Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Можно ли поменять интернет провайдера если дом подключен к одному

Можно ли поменять интернет провайдера если дом подключен к одному

Как сменить провайдера интернета: истории на личном опыте


» Привет! На порядок задолбали обрывы интернета и низкая скорость?

Ну ничего страшного! Сейчас на рынке столько провайдеров, что можно поменять тариф на лучшие услуги, да еще и выйдет дешевле.

О том, как поменять провайдера интернета без танцев с бубнами и пойдет эта статья. По опыту глобальных заездов в квартиры, сделать это можно легко и за пару дней. Так что читаем и применяем у себя.Алгоритм замены от меня:

  • Идем к текущему провайдеру (если знаем его, и он зарегистрирован на вас) – пишем заявление на расторжение (выдадут), сдаем арендованное оборудование (если было такое), доплачиваем долги (если есть).
  • Идем к новому провайдеру. Оставляем заявку на подключение. Ждем мастера. Мастер подключает интернет, подписывает с вами договор.

Все!

Остальные детали этих операций можете прочитать ниже.

Всю бумажную часть на себя берут провайдеры, парить свой мозг составлением умных заявлений не нужно.Если прошлый интернет зарегистрирован не на вас, его можно смело игнорировать.

Но лучше все-таки обратиться в офис.По моему опыту откровенно плохого провайдера сейчас встретить сложно.

В среднем по больничке все везде одинаково – и скорости, и цены. Отключиться вы можете спокойно по заявлению в одностороннем порядке, и упрашивать о вашем возврате смогут только в личных целях провайдера…Т.е.

перед отключением определитесь, чем новый провайдер лучше – скоростью, ценой, фишками тарифа? С этими твердыми мыслями идите к текущему провайдеру и выразите мысль об отключении. Вас сразу же спросят почему да для чего, а, получив ответ, еще наверняка завалят предложениями более выгодными, чем у нового провайдера.

Эту фишку знают только люди с большим опытом массовых подключений. Вы ценный клиент, и вас все хотят получить.Переход на нового провайдера даже при самых сладких обещаниях далеко не всегда решает текущие проблемы.

Пробуйте договориться с текущим!Определимся, что вас мотивирует сменить провайдера, и дам пару советов по каждому пункту.

Прочитайте, подумайте, т.к. обычно переезд и правда не обязателен.Вот ТОП причин:

  • Плохое качество.
  • Низкая скорость интернета.
  • Высокая цена.
  • В квартире остался интернет от старого владельца.

Есть еще причины и мысли?

А напишите их в комментариях к этой статье. Вместе и обсудим.Для начала узнайте, какую скорость обещает ваш текущий тариф. После этого сделайте замер текущей скорости интернета.Рекомендую для теста наш сервис – прощелкайте все 4 кнопки замера – .Лично у меня сейчас тариф 30 Мбит/с от Ростелекома (в мегабайтах – 3,75 Мб/с).

После этого сделайте замер текущей скорости интернета.Рекомендую для теста наш сервис – прощелкайте все 4 кнопки замера – .Лично у меня сейчас тариф 30 Мбит/с от Ростелекома (в мегабайтах – 3,75 Мб/с).

И наша проверка показывает примерно вот так:При этом от времени значения могут меняться, но средние результаты вообще в любом сервисе будут примерно одинаковыми.

Т.е. в моем случае обещанный тариф дает скорость. Допустимы просадки даже на треть. Но если уж у вас совсем все плохо, рекомендую для начала проверить другие объекты вашей домашней сети:

  • Браузер – попробуйте поработать в другом браузере, это тоже иногда помогает.
  • Wi-Fi роутер – рекомендую замерить скорость не только через Wi-Fi, но и через провод, а также вообще напрямую от провода провайдера без роутера.
  • Компьютер, ноутбук, телефон – на других устройствах тоже все плохо? А то бывает, что на компьютере какая-то проблема с железом или программами, а из-за этого хотят поменять провайдера.

Вы переезжаете в квартиру, в которой находится старый интернет не подходящего вам провайдера.

Как правило здесь нет ничего страшного.

