью данной жалобы является то, что несмотря на то, что она считается коллективной, документ оформляется выбранным представителем коллектива. При составлении этой жалобы он должен учитывать мнение всего коллектива.
  3. Все включенные в заявление факты должны быть обоснованными и иметь доказательную базу.
  4. Как только она будет составлена, с ее содержанием должен ознакомиться весь коллектив, и в знак согласия с указанными в документе сведениями каждый работник, участвующий в этом процессе, подписывает этот документ и расшифровывает свою подпись.
  5. Всех подписавших заявление работников можно оформить в качестве списка с их данными, и проставленными подписями, а потом приложить его к заявлению.
  6. Согласно закону, жалобы поданные анонимно (т. е. без указания личности автора) не принимаются.

Способы подачиСоставленный документ можно отправить получателю несколькими способами:

  • Отправить жалобу через интернет.
  • Лично отнести получателю жалобы и вручить ему ее нарочно.
  • Отправить жалобу через почтовое отделение или службу курьерской доставки.

В письменной формеВ письменном виде жалобу можно подать либо непосредственно ее получателю, либо отправить ее почтой.Для личной передачи документа выбирается представитель коллектива, которые идет к соответствующему ее получателю и передает один экземпляр ему.

На втором бланке жалобы желательно получить отметку о том, что она была принята.Внимание! Представителем коллектива может выступать лицо, которое составляла первоначально данный документ.ОнлайнВ интернете существует несколько сервисов, которые позволяют формировать коллективные жалобы соответствующим органам.

Там нужно строго по шаблону внести данные, а потом отправить ее через телекоммуникационные сети.Куда можно направить жалобуВышестоящее руководствоРаботники могут пожаловаться на своего непосредственного руководителя вышестоящему начальству (если оно есть).

К примеру, работники филиала могут направить жалобу на руководителя филиала в головной офис.Процедура как написать жалобу на начальника вышестоящему руководству не отличается от индивидуального обращения, но должно быть подписано всем коллективом.Профсоюзная организацияРаботники могут организовывать профсоюзный орган, который уполномочен решать вопросы защиты их прав. Также в населенном пункте может быть создана такая общественная организация.Профсоюз может выступить от имени недовольных сотрудников, провести переговоры с работодателем.

Также этот орган может помочь составить обращения в контролирующие органы.Члены профсоюза имеют право посещать трудовые места тех граждан, которые обратились в орган за защитой своих прав.Комиссия по трудовым спорамНа предприятии может быть создан местный орган, представляющий исполнительную власть — комиссия по трудовым спорам (КТС).

Она организуется как по инициативе работников, так и самого работодателя.

Решения, принятые комиссией, обязательны к исполнению.Однако КТС наделена полномочиями рассматривать только индивидуальные трудовые споры. Для подачи коллективной жалобы нужно обращаться в другие органы.Трудовая инспекцияНеобходимо помнить о том, что трудинспекция не наделена полномочиями взыскивать с компании долги перед работниками.

Для этих целей необходимо обращаться в суд.Трудинспекция выступает в качестве госоргана, который уполномочен следить за соблюдением трудового законодательства.Коллективная жалоба в трудовую инспекцию должна быть составлено от лица всех заинтересованных участников трудового коллектива и передано инспектору.На основании поступившего обращения инспекция проводит внеплановую проверку.

Если после этого будут обнаружены нарушения, то на организацию и должностных лиц может быть наложен штраф согласно КОАП.ПрокуратураПрокуратура уполномочена принимать жалобы от граждан по вопросам нарушения законодательства. В этот орган также можно подать и коллективное обращение от работников в связи с нарушениями трудового законодательства на предприятии.Читайте также:Жалоба в прокуратуру на работодателя: когда это уместно, как подать, сроки рассмотренияПроцесс как подать коллективную жалобу на начальника в прокуратуру не отличается от оформления индивидуальных жалоб.После поступления жалобы должна быть проведена внеплановая проверка работодателя.

По ее результатам прокурор может наложить штраф, оформить предписание на устранение выявленных недочетов. При обнаружении серьезных нарушений материалы проверки могут быть сразу переданы в суд.СудВ случае, если обращение ни в одну инстанцию не помогло, можно подготовить исковое заявление и подать обращение в суд. К нему обязательно необходимо приложить документы, подтверждающие правоту работников.Необходимо помнить, что закон устанавливает сроки исковой давности, по истечении которых ответчик может заявить о невозможности рассмотрения дела.

В крайних обстоятельствах срок можно восстановить (это решение остается на усмотрение судьи).Важно!

