Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Купальные плавки подлежат обмену

Купальные плавки подлежат обмену

Можно ли по закону обменять купальник?


Анонимный вопрос18 июня 2018 · 1,3 KИнтересно2Магазин купальников «Amazonka». Купить качественные купальники известных венгерских произв. · ПодписатьсяОтвечаетПо закону купальник приравнивается к нижнему белью , соответственно купальник надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Необходимо тщательно подбирать купальник в магазине и мерить обязательно на нижнее бельё.2 · Хороший ответ · 1,5 KКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также6Просто бельё чаще более прозрачное и свободное чем купальник а мокрое и того больше, всё будет видно тогда когда не надо. Купальник даже если и ну ооочень мини и так не просвечивает, поэтому в нём не стыдно, держится более плотно и не сползает. Если планируешь гденибудь раздеться, пойти на пляж или бассейн или надо себя показать, я всегда заранее одеваю купальник чтоб таких проблем не было.

А летом лучше сразу так: утром одеваешь купальник — он тебе и как бельё и как купальник и голову себе не заморачиваеш.5 · Хороший ответ1 · 10,7 KЭксперт9,6 KSMM-щик на передержке.

Слежу за тем, чтобы экспертам было уютно находиться на.Потому что аура, негативная энергетика, перекатывающиеся по потолку шары и чёрные кошки, перебегающие дорогу бабе с пустым ведром. Все эти «бла-бла» про то, какими способами избавиться от плохой энергетики на этих вещах (бесплатно без регистрации и смс, конечно же) — очередной паранормальный бред, который не несёт ничего общего с реальностью.

Запрещают носить украшения умерших, пользоваться их постельным бельём и всем прочим, что было на покойном в течение довольно долгого времени, но, на самом деле, тут всё зависит от того, как подойти к вопросу.

Что я имею в виду: безусловно, от того, что вы будете носить одежду умершего, с вами не случится ничего необъяснимого. Тут дело в другом. Иногда людям тяжело пережить утрату дорогого им человека, поэтому они на какое-то время уходят в себя и становятся очень отрешёнными.

Это всё порой доходит до одержимости, когда по всему дому расставлены фотографии умершего, а сам «одержимый» может сидеть и плакать над его вещами.

Вот тут-то вся мистика и начинается. Если человек ушёл — значит человек ушёл. Нужно с ним попрощаться и идти дальше, хоть это может быть и очень непросто, не отрицаю. Но если доходит до того, что вы начинаете эти вещи носить, то, видимо, всё зашло слишком далеко, и дело уже не в вещах, а в том, что одержимость доходит до предельной точки, и в голове уже совсем полный «ку-ку».
Но если доходит до того, что вы начинаете эти вещи носить, то, видимо, всё зашло слишком далеко, и дело уже не в вещах, а в том, что одержимость доходит до предельной точки, и в голове уже совсем полный «ку-ку».

Хуже может быть только, наверное, сон рядом с могилой (и, поверьте, я знаю о таких случаях). И всё же я не могу сказать «носите вещи умерших и не бойтесь», потому что это как-то странно, даже если человек не был вам дорог. Скорее, это всё дело ситуации, финансового положения и прочих нюансов, которые бывают у нас в жизни.

Но если всё у вас нормально, то, я думаю, и нужды такой не возникнет.141 · Хороший ответ27 · 23,0 K366Бесплатная консультация юриста · ОтвечаетЗакон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качестваПотребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Подробнее Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)35 · Хороший ответ22 · 103,8 K5,4 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей, кредитам.

· Можно, если вы возвращаете вещь по причине дефекта. В таком случае вещь даже может быть в употреблении и без оригинальной упаковки. Если же вы хотите вернуть вещь в первые 14 дней потому, что она не подошла, тогда магазин может отказать в возврате или обмене вещи, у которой нет фабричных ярлыков и не сохранен товарный вид.20 · Хороший ответ7 · 24,2 K2,8 KМаркетолог, преподаватель, а также молодая мама.

Если же вы хотите вернуть вещь в первые 14 дней потому, что она не подошла, тогда магазин может отказать в возврате или обмене вещи, у которой нет фабричных ярлыков и не сохранен товарный вид.20 · Хороший ответ7 · 24,2 K2,8 KМаркетолог, преподаватель, а также молодая мама. Существует специальный утвержденный законодательством список товаров, которые не подлежат обмену и возврату.

  1. Животные и растения.
  2. Оружие.
  3. Полимерные изделия для приготовления и хранения пищи.
  4. Химические средства, пестициды, используемые в сельском хозяйстве.
  5. Ткани и материалы, которые продаются метражом, предметы кабельного производства, предметы для отделочных работ, также продающиеся метражом.
  6. Профилактически и лечебные товары, лекарственные препараты, медицинские инструменты и стоматологические средства и глазные линзы.
  7. Печатные издания.
  8. Гигиеническая продукция, атрибуты ухода за волосами, косметика и парфюмерия.
  9. Изделия бытового использования, относящиеся к сложному типу техники.

Весь перечень невозвратных товаров описан в Федеральном законе «О защите прав потребителей», а именно в статье 18.

6 · Хороший ответ19 · 26,7 K

Можно ли сдать плавки обратно в магазин

Возврат товаров регламентируется законом «О защите прав потребителей».