По договору интернет в квартирах зарегистрирован на физлицо (не на вас или на вашу квартиру), так что можно абсолютно не беспокоиться о его судьбе.С другой стороны, существующий проведенный кабель новый провайдер, возможно, сможет использовать. Так что еще и обойдется без лишних дыр в стенах – не спешите его отрезать и выкидывать.Здесь достаточно будет подать заявку на подключение нового интернета новому провайдеру.У нового провайдера цена выглядит дешевле?
Так что еще и обойдется без лишних дыр в стенах – не спешите его отрезать и выкидывать.Здесь достаточно будет подать заявку на подключение нового интернета новому провайдеру.У нового провайдера цена выглядит дешевле?

А точно ли это не временная акция?

Но если он и правда заметно дешевле при тех же условиях, свяжитесь со своим текущим провайдером и расскажите об этом. Есть вероятность, что вам предложат специальный тариф. В своей практике встречал такое не единожды.Что такое плохое качество в вашем понимании?

Часто пропадает интернет? А точно ли это не проблема вашего оборудования? Для начала, если есть проблема, но в тарифе все устраивает, подайте заявку текущему провайдеру о технической неисправности.

Пусть посмотрят, изучат. Может произошел где-то обрыв кабеля, и вы первый человек, кто это заметил.

Не повод же это сразу бежать к другим.

Приедут, исправят, сделают, заработает.Искать провайдера не нужно, провайдер сам разыщет вас (прочитать как пушкинский стишок Меня обманывать не надо…).

Они регулярно ходят по квартирам, в подъезде висят их щитки с рекламными баннерами, они звонят…Но если кто-то вдруг не знает, какие провайдеры есть в его доме или подъезде – а позвоните всем по порядку. Жителям крупных городов может помочь и 2 ГИС. Выбираете свой дом, смотрите предоставляющих услуги интернета:Пара фишек от меня при подключении к новому интернет-провайдеру:

  • Спросите про скидки и акции – обычно при первом подключении они придумывают какие-нибудь интересные тарифы со вкусными ценами.
  • При явке мастера поговорите с ним – если хорошо разговориться, то и кабель проведут как надо, и излишки оставят, и даже спрячут. И даже если это им не положено, они тоже нормальные люди!

Вот и все, надеюсь вам удалось все сделать, или по крайней мере не осталось каких-то скрытых вопросов.

Если нужно менять – меняйте, но не относитесь к этому как к чему-то особо сложному. Ваш полезный портал WiFiGid и его автор Ботан.

3 081Автор статьиБотан 339 статейМастер занудных текстов и технического слога.

Мистер классные очки и зачётная бабочка.

Дипломированный Wi-Fi специалист.Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Всем привет!

Сегодня я расскажу вам – что же такое беспроводная сеть, для чего Всем привет! Сегодня я расскажу вам, как войти в БИОС на ноутбуке Acer. По Друзья, пламенно приветствую вас на нашем портале!

На связи Ботан из WiFiGid. Сегодняшний обзор Всем привет!

Скорее всего вы читаете эту статью, потому что встретили два таких понятия

Как сменить интернет провайдера — объективные причины расторгнуть договор

320 29.09.2021 Поделиться Класснуть Поделиться Твитнуть Стабильная скорость интернета, бесперебойная работа оборудования, оперативная техподдержка, оптимальные тарифы — вот всего лишь часть требований, которым должен удовлетворять хороший провайдер.

Рынок перенасыщен, и операторы стараются заинтересовать клиентов низкими тарифами и скидками. Увидев очередное выгодное предложение, пользователь начинает задумываться над вопросом: как поменять провайдера? Разберемся, в каких случаях действительно надо расторгнуть договор с поставщиком услуг, а когда этого делать не стоит.

Желание сменить провайдера интернета возникает не только по причине появления более выгодных тарифов у конкурентов текущего оператора.

Главным поводом для расторжения договора служит недовольство клиентов качеством услуг. Серьезные недостатки работы провайдера:

  1. нестабильная работа соединения (обрывы, зависания);
  2. невнимание техподдержки к проблемам пользователя.
  3. фактическая скорость не соответствует тарифному плану;
  4. частые аварии на линиях;
  5. регулярное повышение абонентской платы;

Прежде чем принять решение, необходимо убедиться, что проблема в качестве услуг связи находится именно на стороне оператора.