Кроме этого суд является единственной инстанцией, которая может провести взыскание денежных средств с работодателя, включая невыданный заработок, компенсации, моральный вред и т. д.Госпошлина при рассмотрении трудовых споров не уплачивается.Сроки ответа на коллективные заявленияДля ответа на коллективные обращения установлены такие же сроки, как и для индивидуальных жалоб.Максимальный период рассмотрения поступившей жалобы составляет 30 дней.
д.Госпошлина при рассмотрении трудовых споров не уплачивается.Сроки ответа на коллективные заявленияДля ответа на коллективные обращения установлены такие же сроки, как и для индивидуальных жалоб.Максимальный период рассмотрения поступившей жалобы составляет 30 дней.

Но в обычных условиях обращения, как правило, рассматривают уже за 15 дней.После этого периода оформляется письменный ответ и отправляется по указанному адресу. В случае, если для установления обстоятельств нарушения необходимо время, инспектор использует весь срок, в течение которого он проводит опрос необходимых свидетелей, запрашивает документы и т. д.В случае, если жалоба была подана по причине неправомерного увольнения, то ее необходимо рассмотреть за 10 дней.Внимание!

Если для получения информации по запросам требуется больше времени, чем 30 дней, то можно увеличить данный срок до 60 дней. Но сделать это можно только один раз и закон требует письменного уведомления заявителей о данном шаге.Чем грозит начальству коллективная жалоба?После проведения проверки на руководство может быть наложена следующая ответственность:

  1. Материальная — выражается в выплате работникам денежной компенсации за совершенное нарушение (к примеру, за выданную заработную плату с нарушением срока);
  2. Уголовная — к ней может быть привлечен только сам руководитель и в случае, если нарушение было совершено в крупных размерах и с целью получения личной выгоды. Наказание, в зависимости от нарушения, может быть от штрафа и до лишения свободы.
  3. Административная — выражается в наложении штрафов как на само должностное лицо, так и на организацию. Накладывается согласно КОАП. В случае, если такого рода нарушение зафиксировано повторно в течение короткого промежутка времени, то санкции увеличиваются, вплоть до дисквалификации должностного лица;

Что делать, если коллектив не согласен с ответом на жалобу?Если в ответ на поданную жалобу был получен ответ, который не удовлетворил коллектив, необходимо жаловаться уже в вышестоящие органы.В первую очередь, можно подать повторную жалобу руководителю инспектора, который осуществлял проверку.В отдельных случаях это можно сделать в вышестоящее подразделение — к примеру, если обращение подавалось в городскую трудинспекцию, можно подать жалобу на результаты проверки в региональную либо общероссийскую.Кроме этого существуют госорганы, которые могут пересмотреть решение предыдущей инстанции.

Для трудинспекции таким органом является прокуратура, а для них обоих — суд.Внимание! В случае обращения в суд очень важно не пропустить срок исковой давности, поскольку восстановить его по причине подачи жалобы в другой орган будет очень сложно.Кроме этого, только данный орган имеет право взыскать с работодателя все денежные суммы — если работники выдвигают требование по уплате зарплаты, компенсации и т.д.

Жалоба на сотрудника: в каком случае подается и куда, могут ли уволить за хамство?Жалоба в трудовую инспекцию: основные причины обращения, как оформить, сроки рассмотренияКуда обратиться с жалобой на работодателя, какие права есть у работникаОтветственность работодателя за нарушение трудового законодательства: административная, материальная, уголовнаяЖалоба в прокуратуру на работодателя: когда это уместно, как подать, сроки рассмотрения МеткиЖалобы 6 622 6 минут читают Поделиться Facebook Twitter VKontakte Odnoklassniki WhatsApp Telegram Viber Поделиться по почте Распечатать Facebook Twitter VKontakte Odnoklassniki WhatsApp Telegram Viber Поделиться по почте Распечатать Приказ о приеме на работу — основания для издания, образец оформления в 2021 году, можно ли его отменить Онлайн калькулятор декретных выплат в 2021 году: быстрая помощь при расчете с примерами Рекомендуем почитать Удаленная работа в связи с коронавирусом: кого можно перевести, порядок оплаты, как оформляется27.03.2021 Можно ли отказаться от отпуска и заменить его денежной компенсацией, когда это правомерно29.06.2019 Трудовой договор с работником – что должен содержать, что нет, скачать правильную форму на 2021 год09.07.2021 Можно ли уволить беременную женщину за прогулы, в каком случае это возможно?16.06.2019 Увольнение за опоздание на работу: допустимо ли и в каком случае, что делать, чтобы не уволили16.07.2019 Учредитель и директор в одном лице, как в этом случае установить трудовые отношения и платить зарплату?07.07.2015 Необоснованный отказ в приеме на работу: причины и ответственность работодателя в 2021 году03.05.2019 Возмещение ущерба: размер компенсации в 2021 году, основания для иска, можно ли уйти от ответственности27.08.2021 Налогообложение суточных с 2015 года07.04.2015 Кто должен проводить специальную оценку условий труда в 2018 году13.07.2015