Его цель – регуляция и контроль процедуры сдачи вещей обратно продавцу, а также защита прав покупателя в случае возникновения спорных ситуаций.Согласно закону, все вещи могут быть двух типов, что определит в дальнейшем правила их возврата:

  • Вещи ненадлежащего качества. Их отличают определенные условия возврата.
  • Изделия, имеющие надлежащее качество. Помимо Закона, на них распространяются нормы Постановления Правительства непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену, за номером 55. Они определяют список изделий, не подлежащих обмену, купальники находятся в их числе.

Прежде чем сдавать товар, необходимо выбрать, по какой причине происходит возврат, и соотнести его с одним из двух типов.Отталкиваясь от норм Закона «О защите прав потребителей», а также Постановления Правительства №55, качественный, но не подошедший по размеру, цвету, фасону и т.

д. купальник вернуть нельзя, поскольку он относится к швейным и трикотажным бельевым изделиям, согласно п.

5 Постановления.Это подтверждает ГОСТ 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные.

Термины и определения», который в п. 83 и 84 определяет плавки, купальник и купальный костюм как вещи, относящиеся к швейным и трикотажным.Стоит иметь в виду, что вопрос, распространяется ли действие Перечня №55 на правила дистанционной торговли, является достаточно спорным. Судебная практика опирается на позицию, что указанный перечень принят во исполнение ст.
Судебная практика опирается на позицию, что указанный перечень принят во исполнение ст.

25 Закона о защите прав потребителей, которая описывает права потребителя на обмен товара надлежащего качества в обычном магазине и не распространяется на правила возврата и обмена товаров, приобретенных дистанционным способом.Таким образом, обмен или возврат купальника надлежащего качества невозможен, за исключением случая, когда покупка совершена дистанционно.Покупая купальник через интернет, покупатель его не видел в реальности и не примерял.

В таком случае отказ магазина в возврате неправомерен и противоречит условиям дистанционной торговли, согласно вышеуказанным моментам, а также согласно п.

21 Постановления Правительства №612

«Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»

и ст. 26.1 п. 4 Закона о защите прав потребителей. Возврат товара, приобретенного через интернет, должен производиться в течение семи дней после его получения.В случае приобретения некачественного товара действуют другие правила.

Покупатель может обратиться в магазин и потребовать заменить вещь, отремонтировать ее, предоставить скидку или вернуть деньги.Некачественный купальник может иметь следующие изъяны:

  1. тонкая, просвечивающая при купании ткань, о чем не был проинформирован покупатель ни консультантом, ни с помощью предупреждения на упаковке;
  2. кривые строчки, поврежденная ткань;
  3. дефект цвета, в результате чего купальник полинял после стирки;
  4. непригодные или сломанные аксессуары.

Какой бы дефект купальник не имел, он должен быть получен еще у производителя или продавца, а не по вине покупателя.

Если, например, швы расходятся из-за несоответствия выбранного размера, или купальник постиран с использованием едких бытовых средств, ставших причиной линьки, то это не изъян, а неправильное использование изделия.Возврат или обмен купальников тесно связаны с тем, какого качества приобретен товар – надлежащего или ненадлежащего.Сдать купальник надлежащего качества обратно в магазин нельзя, поскольку законодательством РФ определен перечень изделий, которые не подлежат возврату. К ним относятся и купальники.Что касается товара ненадлежащего качества, то возврат возможен как в течение 14 дней, так и после в зависимости от гарантийного срока и срока службы.В том случае если на товар не устанавливался гарантийный срок, либо он уже закончился, однако, два года с момента покупки еще не истекли, вернуть денежные средства возможно.

Тем не менее, покупатель сам доказывает, что дефекты произошли еще до приобретения изделия.В ситуации, когда два года истекли, купальник есть возможность вернуть во время срока службы, если он имеется в наличии. Если же нет, то в течение десяти лет. Однако, изъяны такой вещи должны быть существенными.Таким образом, если дефект вещи был выявлен через три недели после покупки, то покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием об обмене товара или возврате денежных средств, но учитывая гарантийный срок и срок службы конкретного изделия.Процедура возврата предполагает следующий порядок действий:

  • Прохождение изделием экспертизы для определения причины дефекта, если продавец не согласен с покупателем.
  • Приложить к претензии либо сам купальник, либо его фотографию, если требование дистанционное;
  • Передать чек и документы на гарантию (при наличии).
  • Проинформировать продавца (в том числе если товар приобретался на сайте) о наличии дефекта изделия с помощью претензии. В шапке заявления указать, кому и от кого оно, затем сообщить данные о покупке: что приобретено, когда, на какую сумму, номер чека. После чего написать причину сдачи изделия, поставить дату и подпись.
  • Получить обратно второй экземпляр претензии со штампом о принятии.
  • Предоставить документ, удостоверяющий личность.
  • Выносится решение на основании экспертизы.

В случае отрицательного ответа покупатель может подать исковое заявление в суд.

Если же выносится положительное решение, то удовлетворяется требование, которое покупатель указал в претензии.Так, согласно ст.

18 Закона «О защите прав потребителей», он вправе требовать любой из следующих вариантов:

  1. устранить дефекты или возместить расходы на их исправление;
  2. заменить на купальник другой марки с перерасчетом денег;
  3. вернуть деньги. Если покупатель рассматривает только этот вариант, важно сразу в претензии его прописать.
  4. заменить купальник на товар той же марки;

Так, в случае ремонта срок составляет 45 дней (ст. 20 Закона); при обмене – от 20 дней до месяца, если нет аналогичного товара в продаже (ст.

21 Закона); в случае возврата денег – 10 дней (ст.