В сети работает множество сервисов, помогающих определить фактическую скорость интернета, наш портал 2ip.ru в этом ряду один из самых многофункциональных. Мы предоставляем статистику работы провайдера непосредственно в вашем городе. На странице вы узнаете о результатах последних замеров по вашему провайдеру, среднюю скорость, а также график ее изменения за последние месяцы.

Скорость интернета — определяющий показатель качества работы провайдера. В вашем тарифе указана конкретная цифра, и вы рассчитываете, что именно эти значения будут достигнуты на всех устройствах в вашей сети.

Но нужно учитывать, что провайдер указывает максимально возможные показатели.

На деле на скорость интернета влияет множество факторов, о которых вы сможете подробно прочитать в нашей , посвященной этому вопросу. Материал поможет вам понять, стоит ли в вашем случае узнавать, как поменять провайдера, или вы приняли решение слишком поспешно.

Нередко причины падения скорости нужно искать на стороне пользователя — устаревший маршрутизатор, поврежденные провода, большое количество устройств в сети, много мебели и бетонных перегородок в помещениях.

Если интернет раздает Wi-Fi-роутер, скорость может снижаться в зависимости от удаленности компьютера от устройства и плотности помех, поэтому в таких условиях замерять ее на сервисах не имеет смысла.

Реальную цифру вы получите, только присоединив входящий кабель непосредственно к ПК. Если полученное значение соответствует тарифу, дело в сетевом оборудовании.

Проверьте провода на наличие обрывов, обновите роутер. Последние модификации устройств работают в двух диапазонах частот — 2,4 ГГц и 5 ГГц, более дорогие снабжены функцией автоматического переключения между диапазонами. На низкочастотные сети ложится самая большая нагрузка, поэтому производительность устройств, поддерживающих 5 ГГц, сразу вырастет.

На низкочастотные сети ложится самая большая нагрузка, поэтому производительность устройств, поддерживающих 5 ГГц, сразу вырастет. Серьезных вложений обновление оборудования не потребует — на рынке появилось немало бюджетных моделей-«двухчастотников» хорошего качества. Все условия соблюдены, а скорость не соответствует тарифу?

Тогда всерьез задумайтесь о том, как поменять провайдера интернета.

Особенно если вы не получаете вменяемого ответа от техподдержки о причинах проблемы и сталкиваетесь с нежеланием разбираться в спорном вопросе. Недобросовестные компании могут подключать слишком большое количество абонентов на слабую сеть, и в результате интенсивность потока во время пиковых нагрузок серьезно снижается.

Частые обрывы связаны с износом кабелей, а аварии на коммутаторах происходят из-за стремления провайдера сэкономить на обновлении оборудования.

Причины задержек с ремонтом — плохая организация работы и недостаток персонала. Конфликты между провайдерами и абонентами часто возникают на почве оплаты связи.

Внимательно читайте текст договора перед тем, как его подписать. Самый безопасный способ расчетов за связь — предоплата. В этом случае при задержке очередного платежа пользователь не сможет пользоваться интернетом, но и задолженности при этом не возникнет. Система постоплаты предусматривает начисление абонентской платы, даже если вы не пользуетесь интернетом.
Система постоплаты предусматривает начисление абонентской платы, даже если вы не пользуетесь интернетом. Добросовестные провайдеры предоставляют клиентам возможность временной «заморозки», но подобная услуга есть не у всех.

Недовольство клиентов вызывает частое и порой необоснованное повышение тарифов.

Такие ситуации складываются у начинающих компаний, которые изначально предлагали потребителям заниженную стоимость услуг.

После того, как клиентская база сформирована, провайдер начинает постепенно поднимать размер платежа. Право компании на повышение стоимости услуг обычно зафиксировано в договоре, и у абонента есть два выхода: платить или сменить провайдера интернета.

Еще одна хитрость со стороны операторов — списание платы за услуги, которые вы не заказывали. Дополнительные опции подключаются интерактивно, чем пользуются провайдеры, и в результате пользователь какое-то время вынужден платить за ненужный сервис.

Здесь закон находится полностью на стороне абонента, и вы можете требовать возврата излишне уплаченных средств. В последние годы подобные ситуации происходят крайне редко, так как компании заботятся о своей репутации.

Необоснованное списание денег со счета — верный способ потерять клиентов.