Правила написания коллективной жалобы в различных ситуациях

//КоллективнаяНередко происходят ситуации, когда люди проявляют свое недовольство в отношении качества предоставляемых им услуг или при нарушении их спокойствия, и когда оказывается, что они в своем возмущении не одиноки, появляется инициатива коллективного обращения в соответствующие органы.Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.ВниманиеСледует помнить, что написание коллективной жалобы, это не заявление в органы власти, а предшествующее ему прошение в разрешении сложившейся ситуации к первоначальной инстанции, а уже потом при получении отказа пишется заявление в вышестоящие органы.

Согласно от 2006 года, жалоба от коллектива – это легитимное обращение в соответствующую инстанцию для разрешения любого вопроса.

Суть бумаги заключается не только в самом изложении возникшего вопроса, но и в коллективном предложении путей по его разрешению.Формируется коллективное заявление несколькими лицами, которые стали потерпевшими или свидетелями в одном деле.ВАЖНОИсходя из утверждений , каждый гражданин или группа лиц имеют право на подобные обращения без соблюдения строгих правил за исключением одного – письменное составление документа с указанием перечня всех жалующихся лиц.Однако перед тем, как написать коллективную жалобу все же лучше вникнуть в суть составления такой документации, чтобы получить адекватное действие со стороны соответствующей инстанции.Документ необходимо формировать с соблюдениями требований, предъявляемых к форме деловой документации:

  • Шапка располагается, в правом вернем углу с указанием:
  1. ФИО руководителя – этот пункт не обязателен, но лучше, если он будет присутствовать;
  2. Указывается от кого заявление – при составлении коллективного документа необходимо указать, к примеру, от жителей дома №36 и прочее.
  3. Наименования организации;
  • Сделать рациональные предложения по решению возникшей проблемы.
  • После этого следует потребовать или попросить разрешения конфликтной ситуации уполномоченным органом.
  • Указать перечень обращающихся лиц и дату формирования коллективной жалобы.
  • В теле документа необходимо перечислить факты правонарушений. Хорошо, если будут присутствовать ссылки на законодательные акты, согласно которым доступно расценить поступки виновной стороны, как правонарушение.
  • Название коллективного документа «Жалоба» с указанием на ситуацию.

ВниманиеЕсли лиц очень много необходимо перечень составить на отдельном листе приложении с проставлением подписей.В целом данная бумага имеет произвольную форму, так что принимать за обязательное какой-либо образец не стоит.Пример написания коллективной жалобы:ВАЖНОПеред началом формирования коллективной жалобы необходимо сообща составить согласованный список претензий, жалоб и требований.Составляя документ, следует учитывать главные правила:

  1. Чтобы обращение действительно было коллективным, и его рассмотрение ускорилось необходимо в конце составления указать перечень всех заявителей с подписями.
  2. После составления ее обязаны изучить все участники и по желанию внести корректировку.
  3. Жалоба является коллективной, но формировать её должен один человек.
  4. Формирование следует выполнить кратко и ясно.
  5. Текст должен изобиловать правдивыми доказательствами правонарушения, не лишним будет приложить к нему документальные подтверждения, видеоматериалы и прочие доказательства.
  6. С целью веской аргументации своих требований необходимо указать ссылки на статьи закона.
  7. Не следует во время составления проявлять эмоции и использовать ненужную лексику – брань, оскорбление, ненормативные изречения.
  8. Текст должен быть составлен грамотно без ошибок и описок.

Подавать коллективное обращение нужно в государственные инстанции с учетом особенностей случая.К примеру:

  1. Если беспокоят соседи своим поведением необходимо обращаться к участковому;
  2. Чрезмерное загрязнение и зловоние требуют обращения в Роспотребнадзор.
  3. При ненадлежащем использовании жилой площади – в ЖКХ;

Кроме этого допустимо жаловаться:

  1. минздрав;
  2. в прокуратуру, при отсутствии адекватных действий со стороны первичной инстанции;
  3. в региональный департамент образования;
  4. прочие вышестоящие инстанции.
  5. в суд;

Если дело касается многоквартирного дома, то всегда найдется сосед, который испытывает своим поведением и образом жизни терпение жильцов.Заявления на таких нерадивых соседей подразделяются по видам, от которых зависит выбор уполномоченного органа:

  1. Шум в неположенное время в квартире – обращение к участковому.
  2. Систематический залив с верхних этажей – ЖКХ.
  3. Зловоние и куча бездомных животных – ветеринарные службы.