22 Закона).Стоит отметить, что при обращении с претензией в интернет-магазин доставка и отправка товара осуществляются за счет покупателя.Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/vozvrat-kupalnika.htmlВозврат в магазин тех или иных товаров — крайняя мера, на которую идет покупатель в случае обнаружения дефекта в товаре или по причине несоответствия изделия описанию.В некоторых случаях возврат проходит быстро и просто, но существуют определенные категории товаров, которые не могут быть возвращены.
Это бесплатно.Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/vozvrat-kupalnika.htmlВозврат в магазин тех или иных товаров — крайняя мера, на которую идет покупатель в случае обнаружения дефекта в товаре или по причине несоответствия изделия описанию.В некоторых случаях возврат проходит быстро и просто, но существуют определенные категории товаров, которые не могут быть возвращены.

Частично к таким вещам относится нижнее белье.Покупатель должен знать, что его права защищены, и он может вернуть товар ненадлежащего качества обратно или обменять его на аналогичный. В некоторых случаях можно вернуть и вполне качественный товар.

Под продавцом следует понимать не конкретного человека, а юридическое лицо (то есть, магазин, фирму или ИП).

В любом случае такое лицо несет ответственность за поставляемый товар и в случае необходимости обязано осуществить замену или возврат средств.Особенно это касается товаров, при эксплуатации которых возникают скрытые дефекты. Права покупателей защищает закон «о защите прав потребителей». В нем указаны все моменты, касающиеся обмена-возврата товаров.

Он был принят уже более 20 лет назад и с тех пор в него постоянно вносились разные поправки.

В статьях 18 и 25 в подробностях расписана процедура обмена или возврата товаров.Товар подлежит возврату в следующих случаях:

  • Выявилось несоответствие размера товара.
  • Брак или дефект обнаружился только при ближайшем рассмотрении товара, в начале его эксплуатации.

Перед тем, как приступать к процедуре возврата товара, необходимо убедиться, что его нет в списке изделий, которые не могут быть возвращены в магазин. К таковым относятся:

  • Бытовая мебель, особенно гарнитуры мебели.
  • Авто-, мото- и вело техника, плавсредства, техника для сада и огорода, а так же их комплектующие.
  • Текстиль натурального происхождения, продаваемый в метрах. Так же любые строительные материалы, отпускаемые в метрах.
  • Трикотажные и швейные изделия — это нижнее белье.
  • Печатные издания (не пресса).
  • Пластиковая посуда для пищи — одноразовые предметы или контейнеры для хранения еды.
  • Гражданское или служебное оружие любого назначения, его комплектующие, расходные товары.
  • Гигиенические и косметические средства, приспособления для ухода за волосами.
  • Ювелирные изделия — все товары, созданные из драгоценных металлов или камней. В эту же категорию можно отнести предметы, классифицируемые как предметы роскоши.
  • Бытовая химия, удобрения и химикаты для сада и огорода.
  • Лекарственные, профилактические и лечебные товары, предназначенные для употребления в домашних условиях. В эту же категорию входит медицинский инструментарий, средства, используемые для гигиены и уходу за детьми, контактные линзы и стоматологические приспособления.
  • Растения и животные.

Согласно вышеуказанному закону, покупатель имеет право получить самую развернутую информацию о товаре перед совершением покупки.

Эти сведения должны помочь ему определиться с выбором. Так же покупатель имеет право вернуть товар, даже когда деньги уже внесены и сделка свершилась. Тому существую доказательства — чек.До окончания гарантийного срока покупатель имеет право заявить о своих претензиях к качеству товара.

В отношении технически сложных товаров тоже есть свой срок — 15 дней с момента совершения покупки.В категорию таких товаров относятся те, которые не имеют никаких дефектов или скрытого брака. Согласно закону покупатель имеет 14 дней, чтобы решить — подходит ли ему товар. Если что-то не устраивает, например, цвет, размер, то вещь можно поменять или вернуть обратно.

Сначала будет предложен обмен. Деньги же при обращении могут вернуть, только если нет подходящего изделия для замены. Эти моменты оговорены в ст.25 закона «о защите прав потребителей».

При этом надо помнить об ограничениях на возврат в 14 дней:

  • И само изделие, и его фабричная упаковка находятся в хорошем состоянии, имеют товарный вид.
  • Имеется чек, подтверждающий факт покупки. Это может быть любой другой документ, свидетельствующий, что товар приобретался именно в этом магазине.
  • Нет следов порчи этикетки, и все ярлыки находятся на своих местах.
  • Товар не должен был находиться в эксплуатации.

Для возврата в течение 14 дней существует алгоритм:

  • В десятидневный срок с момента получения письма продавцом нужно ожидать ответ.
  • Заявление на возврат в 2 экземплярах — продавцу и себе.

    Если продавец просто не принимает заявление, его отправляют по почте заказным письмом обязательно с уведомлением.

  • В случаях, когда продавец проигнорировал письмо и так и не вышел на контакт с покупателем, пишется повторное заявление о возврате денежных средств.

Если товар имел скрытые дефекты или заводской брак, то продавец обязан пойти на уступки и вернуть деньги покупателю.Ненадлежащим качеством считается:

  1. окончание срока годности или гарантийного срока;
  2. неполная или неточная информация о приобретаемом товаре.
  3. отсутствие соответствия ГОСТам и прочим стандартам качества;
  4. наличие видимых и скрытых недостатков;

Для того чтобы продавец вернул товар, необходимы веские основания.