Самый плохой способ прекратить отношения с провайдером — сделать это в одностороннем порядке. Расторжение договора должно быть оформлено документально.

При условии расчетов по постоплате компания может начислять абонентскую плату в течение нескольких месяцев, а затем получит право подать на вас в суд и взыскать убытки.

Ознакомьтесь с разделом договора, который касается условий его прекращения. Скорее всего, придется лично ехать в офис компании и писать заявление. С собой нужно будет взять документы, удостоверяющие личность.

Если вы оплачиваете интернет вперед, излишки средств компания обязана вернуть, при постоплате необходимо компенсировать оператору время фактического оказания услуги. Внимательно отнеситесь к условиям возврата арендованной техники, провайдер имеет право потребовать с вас стоимость роутера или IPTV-приставки, если это зафиксировано в договоре.
Внимательно отнеситесь к условиям возврата арендованной техники, провайдер имеет право потребовать с вас стоимость роутера или IPTV-приставки, если это зафиксировано в договоре. Обязательно сделайте копию заявления с пометкой о его принятии.

Если соглашение о расторжении договора будет составлено в вашем присутствии, вам обязаны выдать ваш экземпляр. Тщательно выбирайте компанию, чтобы избежать конфликтов с провайдером в будущем.

Не стоит принимать в расчет только цену на услуги, сделайте комплексный анализ работы оператора в вашем городе с помощью нашего сервиса 2ip.ru. Проанализируйте среднюю скорость, посмотрите динамику изменений показателей, ознакомьтесь со средним временем прохождения пакетов (ping).

На страницах провайдеров собраны отзывы пользователей и ответы сотрудников компании на обращения клиентов.

Подробно о том, как выбрать лучшего провайдера с помощью нашего сервиса, мы рассказывали в одной из предыдущих статей. Последний совет касается тарифов. Самые выгодные предложения провайдеров — пакетные, включающие одновременно интернет, интерактивное телевидение, стационарную или сотовую связь.

Обычно компании продвигают свои услуги в комплексе, и эти планы находятся на виду, а абонентская плата только за доступ в сеть скрыта в глубине портала. Оцените, насколько вам нужны все эти опции.

Высокоскоростной интернет открывает доступ ко множеству видеосервисов на телевизоре Smart без привязки к конкретному провайдеру, и приставка для IPTV вам может попросту не понадобиться. Выбирайте только нужные услуги и не платите за лишнее. Поделиться Класснуть Поделиться Твитнуть Please enable JavaScript to view the

Почему в новостройках только один интернет-провайдер?

Что с этим делать? Отвечает эксперт

20 сентября 2021Во время получения акта приема-передачи я задал вопрос менеджеру по заселению: «А какие интернет-провайдеры у нас есть?». В ответ получил только одно название и рекомендацию писать коллективное заявление, чтобы пустили кого-то еще. Спустя несколько недель от соседей стали поступать плохие отзывы на работу текущего оператора.

Решил разобраться в этом вопросе.

Поехали! Я пообщался с представителем федерального телеком-оператора «Дом.ru» Ириной Евсеенко, которая прояснила ситуацию и дала несколько советов, как можно ее изменить.

Частая ситуация в новостройке – при подключении интернета выясняется, что в вашем жилом комплексе всего один провайдер. Плохонький. Или не очень. Или очень.

А хочется сидеть вконтакте с помощью своего любимого оператора. Ирина Евсеенко, заместитель директора филиала «Дом.ru» в Санкт-Петербурге:»Да, к сожалению, такая ситуация часто возникает в новостройках Петербурга и других городов. Чтобы получить доступ в новый многоквартирный дом, проложить в нём линии связи и разместить своё оборудование, любой оператор обращается в управляющую компанию.

Компания зачастую предлагает заключить с ней возмездный договор, предметом которого может быть предоставление доступа в дом, или предоставление права на размещение оборудования.

Но далеко не всегда условия таких договоров подходят операторам.

При этом очень важно чётко понимать: если у интернет-провайдера есть заявка на оказание услуг хотя бы от одного из жителей, то у управляющей компании нет права ограничивать ему доступ в дом, или в обязательном порядке взимать плату.