При этом в написании коллективной жалобы необходимо указать:

  1. Выдвинуть конкретные к соседу требования.
  2. Точный адрес проживания нарушителя спокойствия, его ФИО.
  3. Указать конкретные виды совершенных им проступков со ссылкой на закон.

Чтобы коллективно пожаловаться на начальника необходимо, что бы он совершил:

  1. нарушил нормы охраны труда;
  2. нарушил требования локальных внутренних актов.
  3. нарушение предписаний ТК РФ;

Жаловаться в таком случае нужно вышестоящему руководству или в региональное отделение Федеральной службы по труду и занятости.К сведениюПри этом лучше писать заявление с соблюдением данной лестницы, не стоит сразу же бежать в прокуратуру, так как это спровоцирует нескончаемые проверки на предприятии, которые вряд ли улучшат положение работников.Изначально следует попытаться решить проблему силами организации, посредством жалобы вышестоящему руководству.Написание коллективной жалобы, нужно сопроводить доказательствами в виде:

  1. Докладных записок.
  2. Служебной документации.
  3. Видео- и аудиозаписей.

ВниманиеВсе факты излагаются в жалобе и сопровождаются доказательствами.Обращение с жалобой, в том числе и коллективной в прокуратуру регулируется .ВАЖНОСоставление коллективной жалобы происходит в строгом регламенте формирования деловой документации, её следует сопроводить ссылками на законодательные акты и доказательные документы.В бумаге необходимо изложить суть дела и высказать свои требования и ожидания.Причиной для такого обращение может быть любая конфликтная ситуация:

  1. отсутствие ответа на запрашиваемую информацию от госструктур.
  2. задержка зарплаты;
  3. необоснованное увольнение;

Рассматривать коллективное обращение граждан прокуратура имеет право 30 дней.Составлять такой документ имеют право только жильцы домов, которые обслуживает управленческая компания.Дополнительная информацияОбычно жаловаться начинают вышестоящим инстанциям и при отсутствии адекватной реакции обращаются в суд.При этом, чем выше инстанция, тем больше необходимо прикладывать документации к заявлению, указывая на предыдущие обращения в непосредственные службы и отсутствие от них ответа.Вопросы, которые рассматриваются в коллективной жалобе на ЖКХ, могут иметь различные темы:

  1. загрязнение территорий домов и вокруг них;
  2. отсутствие длительное время ремонтных работ;
  3. плохой обогрев домов в зимний период;
  4. сломанный лифт и прочее.

Все эти обращения должны иметь аргументацию – составленные уполномоченными органами акты, проведение замеров температурного режима в различных квартирах, привлечение официального представителя ДЭЗа.ВниманиеСогласно инспекция обязана принимать заявления от трудящихся лиц в связи с нарушением их трудовых прав и принимать все необходимые меры по восстановлению прав.То есть коллективная жалоба в Трудовую инспекцию реальна при:

  1. лишении законного время отдыха;
  2. выплате зарплаты в меньшем размере, нежели предусматривалось;
  3. прочие спорные ситуации.
  4. предоставлении рабочего места без надлежащих условий;
  5. отказе работодателя исполнять обязанности согласно трудовому договору;

Обращаться следует в территориальное отделение трудовой инспекции, сопроводив жалобу надлежащими документальными доказательствами.Составляется бумага согласно общепринятым нормам формирования подобной документации, с обязательным указанием адреса отделения.Дополнительная информацияРассматривается заявление, как и в случае с прокуратурой месяц с момента регистрации обращения.Если произошел инцидент в школе и возмущенные родители не могут его пустить на самотек, необходимо изначально обращаться к директору школы коллективно.В теле документа нужно конкретно указать ФИО педагога, а также преподаваемую им дисциплину.Перечнем указать ФИО учеников, чьи интересы были ущемлены.Следует кратко и в корректной форме описать сложившуюся ситуацию.ВниманиеПри отсутствии каких-либо действий со стороны дирекции школы необходимо обращаться в региональный департамент образования или прокуратуру.Коллективная жалоба на учителя директору школы формируется родителями:

  1. при злоупотреблении учителем своими полномочиями;
  2. неадекватном и оскорбительном его поведении;
  3. нанесении моральных и материальных убытков ученикам, в таком случае к заявлению необходимо приложить иск.