В их число входят:

  • Неправильное хранение товаров и связанные с этим дефекты.
  • Несоблюдение правил транспортировки и порча товара в этот период.
  • Повреждение товара самим покупателем от незнания правил пользования.
  • Заводской или производственный брак.
  • Повреждение товара в результате каких-либо природных явлений.

Если обнаруживается присутствие и заводского брака и поломки, возникшей по вине покупателя, то это называется особым случаем и такие дела решаются в суде. Если возникает какой-то важный дефект, то может потребоваться экспертиза.

Возможно, дефект устраняется путем ремонта.

Тогда в отремонтированном виде товар возвращается покупателю. Когда нет возможности отремонтировать изделие, то будут возвращены деньги.Скачать!

Бланк заявления на возврат товара.docПлавки относятся к категории одежды, которая находится в непосредственном контакте с телом человека. Поэтому вернуть можно такой товар только в исключительных случаях. К таковым относятся:

  • Возврату подлежит верхний трикотаж, но плавки и купальники в эту категорию не входят.
  • Плавки можно вернуть, если в процессе эксплуатации (то есть, при намокании) ткань стала просвечивать — это относится к дефектам ткани. Неважно даже, остались ярлыки и упаковка или нет.
  • Белье можно вернуть в течение положенных 14 дней, если обнаружились фактические недостатки (неисправная застежка, пятна неизвестного происхождения, разрывы ткани и прочие).
  • Отличие размера на бирке от фактического и это сильно заметно.

Во всех остальных случаях продавец имеет законное право не принимать обратно предметы для пляжа и нижнее белье.На интернет-магазины распространяются те же самые правила, что и на любой другой магазин или торговую точку.

Магазины, осуществляющие свою деятельность через интернет, и их работа, регламентируются теми же самыми законами, в частности «О защите прав потребителей».

Поэтому на возврат товаров из данной категории — купальные принадлежности и нижнее белье — распространяются те же ограничения. Без вышеперечисленных причин ни один интернет-магазин не примет назад плавки.Нередки случаи, когда продавец отказывается осуществлять возврат, не идет на контакт с покупателем.

Вескими основаниями для отказа считаются:

  • Срок предъявления претензий уже истек.
  • Товар при возвращении в магазин заметно испорчен, имеет ненадлежащее качество.
  • Вещь относится к товарам, которые не подлежат возврату-обмену.

Во всех остальных случаях покупатель должен предпринять следующие шаги:

  • Составление претензии к продавцу (2 экземпляра, один себе, другой — продавцу). Если не получается отдать лично в руки, очень удобно отправить почтой заказным письмом.
  • В самой претензии нужно четко все описать и установить срок в 10 дней для получения ответа.

    Привести ссылку на закон «О защите прав потребителей».

  • С момента получения письма должно пройти 10 дней и тогда можно составлять исковое заявление в суд.

    Если сумма иска до 50 тысяч, такие дела рассматривает мировой судья, от 50 тысяч рублей — суд общей юрисдикции.

Скачать!

Образец претензии.doc 0,00, (оценок: 0) Загрузка…Источник: https://homeurist.com/zpp/vozvrat-tovara/mozhno-li-vernut-plavki-v-magazin.htmlСлучаются ситуации, когда по каким-то причинам нам приходится относить недавно приобретённую обновку назад в магазин. Всем известно, что у потребителя есть определённый срок, на протяжении которого разрешается оформить возврат.
Всем известно, что у потребителя есть определённый срок, на протяжении которого разрешается оформить возврат.

Однако существует также категория изделий, которые вернуть продавцу ни при каких обстоятельствах не представляется возможным.

Сюда относят нижнее бельё, носочно-чулочную продукцию и некоторые другие товары.

На фоне этого у многих возникает вопрос, подлежат ли купальники обмену и возврату. Попробуем разобраться, что об этом говорит закон.Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →Это быстро и бесплатно!

Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!Определяя, можно ли вернуть купальник в магазин розничной торговли, для начала нужно выяснить к какой категории товаров он относится. Так, он подпадает под «швейные и трикотажно-бельевые изделия».

Исходя из этого, купальник не подлежит возврату, как и плавки. Однако, говоря о покупке такой обновки, особенно в паре с парео есть разница, когда приобретают качественный и некачественный продукт.Обсуждая тему, купальники подлежат возврату или нет, мы уже определили, что стандартные правила обмена на них не действуют.

Однако, как и в любом правиле, здесь есть свои отступления. Выделяют некоторые моменты, когда совершить обмен подобного рода продукта на другой или вернуть потраченные средства, вполне реально.Поскольку обсуждаемый товар относят к категории белья, если не подошёл размер или покрой – просто так отнести его к реализатору нет оснований. Исключениями будут считаться следующие случаи:

  1. клиенту не сказали изначально, что продукция не подлежит возврату (либо не было соответствующей таблички);
  2. предмет приобрели через интернет и у потребителя не было возможности его примерять.
  3. товар надлежащего качества, однако его размер или другие характеристики не соответствуют информации, написанной на бирке;

В таких ситуациях действует всем известное правило «четырнадцати дней».

Также купальник можно вернуть сразу после покупки, пока он ещё сохранил свой внешний товарный вид.Такое возможно при приобретении некачественной вещи.