Ведь провайдер в данном случае выполняет заказ одного из собственников помещения. Жители дома платят управляющей организации за то, что она в их интересах управляет общим имуществом. Интернет-провайдер размещает оборудование и линии связи в доме по заказу жителя/жителей, то есть выступает в роли подрядчика, которому заказали услугу.

Представьте, что вы вызвали электрика, а управляющая компания требует от него плату за доступ.

Абсурдная ситуация, но именно так и происходит в случае с операторами связи. Предоставление доступа в дом для оператора, выбранного жителями, – это не право управляющей организации, а ее обязанность, возникающая при заключении договора об управлении общим имуществом.

По сути, ограничение доступа интернет-провайдера – это нарушение договора управления, стороной в котором выступает собственник помещения. Если управляющая компания не реагирует на ваши заявления и наотрез отказывается впускать в дом выбранного провайдера, то за защитой своих прав собственник может обращаться с жалобой в надзорные органы (например, Роспотребнадзор — за защитой прав потребителя, Жилинспекция — нарушение договора управления) или сразу в суд»»Да, если вы собственник квартиры (член семьи собственника/арендатор/член семьи арендатора) и хотите, чтобы услуги интернет-доступа вам оказывал определенный провайдер, которого нет в доме, то вы можете адресовать ему обращение с такой просьбой. Но, конечно же, помимо самого доступа в дом, всегда есть еще ряд других факторов, таких как наличие технической возможности, количество потенциальных абонентов в доме и т.п.» Специально для будущих владельцев квартир в новостройках у «Дом.ru» есть предложение «Новосел».

Суть в том, что вам еще на этапе ремонта или отделки квартиры протянут все нужные провода, а услуги активируют в удобный вам день. Это очень удобно, потому что:

  1. Бонусом предоставляется месяц пользования интернетом за 1 рубль
  2. Можно уложить все провода и кабели так, как нужно вам, на начальном этапе обустройства квартиры (или ремонта, предложение действует не только в новостройках)
  3. Не нужно мучиться с выбором провайдера после заселения

Как всё происходит: 1.

По вашей заявке кабель прокладывается до квартиры.

Вам оставляют необходимый метраж кабеля, который вы размещаете в доме так, как вам удобно.2. Оплачивается стоимость подключения.3.

В любое удобное для вас время после заселения приезжает техник по подключению, настраивает оборудование.4. Вы выбираете подходящий для себя тариф и получаете его за 1 рубль на следующий месяц. Последующие платежи будут по стоимости в договоре.Дополнительно, всем подключившим цифровое ТВ, в подарок на 3 месяца предоставляется услуга «Управляй Просмотром» (перемотка телеэфира на неделю).

Подробности вы сможете узнать на официальном сайте Понравилась статья? Ставьте лайк! Да пребудет с вами вычет!

Как поменять провайдера

18 августа 2011 Автор КакПросто!

Провайдер – это компания, которая предоставляет вам доступ к ресурсам интернета и дополнительные услуги, связанные с эксплуатацией всемирной сети.

Если вам кажется, что подключение является некачественным, нестабильным, постоянно исчезает или же ваш провайдер регулярно объявляет о профилактических работах, эффекта от которых не наблюдается, возможно, стоит поменять провайдера.

Статьи по теме:

Вопрос «R1» — 1 ответ Инструкция 1 Соберите и систематизируйте ваши жалобы на предоставляемые услуги доступа в интернет со стороны текущего провайдера.

Если ваши претензии будут обоснованы, вы сможете расторгнуть контракт со своим провайдером без материальных затрат с вашей стороны.

Веской причиной может стать, например, невыполнение условий договора со стороны провайдера (несоответствие задекларированной скорости подключения реальной, проблемы со стабильностью подключения в заявленное в контракте время, отсутствие уведомлений о проведении технических работ и так далее). 2 Узнайте, к каким еще провайдерам подключен дом, в котором вы проживаете, а также уточните возможность непосредственного подключения пакета услуг этих организаций в вашей квартире или в вашем частном доме.

Для этого свяжитесь с технической поддержкой желаемой организации по телефону или через e-mail. Если ваш дом подключен сразу к нескольким провайдерам, кроме вашего текущего, вы сможете предварительно тщательно изучить поставляемые пакеты услуг и специальные акции, благодаря которым ваше пользование интернетом может быть дешевле или выгоднее. 3 Уточните подробности процедуры подключения интернета у нового провайдера, подготовьте заранее список вопросов о поставляемом пакете услуг, чтобы быть более осведомленным.