Написав коллективную жалобу, заявители имеют право подать её различными способами:

  1. Почтой посредством применения заказного письма с уведомлением и описью всего вместимого пакета.
  2. Через официальный сайт учреждения электронным письмом, приложив к нему сканы сопроводительных документов.
  3. Лично, зарегистрировав документ у секретаря копию оригинала.
  4. В шапке документа не надо указывать полный перечень заявителей, достаточно указать, что он коллективный.
  5. При этом, если жалоба коллективная, то её рассмотрение ускоряется, проставляя подписи в таком обращении необходимо указывать их расшифровку.

К сведениюОбычно заявления рассматриваются в 30-дневный срок, но если это обращение в связи с защитой прав потребителей, то срок сжат до 10 дней.Решение инстанции не является окончательным и если заявители недовольны полученным результатом, они вправе идти дальше и бороться за положительное решение.Последствиями написания коллективной жалобы могут стать:

  1. Отстранение от занимаемой должности.
  2. Приостановка деятельности предприятия
  3. Если дело касается несоблюдения жилищных условий жильцом, то все может закончиться его выселением.
  4. Формирование предписаний виновной стороне по исправлению ошибок.
  5. Штрафные санкции.

В целом составление жалобной бумаги не требует особых навыков и соблюдения унифицированных форм, так как их попросту нет, но изложение важных нюансов и указание необходимых реквизитов обязательно.

Как писать жалобу, обращение или заявление так, чтобы на него ответили.

Шаблоны и правила.

4 октябряКак писать жалобу, обращение или заявление, чтобы отстоять своё право на безопасную среду (и в быту, и в общественных местах, и в городе, и на природе)? Это легко, если знать правила, о которых я расскажу ниже.Мы МОЖЕМ влиять на действия чиновников, властей, предпринимателей. Заметили где-то недоработку, опасность, будь то низко висящий дорожный знак, отсутствие запасного выхода или заваленный хламом «черный ход», аварийное здание, гололедный участок?

ФОТОГРАФИРУЙТЕ на телефон, запоминайте адрес. А дальше отправляйте письмо — для этого есть несколько организаций, где ваше обращение примут и услышат.Кстати, не бойтесь беспокоить чиновников «по мелочам»!

Из мелочей всё и складывается в нашей жизни. В том числе, трагедии. Помните стихотворение «Потому что в кузнице не было гвоздя»?

Если предмет вашего обращения не попадает под компетенцию организмции, куда вы обратились, вам так и ответят. В самом худшем случае — проигнорируют, но вообще не должны. А, скорее всего, примут меры, чтобы устранить проблему.

Итак, как писать жалобы, обращения и заявления?Является правоохранительным органом, который призван бороться с нарушениями прав государства, частных лиц и организаций. При необходимости можно записаться к на личный прием или направить письменное обращение.

Вот как писать жалобу в прокуратуру:1. Узнайте адрес прокуратуры вашего района и фамилию, имя, отчество прокурора. Эти данные можно уточнить, предварительно позвонив в прокуратуру по телефону или на сайте соответствующей прокуратуры в интернете.2. Обращение в прокуратуру пишите в форме заявления или жалобы.

Обращение в прокуратуру пишите в форме заявления или жалобы. Определите для себя цель такого обращения.

Это поможет вам выстроить логически согласованный текст. Документ лучше напечатать, чем писать от руки.3. В верхнем правом углу заявления или жалобы укажите название прокуратуры, в которую вы обращаетесь, например, «В прокуратуру Октябрьского района г.

Энск». Другой вариант: укажите фамилию и инициалы прокурора, например, «Прокурору Октябрьского района г. Энск Петрову В.В.». 4. Здесь же, в «шапке» документа, укажите свои фамилию, имя, отчество, адрес, по которому проживаете, контактные данные: номер телефона, факса, электронной почты.

5. Ниже «шапки» по середине листа напишите слово «Жалоба» или «Заявление», в зависимости от существа обращения. Вместо этих слов можно обратиться к прокурору по имени и отчеству.

6. В тексте обращения изложите причины, по которым вы пишете в прокуратуру, изложите факты, на которые хотите обратить внимание этого правоохранительного органа, укажите имеющиеся у вас доказательства правонарушения.

В конце обращения четко сформулируйте просьбу, обращенную к прокурору. Лучше сделать это со ссылкой на нормы закона. 7. Если вы хотите приложить к обращению какие-либо документы, перечислите их в приложении.

Лучше направлять в прокуратуру не подлинники, а копии документов. При необходимости оригиналы вы сможете представить позже, при личной встрече с прокурором или его помощником.