Сделать это можно и по истечении 14-ти дней, но до того как истечёт гарантийный срок.Нормативами прописаны гарантийные сроки качества для того или иного изделия. Срок возврата некачественного купальника, как уже было отмечено, может и превышать две недели. Главное условие – чтобы дефект появился не в результате действий самого покупателя.За брак можно посчитать следующие недостатки:

  1. непригодные для эксплуатации фурнитура или аксессуары.
  2. кривые или повреждённые швы;
  3. очень тонкий состав ткани, что полностью просвечивается после намокания (если об этом не написано на упаковке);
  4. дефекты окраса изделия, его линька при контакте с водой;

Следуя вышесказанному, обнаружив на модели дыры, потёртости или иные дефекты, купальный костюм можно сдать назад в точку торговли.Как уже оговаривалось, возврату и обмену подлежат изделия, у которых ещё не вышел гарантийный срок.

Они, как правило, указаны на упаковке. При этом покупатель вправе требовать:

  1. снизить стоимость покупки;
  2. устранить обнаруженные дефекты;
  3. вернуть уплаченные деньги.
  4. обменять изделие на такое же, но хорошего качества;
  5. заменить обновку на другую модель в пределах этой же ценовой политики (или с компенсацией разницы);

В каждом правиле есть свои исключения. Так, дело обстоит и с таким элементом одежды как купальник.

Иногда его можно вернуть реализатору и после истечения срока, определённого гарантией.Несмотря на то, что временные рамки, определённые в качестве гарантии, уже не действуют, но при условии, что не прошло 2-х лет после приобретения обновки, оформить возврат можно при выявлении существенных дефектов, что прописано в ЗоЗПП.Вернуть купальник обратно в магазин, если у него были обнаружены неустранимые дефекты, а срок гарантии не прописан, можно на протяжении 10 лет с момента покупки.Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →Это быстро и бесплатно!

Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!Чтобы обменять продукт неподходящего качества, в магазин необходимо принести претензию. Вместе с ней нужно подать следующую документацию:

  1. документ, удостоверяющий личность;
  2. чек или квитанцию, подтверждающий покупку в данном магазине;
  3. показания свидетелей (если отсутствуют финансовые материалы).

Таким образом, отсутствие чека не является основанием, чтобы продавец не принял товар.

Свидетельские показания также лучше оформить в письменном виде. Сама претензия составляется в двух экземплярах. Один отдаётся реализатору, а на втором ставится отметка о получении и он хранится у заявителя.После получения документа магазин обязан на него отреагировать.

Если продавец не согласен с какими-то сведениями, изложенными в бумаге, он имеет право провести экспертизу для выяснения характера возникших повреждений. Если производственный брак подтвердится – деньги возвращаются на протяжении 10 дней.Чтобы грамотно составить претензию, для наглядности ознакомьтесь, как выглядит образец документа.Скачать образец претензии можно тутНаши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →Это быстро и бесплатно!

Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!Покупки дистанционным способом имеют множество преимуществ, среди которых экономия средств и времени.

Однако есть тут один существенный недостаток – примерять такие вещи не представляется возможным. Даже зная свои размеры, не всегда точно удаётся подобрать себе одежду на глаз.

Поэтому нормативами в данном случае определены другие условия возврата товаров.

Так, интернет-магазину можно отправить обновку обратно:

  1. на протяжении месяца, когда время получения заказа клиентом не подтверждено.
  2. в течение 7-ми дней с момента получения посылки;

При этом возможность обратиться в магазин существует, даже если товар получен в надлежащем качестве, несмотря на категорию изделия.По закону купальник относится к видам товаров, не подлежащих возврату. Однако существуют всё-таки ситуации, при которых такое возможно.

Но для этого должны быть определенные основания. Просто так отдать изделие обратно, потому что оно не подошло по размеру или фасону, не получится. Исключением является только интернет-заказ.

С целью возврата нужно составить претензию, которую приносят в магазин вместе с возвращаемой продукцией.Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.Это быстро и бесплатно!

Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!Источник: https://PravPotreb.com/vozvrat/kupalniki.htmlЕсли взрослый или детский купальник для плавания, занятий спортом куплен в спешке или без примерки, продавцы обычно отказывают в обмене, ссылаясь на список невозвратных товаров.

Расскажем, подлежит ли возврату купальник, когда закон на стороне покупателя, как получить обратно деньги и что нужно для этого сделать.По Закону о защите прав потребителей любой товар можно вернуть продавцу при соблюдении трех условий:

  • С момента покупки прошло не более двух недель.
  • Есть документы, подтверждающие покупку в конкретном магазине.
  • Вещь не потеряла товарный вид: нет признаков использования, сохранились все бирки, ярлыки.

Основанием для возврата может стать ошибка при выборе размера, цвета, фасона.

К исключениям относятся невозвратные товары, которые указаны в закрытом Перечне Постановления Правительства №55 – средства личной гигиены, лекарства, медицинские, носочно-чулочные, трикотажные и швейные изделия, бытовая техника, косметика, мебель, ювелирные украшения и т. д.Согласно ГОСТу 17037-85, купальники относятся к группе швейных и трикотажных изделий для женщин и девочек. Поэтому вернуть качественный купальник для плавания или для танцев нельзя.Исключение – если сотрудник отдела нарушил правила торговли или ввел в заблуждение: вместо модели для плавания продал спортивный, не выдал чек, не рассказал о правилах ухода, температурном режиме стирки.