Не спешите заключать договоры, читайте условия как можно внимательнее. 4 Уведомите текущего провайдера о расторжении договора с ним. Вы можете это сделать, лично придя в сервисный центр и подписав соответствующие документы или предварительно отправив свои жалобы и уведомление о желании расторжения договора посредством почты.

Дождитесь подтверждения вашей заявки. 5 Вызовите мастеров от организации, услугами которой вы желаете воспользоваться. Заплатите определенную сумму за работу и при необходимости приобретите дополнительное оборудование.

Дождитесь окончания подключения. Наслаждайтесь пакетом услуг вашего провайдера!

Обратите внимание Если ваш жилой дом обслуживается только одним провайдером, подключение услуг иной организации может вызвать ряд трудностей и бумажной волокиты.

Например, если вы проживаете в многоквартирном доме, скорее всего, вам придется собрать определенное число подписей жильцов, для того чтобы желаемый провайдер убедился в востребованности своих услуг. Полезный совет Не пренебрегайте предложением текущего провайдера уладить проблемы без расторжения договора. Возможно, есть проблемы со стороны вашего оборудования.

В этом случае лучше дождаться консультации специалиста, нежели сразу отказываться от услуг провайдера. Совет полезен? Да Нет Статьи по теме:

Похожие советы

Показать еще

Как осуществить смену провайдера интернета

Закрыть Онлайн-юрист Провайдер интернета – это компания, которая предоставляет пользователю услуги связанные с выходом на просторы всемирной паутины. Если пользователя перестают устраивать условия предоставления этой услуги, то, как правило, происходит смена поставщика услуг.

Как происходит смена провайдера разберемся. Если решение о смене компании оказывающей услуги принято, то необходимо расторгнуть договор. Сделать это можно несколькими способами.

Самый логичный и правильный способ – это личное обращение в офис компании, которая предоставляет вам услуги. Там необходимо написать заявление, содержащее просьбу, расторгнуть договор с указанием числа. Бесплатная консультация юриста по телефону По Москве и области Санкт-Петербург и область Федеральный номер Обычно на рассмотрение заявления отводится до 10 дней, после чего клиента официально уведомляют о том, что договорные обязательства между сторонами расторгнуты.

Заявление можно написать в свободной форме.

В нем должна быть следующая информация:

  1. Дата и подпись.
  2. Его номер телефона для связи;
  3. Просьба расторгнуть договор с указанием его номера и даты заключения;
  4. Желаемая дата расторжения;
  5. ФИО абонента, то есть человека, который пишет заявление;
  6. Просьба вернуть средства с лицевого счета, если они там имеются;
  7. ФИО, лица, которому оно непосредственно адресуется. Как правило, это можно узнать на месте у менеджеров;
  8. Адрес, по которому происходит предоставление услуги, проще говоря, там, где зарегистрирован интернет;
  9. ;
  10. Причина расторжения;
  11. Наименование компании, в адрес которой пишется заявление;

Хотя данный способ и считается правильным, иногда он может доставить неудобства:

  1. В населенном пункте может не оказаться представительства компании;
  2. Человеку просто нет времени посещать офис компании лично;
  3. Работники компании обычно затягивают эту процедуру и всячески убеждают клиента пересмотреть свое решение.

Чтобы этого всего избежать, можно воспользоваться другим способом.

Второй способ прекратить действия соглашения о предоставлении услуг — это перестать .

Единственный нюанс – прежде чем это сделать, необходимо убедиться в том, что в договоре система платежей, то есть услуга предоставляется только после того, как на лицевой счет поступить необходимая денежная сумма.

В противном случае может , которую придется погашать в принудительном порядке, если компания обратится в суд. После того, как клиент перестает оплачивать интернет, компания сама расторгает договор по истечении нескольких месяцев.

Этим способом лучше не пользоваться, если причиной смены оператора служит изменение места жительства — в этом случае лучше официально расторгнуть договор, либо переоформить его на новый адрес.