8. Обращение подпишите, поставьте текущую дату.

Если документ составляется от лица организации, подпись руководителя удостоверяется печатью.В администрацию города, района, губернатора, президента, люди обращаются с самыми разными проблемами. Недовольство коммунальными службами, просьба о социальной помощи, вопросы по благоустройству города.

Нужно составить обращение в правильной форме — тогда оно будет принято.Как писать жалобу или письмо в администрацию:1. Напишите на бумаге или напечатайте шапку письма. В ней укажите, кому письмо и от кого.

Поскольку анонимки, согласно закону, в администрации не рассматриваются, вам нужно указать свои настоящие данные: фамилию, имя, отчество, адрес и по возможности контактный телефон.2.

Изложите суть своей проблемы, по возможности кратко и понятно. Если у вас есть какие-то документальные подтверждения (справки, копии запросов, судебное решение и так далее), упомяните об этом в тексте. Сами копии приложите к письму.3. Завершите письмо конкретным предложением, вопросом или просьбой, на которую может быть дан определенный ответ.
Завершите письмо конкретным предложением, вопросом или просьбой, на которую может быть дан определенный ответ.

Поставьте в конце дату и подпись.4. Если письмо коллективное, напишите перечень фамилий подписавшихся и напротив каждой — собственноручные подписи этих людей.Дополнительно:Если вы хотите пожаловаться вышестоящему органу на нижестоящий, но опасаетесь что письмо перешлют, то в конце добавляете строку:—-Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с п.6 ст.8 ФЗ №59-ФЗ от 02.05.2006

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации: «

Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется». Любые противоправные действия при рассмотрении моей жалобы будут обжалованы мной в органах прокуратуры или суде.—3) Если вы опасаетесь получить отписку, или получили уже ее.

Или если вам затянули сроки рассмотрения или иным образом нарушили ФЗ «Об обращениях», то вы пишите заявление в прокуратуру, куда вставляете такой текст:—Согласно п.

4 ст. 10 Закона N 59-ФЗ, должностное лицо при рассмотрении обращения дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

В данном случае ответ дан не по существу.В соответствии со статьей 5.59 КоАП РФ, нарушение порядка рассмотрения обращений граждан должностными лицами государственных органов, влечет наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.На основании статьи 28.4 КоАП, прошу прокуратуру возбудить дело об административном правонарушении.(текст с сайта )Осуществляет и надзор в сфере защиты прав потребителей. В городе проверяет различные социальные и общественные учреждения (в том числе магазины, общепит и т.д.) на соблюдиние санитарно-гигиенических норм и условий труда. То есть если вы видите в этих местах тараканов, грязь, текущую крышу, гололед перед крыльцом, недоступные эвакуационные выходы — пишите или звоните в Роспотребнадзор.

Он еще контролирует качество воды в водоемах, откуда населенный пункт берет питьевую воду, а также в местах, определенных для купания. В эту организацию достаточно просто позвонить, но можно и написать — и тут не обязательно знать, как писать жалобу по всем правилам, здесь достаточно заявления в произвольной форме. Специалистам Роспотребнадзора достаточно любого сигнала, чтобы начать проверку.

Все контакты здесь: Туда лучше обращаться, если вы видите несанкционированные свалки на берегах или же получили информацию о том, что какое-то предприятие сбрасывает неочищенные сточные воды. Специалисты этого отдела могут инициировать проверку, обратиться в прокуратуру и судебные инстанции.

Штрафы за загрязнение окружающей среды предусмотрены немалые, но существует процедура их взимания, которую необходимо соблюдать.В каждом регионе свой такой комитет.

В Петербурге, например, это Комитет по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности, сайт и контакты: В России есть несколько общественных организаций, которые БЕСПЛАТНО помогут вам, если вы не знаете, кому и как писать жалобу или заявление. Я лично знаю организаторов и сама пользуюсь их услугами — это работает!

И очень прощает жизнь.Сфера деятельности: нарушения в областях благоустройства, дорожного и жилищно-коммунального хозяйства. Это и ненадлежащая уборка улиц, и опасность падения штукатурки с фасадов зданий, и сосульки, и гололед, и ямы на дорогах, и замусоренные территории, и незаконная торговля, и много-много другого. Достаточно сфотографировать проблему и загрузить на сайт — система автоматически отправит жалобу, куда нужно.Исходя из того города, где вы живете, заходите на сайт и в верхнем левом углу нажимайте «выбрать регион».