Отказаться от такого изделия можно как от некачественного товара.Отказаться от покупки и забрать деньги можно только в одном случае – при обнаружении брака:

  1. несимметричность деталей;
  2. некачественный шов;
  3. разводы, пятна, которые появились при нарушении технологии окрашивания;
  4. фактический размер не соответствует указанному на ярлыке.
  5. деформация после первого использования или стирки;

Если дефект на детском или взрослом купальнике был обнаружен после покупки, можете требовать:

  1. предоставление скидки;
  2. обмен на качественную вещь того же или другого производителя;
  3. бесплатное устранения изъяна.
  4. возврат денег;

Претензии к качеству администрация магазина рассмотрит после получения заявления.Чтобы исключить вероятность отказа, подавайте жалобу в течение 14 дней.Вернуть потраченные средства или обменять бракованный гимнастический купальник на другую модель поможет следующая пошаговая инструкция:

  • Передайте подготовленные документы и бракованное изделие продавцу.

    После вручения попросите снять с заявления копию и поставить отметку о получении, дату, подпись и синюю печать.

    Сохраните второй экземпляр до решения вопроса.

  • Заполните заявление. Единой утвержденной формы претензии нет. Некоторые крупные магазины разрабатывают собственный бланк для заполнения.

    Если продавец отказывается его предоставить, пишите претензию в свободной форме. В заявлении обязательно укажите имя руководителя, название организации, свои паспортные данные, контактный телефон для связи, дату приобретения, артикул товара, выявленный дефект, желаемый результат – обмен, возврат денег, устранение брака.

  • Дождитесь ответа. В течение 10 дней с момента получения претензии администрация магазина должна рассмотреть жалобу и выполнить требование.

    Срок до 20 дней может быть увеличен только в одном случае – если продавец решил заказать экспертизу для подтверждения фабричного брака.

  • Приложите к претензии копии документов.

    Для подтверждения покупки в конкретном отделе потребуются кассовый, товарный чек, квитанция об оплате.

    Если документы утеряны, но покупка оплачивалась картой, приложите выписку из банка.

    Для оформления претензии используйте копии, оригиналы пригодятся для подачи жалобы в Роспотребнадзор или составления искового заявления.

Дальнейшие действия зависят от принятого решения:

  1. Если продавец принял решение об отказе, необходимо забрать ответ в письменном виде для подачи жалобы.
  2. Если администрация согласилась с продажей бракованного товара, можно получить деньги.

Скачать образец заявления на возврат купальника в магазинСроки возврата денег зависят от способа оплаты. Если покупка была оплачена наличными, получить их можно в день обращения при предъявлении паспорта.

Кассир заполнит акт и выдаст деньги после его подписания.За покупки, оплаченные картой, магазин вернет деньги на привязанный банковский счет. Срок зачисления зависит от скорости обработки операций банком-эмитентом и обычно составляет от 3 до 10 дней. В некоторых случаях придется ждать до 30 дней.Проще вернуть купальник в интернет-магазин.

Согласно Правилам дистанционной продажи, покупатель может отказаться от заказа и потребовать возврата денег:

  1. В течение 7 дней после получения заказа через курьера, в почтовом отделении или пункте самовывоза.
  2. В течение 3 месяцев, если на складе интернет-магазина забыли вложить памятку о сроках и правилах возврата.
  3. В любой момент до вручения посылки, даже если товар передан для доставки в курьерскую службу.

В течение этих сроков вернуть можно любую вещь независимо от качества и причины отказа.Чтобы аннулировать заказ и получить деньги, свяжитесь с оператором по телефону горячей линии и уточните адрес для отправки товара.

После этого выполните следующую последовательность действий:

  1. Отсканируйте все документы.
  2. Через 5-7 дней уточните информацию о получении и принятом решении.
  3. Ожидайте перевод на карту.
  4. Напишите заявление по стандартной форме, дополнительно укажите реквизиты банковского счета для перевода.
  5. Отправьте заказ курьерской службой или посылкой через Почту России.
  6. Вложите оригиналы в посылку.
  7. На электронную почту интернет-магазина отправьте электронные копии и идентификатор посылки.
  8. Приложите к претензии копии кассового чека, бланка заказа, выписку о списании стоимости покупки с карты.

Деньги должны поступить в течение 10 дней с момента получения оригинала претензии.Срок зачисления может увеличиться до 30 дней в зависимости от скорости проведения операций банком. Если в течение месяца перевод не поступил, обращайтесь в банковскую организацию для розыска платежа.Если магазин отказывается выплатить деньги и забрать купальник, обращайтесь в Роспотребнадзор.

Подать жалобу на нарушение своих прав можно через интернет. Для этого откройте сайт rospotrebnadzor.ru и выполните следующие действия:

  1. отправьте жалобу.
  2. авторизуйтесь с помощью учетной записи «Госуслуги»;
  3. выберите вариант подачи обращения – «Для проведения внеплановой проверки»;
  4. в верхнем меню найдите раздел «Для граждан»;
  5. последовательно кликните «Обращения граждан», «Продолжить»;
  6. прикрепите документы в электронном виде (претензию к продавцу, документы об оплате, письменный отказ в выплате);
  7. заполните короткую анкету, укажите причину обращения;

В течение 30 дней Роспотребнадзор рассмотрит жалобу и проведет внеплановую проверку.Если факт нарушения прав потребителей подтвердится, компании придется выплатить стоимость товара, штраф в размере 50% и неустойку.Источник: https://ZakonRF24.ru/podlezhit-li-vozvratu-kupalnik-po-zakonu/Купальник, не понравившийся при более тщательном рассмотрении и примерке, сдать в магазин получится далеко не всегда.Каковы условия возврата подобных вещей продавцу, каков порядок действий потребителя, в какие сроки возможен возврат?Покупающий одежду для пляжных развлечений потребитель должен иметь в виду, что к выбору модели, цвета, качества следует отнестись ответственно: возврат купальника в магазин проблематичен.Особенности этого товара кроются в назначении вещи и ее категории.