Выбор нового провайдера необходимо сделать до того момента, когда планируется прекращение пользования услугами старого поставщика. Это необходимо для того, чтобы сравнить все включаемые в пакет услуг опции и их предоставления. Также необходимо узнать, какая компания, помимо старой, еще может , где проживает клиент.

Если он подключен только к одному поставщику, то сменить его, скорее всего, не удастся.

Обратите внимание! После того как старый договор официально расторгнут, новая компания может по старым проводам. Это значительно сократит время на подключение нового интернета. Смена организации, предоставляющей интернет, не представляет сложности, сделать это можно написав заявление и отправив его в офис, либо просто перестав пользоваться услугами интернета, предоставляемого данной компанией.

Поделиться: Рассылка самых интересных статей раз в месяц Цитата «Nemo judex in propria causa» — «Никто не судья в собственном деле» — Эмилий Папиниан © Copyright 2021, Papinian.com.

Все права защищены.

Как поменять интернет-провайдера

10 апреляВы можете в одностороннем порядке расторгнуть договор об оказании услуг с одним оператором связи и подключиться к сети через другого поставщика. Расскажем, как сменить интернет-провайдера с выгодой, какой сервис использовать для выбора тарифа и на что обратить внимание при переходе.Менять провайдера нужно если вы недовольны:

  1. работой службы технической поддержки;
  2. качеством интернет-соединения;
  3. выполнением компанией условий договора.

Если вас не устраивает скорость открытия сайтов или загрузки фотографий в облако, а стоимость услуг кажется завышенной, не торопитесь с переходом.

Возможно, проблему можно решить вместе с текущим оператором связи. Это быстрее. Вам не придется писать заявление, думать, как поменять провайдера и не попасть на плохого поставщика услуг, ждать подключения к новой сети.

Кроме того, переход не гарантирует решения проблемы. В каких случаях нужно обратиться к текущему оператору:Входящее соединение влияет на время, за которое загружаются страницы и скачиваются файлы.

Исходящее соединение отвечает за скорость передачи файлов с компьютера (фотографий, документов) в сеть. Если соединение не соответствует ожиданиям, проблема может быть не связана с оператором связи.

Поэтому перед тем, как поменять интернет-провайдера проверьте:Wi-fi роутерИногда проблемы с роутерами решает перезагрузка. Если это решение помогает, но ненадолго, подключите интернет к компьютеру напрямую и посмотрите результат.

Возможно, нужно заменить маршрутизатор.Узнайте пределы мощности роутера. Посмотрите, на базе какого стандарта он работает.

Последний принятый стандарт — 802.11ac. Он обеспечивает скорость передачи данных около 3 Гбит/с. Если ваш маршрутизатор на базе более старого стандарта, возможно, он не может обеспечить скорость соединения, прописанную в договоре с оператором.БраузерСкачайте другой браузер.

Посмотрите, есть ли разница в загрузке страниц.КомпьютерОн может быть устаревшим, напичканным вирусами, со слабым железом или просто с пылью в корпусе. Всё это сказывается на производительности.Если на компьютере запущена программа, которая потребляет трафик (торент, онлайн игра), она тоже может снижать скорость загрузки или передачи данных.Высокая стоимость услуг связиОбратитесь к интернет-провайдеру и поинтересуйтесь, как сменить тарифный план на более выгодный.

Вам предложат варианты перехода.Если вы хотите разорвать договор с последующим возобновлением подключения, узнайте, предоставляет ли ваш оператор услугу приостановки подключения. Обычно она бесплатна один месяц, а затем предусматривает фиксированный платеж.

В период действия услуги абонентская плата и плата за дополнительные пакеты не взимается.Если вы проверили оборудование, но причина медленной передачи и получения данных не в нем, перед тем как сменить интернет-провайдера обратитесь с претензией к текущему оператору.Измерьте скорость соединения с помощью одной из специальных программ. Например, можно воспользоваться сервисом Яндекс.Интернетометр.Сравните полученные данные с обещанной скоростью по договору.

Попросите оператора разъяснить, почему реальная скорость отличается от заявленной.

Если обращение в компанию не решило проблему, поменяйте поставщика услуг.Чтобы расторгнуть договор с текущим подрядчиком, нужно написать заявление и собрать пакет документов.ЗаявлениеПишется по стандартной форме. В правом верхнем углу указывайте, кому вы пишете заявление (лицо с должностью/ организация), от кого (с ФИО и паспортными данными). Далее посередине «Заявление о расторжении» и затем текст просьбы.