Действует почти во всей России, даже в глубинке.Некоммерческая общественная организация «Беллона» была образована 16 июня 1986 года. Официальное название — экологическое объединение «Беллона». Принимают жалобы на нарушения природоохранного законодательства, незаконные сбросы отходов, сточных вод без очистки, загрязнение воздуха, территории и т.д.

Принимают электронные и обычные письма по +7-812-275 7761, +7-812-702 6125, +7-812-719 8843191015 Санкт-Петербург, Суворовский пр., д.

59Как писать жалобу или обращение в управляющую компанию?Сейчас всем жилищно-коммунальным хозяйством дома, если не создан жилищно-строительный кооператив, руководит Управляющая компания. Именно она отвечает и за поставку электроэнергии, и за освещение подъезда и прилегающей территории, и за вывоз мусора, и за подачу воды.

Она обязана заключать договора с поставщиками, контролировать их выполнение и следить за оплатой жилищно-коммунальных услуг потребителями, проживающими в многоквартирном доме. Таким образом, она несет ответственность за некачественное выполнение своих обязанностей. Пишем требование в управляющую компанию.

Пишем требование в управляющую компанию. Если они не выполняются, действуем дальше.Теперь необходимо написать жалобу на вашу управляющую компанию. Адресов может быть несколько.Жалобу необходимо писать только (!) в письменной форме.

Тогда будет больше вероятность, что меры будут приняты. Жалоба должна быть написана в двух экземплярах. Относить ее тоже лучше лично.

На втором экземпляре, который останется у вас, поставят отметку о регистрации жалобы.

Если же вы не можете оставить жалобу лично, отправьте ее почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.В шапке жалобы укажите полное название организации, куда вы обращаетесь, свои ФИО, адрес проживания и телефон для связи с вами.Жалоба может быть написана в произвольной форме. Желательно, чтоб ее объем не превышал 2 листов.

Изложите все ваши претензии, укажите на факт игнорирования требований управляющей компанией, приложите фотографии, в вежливой форме попросите принять меры для устранения недочетов в работе управляющей компании.

Не забудьте поставить дату и подпись.Сошлитесь на законы и нормативные акты. Это покажет вас с лучшей стороны, а чиновники быстрее отреагируют на ваше обращение.В первую очередь необходимо обратиться в Жилищную инспекцию по городу или области. Например, на официальном сайте сказано, что это

«структура, призванная осуществлять государственный контроль соблюдения владельцами жилищного фонда, управляющими и эксплуатационными организациями нормативных требований, обеспечивающих сохранность жилых домов, и защищать права и законные интересы жителей и государства при предоставлении населению жилищно-коммунальных услуг»

.

То есть, Жилищная инспекция призвана контролировать управляющие компании.

Жилищная инспекция по вашей просьбе проведет проверку деятельности управляющей компании и примет решение.

Обычно управляющие компании не рискуют связываться с Жилищной инспекцией и выполняют ее указания.По результатам проверки управляющей компании выносится предписание об устранении неисправностей и даётся ей время (около месяца).У многих региональных Жилищных инспекций существуют свои сайты, на которых существует сервис онлайн обращений граждан. Это экономит время. Но лучше иметь на руках копию жалобы с пометкой о регистрации.Вторая инстанция — уже упомянутый Роспотребнадзор.Если ничего не помогло, обращайтесь в прокуратуру.

Спорить с ней управляющая компания точно не будет.

Коллективная жалоба: виды, правила составления и подачи

Под жалобой подразумевается письменное обращение гражданина или группы людей в какую-либо организацию, государственный орган или к уполномоченному лицу, в котором указывается просьба восстановить нарушенные права заявителя (заявителей). Подавать такие письменные претензии позволяет ФЗ от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Если претензию предъявляют более 2 человек, то жалобу можно считать коллективной.

Наиболее распространёнными видами коллективных жалоб являются обращения по поводу:

  1. неправомерных действий физических или юридических лиц (некачественно предоставленная , превышение полномочий каким-либо служебным лицом и т. д.).
  2. неправомерного поведения (шум в слишком раннее или позднее время, распространение грязи и мусора на лестничных пролетах и т. д.);
  3. нарушения (задержка и противозаконное снижение оплаты труда сотрудников, незаконное прекращение трудовых отношений, нарушения условий труда и т. д.);

Жалоба может быть направлена руководителю лица, которое своими действиями нарушило права других граждан, а также вышестоящему руководству, в отдел полиции, и суд. Если нарушены права одного человека, то он самостоятельно предъявляет с описанием проблемы и конкретными требованиями.