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует права покупателей по теме возврата в ст. ст. 18, 25.Купальник ненадлежащего качества однозначно подлежит возврату.Сдать обратно в магазин одежду для пляжа, бассейна реально без проблем, если потребитель обнаружил такие недостатки:

  1. брак окраски – неоднородность цвета, разводы и т.п.;
  2. некачественную строчку;
  3. размер не соответствует тому, который указан на ярлыке, и пр.
  4. несимметричность кроя;
  5. вещь после первой же стирки потеряла форму или полиняла;
  6. дефект материала;

Как гласит ст.

18 ЗОЗПП РФ, в таких случаях потребителю дается «зеленый свет» для возврата обратно продавцу некачественного товара.Купальник без недостатков возврату не подлежит как товар, ограничения на который наложены Постановлением Правительства РФ №55, утвердившим Перечень товаров, которые вернуть недопустимо (см. п.5 Перечня…).Возврат купальника надлежащего качества на основании ст.

25 ЗОЗПП РФ невозможен.Если в отношении иных товаров можно спорить с продавцом о назначении предмета покупки и о толковании п.5 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, то касательно купальника это совершенно нерезонно.Невозможность возврата продиктована санитарно-гигиеническими соображениями, ведь купальник – одежда, тесно контактирующая с телом клиента.Но у потребителя есть шанс вернуть плавки или трусики с бюстгальтером для купания, если продавец утаил какую-то важную информацию о товаре и не предупредил о нюансах товара и о запрете вернуть – на это указывает ст. 8 ЗОЗПП РФ.Купальник нормального качества при наличии таких обстоятельств можно сдать в магазин, если клиент при возврате будет ссылаться именно на данный нормативный акт.Условия для возврата качественного купальника таковы:

  1. отсутствие следов пользования вещью;
  2. нетронутые ярлыки, бирки;
  3. сохранение всех качеств.

Обратившись в магазин, чтобы вернуть купальник без дефектов и встретив категорический отказ, покупателю воевать не стоит: такое право у продавца действительно есть, и вряд ли он им не воспользуется, разве что была договоренность с покупателем по время приобретения.Сдавая некачественную одежду для водных процедур, покупатель вправе выставить магазину одно из требований (ст. 18 ЗОЗПП РФ):

  1. заменить купальник на такой же или на другой, но в этом случае ему придется доплатить, если товар окажется более дорогим (при более низкой цене разницу в стоимости вернут);
  2. возвратить уплаченные средства.
  3. уценить вещь с недостатками;

Порядок действий покупателя таков:

  1. поставить продавца в известность об обнаружении дефекта;
  2. определиться с требованием;
  3. заготовить претензию (2 экз.) на случай отказа;
  4. если в магазине принято следовать нормативным актам, то покупателю выдадут свой образец заявления на возврат одежды для водных процедур.

Обычно замену предлагают произвести сразу же, а если клиент захочет получить обратно свои деньги, то иногда 2-3 дня приходится подождать.Если же принять бракованный купальник в магазине не хотят, тогда следует отдать под подпись заготовленный экземпляр претензии, и на протяжении 10 дней следует ждать реакции продавца (это может случиться и на следующий день).Нулевой результат – сигнал к началу кампании жалоб или судебного разбирательства.У продавца могут возникнуть подозрения, что недостатки появились по вине самого пользователя.

К примеру, слишком тесный купальник мог разойтись по швам не из-за плохого качества строчки, а из-за попыток клиентки натянуть вещь не соответствующего параметрам фигуры размера.Полинявшая краска ткани может быть результатом неправильной стирки, в чем также вины производителя или продавца нет, зато есть последствия действий покупателя.Спор разрешают при помощи экспертизы, но по причине низкой стоимости товара привлечение экспертов нецелесообразно.Каждый покупатель в глубине души знает об истинных причинах появления дефектов, поэтому виновному клиенту не следует лезть на рожон и при отказе поспешить убраться восвояси, захватив испорченный купальник: настаивая на экспертизе, нерадивый пользователь рискует оплатить услуги экспертной службы из своего кармана.Сдавая качественную одежду для водных процедур (на основании ст. 8 ЗОЗПП РФ или при наличии устной договоренности с продавцом), нужно поспешить и постараться обратиться как можно быстрее, хотя разрешается в течение 14 дней, не считая даты покупки.Купальник, как и все иные товары, должен иметь установленный производителем гарантийный срок.На протяжении этого времени фирма, выпустившая товар, обещает сохранение всех эксплуатационных качеств товара, а при их утрате – заменить оказавшуюся ненадлежащего качества вещь на новую.По закону, вернуть некачественный купальник можно в такие сроки:

  1. 15-дневный период с дня приобретения;
  2. на протяжении гарантийного периода, а если его не указали, тогда в течение 2-х лет.

В следующем видео познакомьтесь, на какие группы товаров не распространяется право потребителя на возврат качественного товара.К выбору одежды для пляжа, бассейна следует отнестись серьезно: если купальник не подойдет, вернуть его будет практически невозможно.Оформить возврат некачественной одежки для купания законом разрешено, если дефекты образовались по вине производителя или по иным причинам, но еще до получения вещи клиентом.Хотелось бы побольше услышать реальных историй о возврате купальных вещей от наших подписчиков.Комментируйте, давайте рекомендации, делитесь опытом, мы все этого ждем.Источник: https://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/vozvrat-obmen-ustranenie-nedostatkov/vozvrat/magazin/kupalniki.htmlПриобретая столь специфические вещи для плаванья, необходимо быть осторожными. Подделки, брак, несоответствие купальника заявленным характеристикам, непонятная размерная сетка, а также некачественные материалы – не редкость для подобных изделий.