В конце — дата и подпись.Многие провайдеры выкладывают форму бланка на своих сайтах.

Ее можно скачать и просто внести данные.Пакет документовВключает в себя договор об оказании услуг и удостоверение личности абонента, прописанного в договоре. Можно отказаться от услуг за родственника или другого человека, но тогда пакет дополнится доверенностью и копией паспорта абонента.

Если вы брали оборудование оператора (маршрутизатор) в аренду, нужно будет принести его вместе с документами и заполнить акт приема-передачи.Как поменять провайдера через интернетВы не сможете этого сделать.

Отказываться от услуг нужно лично или направив копии документов и заявление заказным письмом по почте. В личном кабинете обычно этого сделать нельзя.

Зато там вы можете проверить и погасить задолженность или посмотреть варианты перехода на другие тарифные планы внутри оператора.На что обратить внимание

  1. Закон позволяет расторгнуть договор в одностороннем порядке. Но только при условии оплаты всех понесенных поставщиком расходов. Это значит, что при наличии задолженности вы должны её погасить. Внимательно читайте договор. Там могут быть прописаны условия расторжения, при которых вы обязуетесь оплатить расходы оператора.
  2. Оборудование предоставляется не только во временное пользование, но и по договору купли-продажи с рассрочкой выплат. Если у вас в договоре прописан второй вариант, а стоимость роутера вы еще не оплатили, вас обяжут выплатить сумму в полном объеме.

Можно через обращение в офис.Этот вариант потребует больше времени, зато вы сможете поговорить с менеджером компании, задать ему вопросы о подключении и работе сети.

Кроме того, иногда по офису компании можно сделать вывод о её надежности.Обратиться в офис удобно в том случае, если вам не нужна помощь техников по настройке оборудования. Вам не придётся ждать их приезда для заключения договора.

Все бумаги вы подпишете на месте.Как сменить провайдера домашнего интернета, не выходя из домаПозвоните в компанию и оформите заявку.

Тогда договор можно будет подписать, когда придет мастер для настройки оборудования.Другой удобный вариант — выбрать поставщика услуг с помощью сервиса подбора операторов связи.Сначала проверьте, какие провайдеры работают с вашим домом.

Откройте каталог операторов и введите домашний адрес. После подгрузки данных вы получите информацию о доступных поставщиках услуг и их предложениях.

Введите номер своего телефона, и оператор поддержки подскажет вам, как сменить интернет-провайдера на выгодного, посоветует акции и тарифные планы.Если вы хотите оценить тарифы самостоятельно, закройте окно помощи и ознакомьтесь с вариантами.С платформы подбора оператора связи вы сможете быстро перейти на сайт поставщика услуг для продолжения оформления заявки на подключение.

Подключиться можно и без перехода на сайт провайдера.Вы можете проверить надежность компании самостоятельно.

Обязательно перед тем как изменить провайдера, поищите в интернете информацию о работе интересующей вас компании.

  1. Узнайте, что под собой подразумевает предложение безлимита. Нет ли ограничения по скорости после израсходования определённого количества Гб.
  2. Свяжитесь с менеджером компании. Задайте вопросы о договоре и услугах.
  3. Почитайте форумы, отзывы, поговорите с соседями, которые пользуются услугой.
  4. Изучите акции. При подключении к тарифу по акции, выясните, какими будут условия пользования после окончания предложения.
  5. Внимательно прочитайте договор, ознакомьтесь с условиями его расторжения.
  6. Выясните у оператора минимальную скорость интернет-соединения.
  1. Перед тем, как подключить другого интернет-провайдера, убедитесь, что проблема в поставщике услуг. Не в оборудовании, технике или программах.
  2. Не выбирайте самого дешевого поставщика услуг.

    Узнайте, какие условия он предлагает, в том числе, какова минимальная скорость соединения.

  3. Свяжитесь с менеджером сервиса.

    Узнайте о тарифах и надежности оператора.

  4. Узнайте, к каким еще операторам подключен ваш дом с помощью сервиса подбора провайдеров.
  5. Подключитесь к интернету, не выходя из дома.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+