Часто обстоятельства могут привести к нарушению прав сразу нескольких людей. Все они, объединившись, вправе выдвинуть в адрес нарушителя. Индивидуальное и коллективное обращения мало чем отличаются. Разница заключается в том, что при коллективном составлении документа в нем следует указать общее мнение всех заявителей, а также обстоятельства, произошедшие с каждым из них.

Разница заключается в том, что при коллективном составлении документа в нем следует указать общее мнение всех заявителей, а также обстоятельства, произошедшие с каждым из них. После составления письменного обращения каждый из участников должен поставить на документе свою личную подпись. Это будет являться доказательством того, что каждый заявитель подтверждает достоверность изложенной в жалобе информации.

При составлении письменного обращения заявители должны руководствоваться следующими правилами:

  • Направлять претензию нужно следующему за нарушителем по должности лицу. Направленная правильному адресату жалоба позволит быстрее разрешить проблемную ситуацию.
  • В тексте следует использовать местоимения «мы», «нам», что говорит о коллективном заявлении о той или иной проблеме.
  • Претензия должна быть сформулирована четко без каких-либо лишних сведений. Вся информация должна быть достоверной, без выдуманных фактов. В тексте не должно быть фраз, имеющих двойной смысл.
  • По возможности необходимо сослаться на нормы законодательства.
  • При написании жалобы не допускается использование нецензурных выражений, а также других слов оскорбительного характера, направленных в адрес нарушителя.
  • В документе не должно быть грамматических ошибок, исправлений, а также должны быть соблюдены правила деловой переписки.
  • Перед составлением документа все участники должны определиться с единой позицией по поводу имеющейся проблемы. Составить обращение может один из участников, после чего ознакомить с текстом документа остальных.
  • Каждый из заявителей должен подготовить свои контактные данные, чтобы в дальнейшем не возникло сложностей с обращением к заявителям.

Форма письменного обращения на законодательном уровне не установлена, но имеется ряд требований к содержанию (ст. 7 «59-ФЗ). Так, в документе должна быть указана следующая информация:

  1. выдвигаемые требования или просьбы по рассматриваемому вопросу;
  2. суть обращения с указанием всех обстоятельств и ;
  3. наименование документа (жалоба);
  4. ФИО и почтовый адрес заявителей;
  5. список прилагаемых документов;
  6. наименование или организации, куда направляется обращение (ФИО руководителя);
  7. подписи.
  8. дата составления обращения;

Одна из наиболее часто встречающихся причин составления коллективных жалоб — это недовольство работой ЖКХ.

За образец такой претензии можно взять следующую бланка. Если ранее уже направлялись обращения в другие органы или другим лицам, то их также следует прикрепить к жалобе. Направить коллективное письменное обращение можно несколькими способами:

  • По почте — документ следует отправлять с уведомлением о вручении. Чек об отправке следует сохранить. После доставки письма адресату заявителю по почте придет уведомление, которое и будет являться доказательством получения жалобы.
  • Через интернет — если организация имеет свой официальный сайт, то на нем, как правило, посетители могут оставить свое . Для этого требуется зарегистрироваться на необходимом веб-сайте и подать документ в электронном виде. После отправки ему будет присвоен номер с указанием даты приема.
  • При личном визите — составляется в двух экземплярах и передается лично в приемную организации или государственного органа, куда направляется документ. Один экземпляр должен остаться у заявителя. На его экземпляре проставляется отметка о приеме документа. В ней, как правило, указывается дата, входящий номер корреспонденции, ФИО и подпись сотрудника, принявшего документ.

Срок рассмотрения коллективной жалобы зависит от адресата и нарушений, в связи с которыми она подается.

Если жалоба подается в один из органов государственной власти или местного самоуправления, то срок ее рассмотрения не должен превышать 30 дней (ст.

12 №59-ФЗ). В отдельных случаях период рассмотрения документа может быть продлен на срок до 30 дней, но об этом в обязательном порядке должны уведомить заявителя.

Если законодательством обращения к конкретному адресату не установлен, то заявитель может самостоятельно указать период , в течение которого он желает получить ответ. Чаще всего выдвигается требование о предоставлении в срок до 10 дней. Сроки рассчитываются с момента получения письменного обращения адресатом.

В ответе должна быть указана информация не только по поводу способа решения проблемы, но и о сроке его реализации. Если же адресат отказывается выполнять выдвигаемые заявителями требования, то в ответе он обязан обосновать свое решение, указав конкретную причину отказа. Если ответ заявителями получен не был, то претензию следует направить адресату повторно, указав в тексте тот факт, что заявители уже ранее обращались по поводу имеющейся проблемы, но ответа не получили.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+