Тем не менее, что если ваш отпуск на носу, или вы, наконец, собрались ходить в бассейн? Разумеется, приходится выбирать из того, что есть, но, если покупка не устраивает – вы захотите ее вернуть и получить свои деньги обратно.При возврате любых вещей вступают в силу нормы закона «О защите прав потребителей». Он был создан для того, чтобы регулировать и контролировать процедуры возврата в различные магазины, а также защищать ваши права при возникновении споров с продавцом.Закон подразделяет любую вещь или одежду на два типа, в зависимости от которых применяются разные правила и разрешения на возврат:

  1. Надлежащего качества вещи, в том числе купальники. Здесь применяются запреты Постановления Правительства №55. Купальник входит в эти запреты.
  2. Ненадлежащего качества изделия или одежда. Здесь нет особых запретов, кроме определенных условий возврата.

Таким образом, прежде чем задумываться о возврате, необходимо определить ваш купальник в одну из этих категорий.Как уже было упомянуто, при возврате качественной продукции применяется не только закон «О защите прав потребителей», но и дополняющий его перечень запретов на возврат.

Купальники вернуть невозможно, если они качественные и попросту вам не подошли (даже если по размеру). Они относятся к группе товаров для плавания, а также нижнему белью. Однако, многие спортивные магазины (как, например, Спортмастер или Декатлон), устанавливают свои правила возврата для постоянных клиентов.

Следует помнить, что локальные магазинные правила не должны быть спорными по отношению к законодательству.Таким образом, вернуть качественный купальник в срок 14 дней не получится, только если:

  1. Вам не озвучили некоторые особенности купальника или ввели в заблуждение;
  2. Вам не озвучили, что вернуть купленное нельзя – в магазине должна была быть табличка, постановление, или же вам должен был сообщить консультант об этом;
  3. Вы не приобрели купальник дистанционно, и у вас не было возможности его примерить или ознакомиться с ним в реальности – при этом возврат должен осуществляться в 7 дней после доставки.

Многие магазины не разрешают возврат купальников даже при покупке через их интернет-порталы.

Это неправомерно, согласно условиям дистанционной торговли.Для купальников, у которых отсутствует качество или же оно было испорчено, применяются другие правила.

Так, на всю продукцию, реализуемую на территории РФ закон, производитель или магазин устанавливают гарантийные сроки качества. Если в рамках этих сроков с изделием что-то случается не по вашей вине, вы вправе обратиться в точку продажи с требованием о замене товара, скидке, ремонте или возврате денежных средств.Дефекты купальника могут включать в себя:

  1. Слишком тонкую ткань, через которую все просвечивается при намокании (и о чем не было сказано на упаковке или менеджером магазина);
  2. Линька, схождение цвета, различные дефекты окраски;
  3. Вы нашли неровные строчки или поврежденные швы;
  4. Фурнитура или аксессуары к товару оказались повреждены или непригодны к использованию.

Важным условием возврата подобных купальников является ваша непричастность к возникновению дефекта. Так, если вы примерили вещь в магазине, а затем немного поправились, и в попытке в нее влезть на отдыхе она начала расходиться по швам, вина будет лежать на вас.

Точно также, если вы стирали купальник с применением недопустимой бытовой химии, или же купались в воде, температура которой повредила окраску изделия, это будет считаться неправильной эксплуатацией вещи.Возврат купальника обычно происходит так:

  • Купальник отправляется на экспертизу и проверку причины возникших изъянов – обычно происходит только, если у магазина возникают сомнения в вашей честности или иначе установить виновного не получается;
  • Предъявляете чек и (если была в упаковке) гарантию. Обычно гарантии нет, однако это не значит, что она не установлена. Гарантийные обязательства производителя имеют преимущество перед гарантийным сроком самого магазина;
  • Вы сообщаете магазину или интернет-магазину о дефекте при помощи претензии, к которой прикладываете либо само изделие, либо его фото;
  • Получаете на свой экземпляр претензии отметку о принятии;
  • После экспертизы вы получаете ответ.

Образец претензии на возврат товара.docОтветом на претензию может быть, как отказ удовлетворить ваши требования по возврату купальника, так и предложенное решение проблемы.

В рамках гарантийного обслуживания есть четкая преемственность вариантов решения проблемы с браком. Так, деньги вам вернут только, если вы отказались обменять купленное на другую модель.

Обмен доступен только, если изделие не подлежит починке или устранить дефект слишком сложно. В любом случае, это лишь порядок предложения магазином опций для вас – выбрать вы можете все, что угодно.Рассмотрение подобной претензии не должно занимать больше 10 дней.

Если вы не получили ответа насчет вашего купальника в этот срок, магазин обязан вернуть вам деньги немедленно – вы получаете такое право. При этом, в случаях, когда нужна дополнительная экспертиза, закон продлевает этот срок до 30 дней с момента принятия вашего обращения.Возврат некачественной вещи в интернет-магазин обычно осуществляется через почту или курьера.

Важно помнить, что расходы по доставке и отправке возврата вам компенсированы не будут.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+